MRW Valladolid

Opiniones

1. Maria Aranzazu C R ★☆☆☆☆

   La peor compañía de reparto con diferencia, marco la estrellita por obligación,porque no merecen ni una punta de la estrella. No solo te hacen estar esperando para recibir el paquete durante días, sino que cuando menos lo esperas al poner el localizador sale que se ha entregado el paquete, intentas hablar con ellos para ver dónde se ha entregado el paquete, (en este caso tenían que entregarlo en un establecimiento público que está abierto de seis de la mañana hasta las doce de la noche, estando los trabajadores del mismo pendiente de la recepción desde hacía días) llamas al teléfono y es una tomadura de pelo continua, para hablar con un operador tienes que dar a dos números, te ponen siete minutos en espera diciendo su llamada es el número tal, le quedan x minutos, gracias por su paciencia, así cada 20 segundos, cuando quedan 15 segundos, empieza a subir de nuevo el tiempo y por último te dicen que no puede ser atendida la llamada o te dejan esperando cinco seis minutos más hasta que se corta la llamada, si coges la opción de información, te marean con si conoce el número de envío metale, le metes te dicen que la letra la metas con asterisco, después te piden la letra, si es tal pulsa tal, y por último te dan otras cuatro opciones, si quieres un comprobante es la 4 , te remiten al remitente del envío y cortan.Tambien hay otra opción que directamente das y te saltan que esperan haber ayudado, a qué , a perder el tiempo es a lo que ayudan, y dinero, porque se pierde el dinero del envío y el de la mercancía que se ha enviado, si das a otra opción da tampoco dan información al respecto. Total que sigo sin saber quién ha recibido el paquete y donde después de más de 20 llamadas, Consejo : Si quieres que no llegue tu paquete está es la compañía adecuada, si quieres recibirlo, contrata cualquier otra, por cierto está es la segunda vez que me la han liado, les he dado una segunda oportunidad, pero no tienen una tercera por mi parte, y esta vez estoy hablando con un abogado a ver cómo se les puede denunciar, porque atenta contra el derecho de imagen y propiedad intelectual debido a que lo que tenía que llegar es algo que tiene derecho de imagen y con un diseño exclusivo, aparte de que se lo han entregado a saber a quién.

   Casi 8 meses hace
2. Carmen Sancho ramos ★☆☆☆☆

   Una panda de mentirosos . Dicen q han estado en tu casa a dejar un paquete y es mentira. Y cuando intentas contactar con ellos no hay manera . Salta contestador después de varios minutos . Un cero

   Casi 8 meses hace
3. Carmen ★☆☆☆☆

   Pésima gestión. Ya en diciembre de 2024 no recibí un paquete por los problemas que tuvieron en ese momento de desbordamiento , pero veo que después de 7 meses siguen igual, sin solucionar nada. Y muy listos ellos te dicen que la reclamación la tiene que hacer la empresa que les ha contratado , no nosotros que somos los que lo recibimos. Ya he realizado dos quejas a la tienda para que les reclame.

   Casi 11 meses hace

1. ruben santos ★☆☆☆☆

   PÉSIMA GESTIÓN Tras entregar el paquete con dos días de retraso, el repartidor dijo que pongamos una reclamación . El miro cuando había llegado a valladolid puesto que le enviaron en envío con el tipo de envío urgente de 12 horas y le salía como que habían intentado entregar el sábado pero no había nadie, cuando yo estuve todo el día esperando en casa el paquete, a lo que dice que lo que le marcaba el móvil que se había intentado entregar era mentira porque ellos los sábados no trabajan

   1 año hace
2. _ly_ ★☆☆☆☆

   Muy decepcionada con el servicio. Estuve todo el día en casa esperando un paquete y en el seguimiento aparece como “no ha podido ser entregado”, y estaba (EN CASA ESPERANDO EL PAQUETE!! )lo cual es completamente falso. No recibí ni llamada ni NADIE LLAMO al timbre, y claramente nadie intentó entregar nada. Este tipo de falta de profesionalismo no solo genera molestias, sino que también hace perder el tiempo. No lo recomiendo y espero que mejoren la seriedad en las entregas.

   1 año hace
3. laura gonzalez garcia ★☆☆☆☆

   La peor empresa de mensajería de Valladolid. En el seguimiento ponen ausente cuando estás seguro al 100% que no han llamado al timbre, o dirección incorrecta. Cualquier cosa para no entregar los paquetes y tener que ir a sus oficinas a recogerlos. Desde luego servicio desastre. Es una pena que las empresas cuenten con MRW para la entrega de paquetes

   Casi 2 años hace

1. LAURA GOMEZ DE DIEGO ★☆☆☆☆

   No se puede poner un 0. MENTIROSOS, MALEDUCADOS, NADA DE EMPATÍA Durante 2 semanas me han mentido diciéndome que el paquete estaba en reparto, teniendo que quedarme en casa pese unas circunstancias complicadas (tengo emails para que se pueda comprobar) para que luego, finalmente una persona MALEDUCADA por teléfono, después de llamar 50 veces me coja el teléfono y me diga que está en reparto (otra mentira) y luego me cuelga diciendo que vaya allí. Efectivamente allí tuve que ir. Eran unas fotos de mi bebé y estaba realmente preocupada que lo hubieran perdido, nadie me ayudo todo lo contrario. Le tuve que poner mala reseña a la empresa que les contrató. Jamas me he encontrado personas tan malas, que les preguntas y te aseguran que está ya en reparto y pase un día y al siguiente igual.Ojala se rodeen de gente tan malos como ellos y cuando necesiten ayuda de verdad, les traten como ellos me han tratado a mí.

   Casi 2 años hace
2. rodrigo sanz ★☆☆☆☆

   Sinvergüenzas es decir poco, esperando 48 horas para recibir un ramo de flores, producto que se deteriora en una caja cerrada, envían aviso de que no hay nadie en casa cuando no han ido. No solo eso sino que al día siguiente vuelven a hacer lo mismo, llamas para pedir explicaciones y te tachan de impertinente y cuelgan el teléfono. Mi videoportero tiene grabación 24H y no llama ningún mensajero de su empresa a mi casa

   Casi 2 años hace
3. ANGELA BARAJA CUBERO ★☆☆☆☆

   He estado esperando una semana mi paquete. Llamé para cambiar la dirección y me dijeron que al día siguiente me lo entregaban en la nueva dirección, como no me lo entregaron llamé y me dijeron que se le había olvidado al repartidor recogerlo para entregar. Ese día ya nada, al día siguiente me llamó un repartidor y yo estuve ausente porque dije que me lo entregarán por la mañana y vinieron por la tarde, al día siguiente ni lo volvieron a intentar y al siguiente volví a llamar para decir que yo iba en busca del repartidor y me llegó un sms diciendo que mi paquete estaba en la oficina, llamé para comprobarlo y tuve que ir yo a buscarlo. Conclusión, no hacen lo de los dos intentos de entrega ni por asomo. Me parece demencial que por culpa de la gestión o de los repartidores tengan tan malas reseñas una empresa de transportes que se supone que es eficiente

   Casi 2 años hace

1. Roberto Arribas ★☆☆☆☆

   Me llama el chico y digo que no me le deje en él buzón que se puede romper total el sobre me le deja en el buzón y no en el mío le deja en el de correos que cuando paso vi un papel arrugado que no pensaba ni que era eso pero como no aparecía ninguna se me ocurrió mirar efectivamente era lo mío sobre abierto y metido a presión en otro buzón..... si estos son formas de dejar un sobre que no saben ni el contenido si es delicado ya me dirás

   Casi 2 años hace

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