MRW

Opiniones

1. Jose Manuel Garcia Sanchez ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, el día 15 llegó mi cesta de Navidad enviada desde Madrid a Salamanca. Al no llegar, llamo el día 22 para ver si puedo recogerla. Después de llamar 11 veces nadie me contesta, el día 29 me llaman desde Madrid la empresa de reparto y me dice que tengo que ir a buscar la cesta a salamanca después de haber pagado el transporte hasta casa y encima con falta de respeto que no han tenido tiempo para poder entregarla antes. Si no son capaces de hacer su trabajo mejor que se dediquen a barrer calles a ver si valen para ello o lo mismo tampoco tienen tiempo. Son unos sinvergüenzas.

   hace casi 10 meses
2. Alberto Ruiz ★☆☆☆☆

   Mi experiencia es igual de mala como la de la gran mayoría de opiniones: resulta que en el seguimiento aparece que se ha concertado entrega en domicilio y a la media hora aparece entregado... en la nave de MRW en el polígono. Y al cliente le toca desplazarse a recoger el envío que estos personajes no han querido repartir. No es la primera vez (ojalá) que me pasa con ellos, por lo que ya se que tipo de profesionales son...

   hace casi 10 meses

1. María Rodríguez Martín ★☆☆☆☆

   Dejan el paquete en un punto MRW sin avisar. Llamo al número de contacto y me informan de que el paquete está en las oficinas de mi provincia pero allí me indican que han dejado el paquete en otro sitio distinto. Todo esto sin llamar ni informar. El día de la supuesta entrega del pedido estábamos en casa

   hace casi 10 meses
2. Angel Hernandez Torres (Macareno40) ★☆☆☆☆

   Desde ayer estoy esperando un pedido de Alvaro Moreno (no sé cómo se les ocurre contratar el sevicio de mensajería con estos informales) y desde ayer se supone que está "en reparto". Deben haber pinchado o se han ido fuera de España a repartir. No es la primera vez que me hacen estar esperando todo el día para nada. Les llamas por telefono y no descuelgan el telefono. Lo siento por los trabajadores, que me consta están mas que explotados, pero eso no justifica el nefasto servicio que ofrecen.

   hace casi 10 meses

1. Marta Pop ★☆☆☆☆

   Nefasto. Llevamos trabajando años con ellos, pero desde hace unos meses, pese a ser clientes que hacemos varios envíos a diario como empresa, directamente ni vienen a recoger, ni cogen el teléfono ni nada. Estamos gestionando el cambio de empresa de mensajería. Eviten a toda costa utilizar MRW Salamanca, no funciona como en el resto de España y son muy desagradables. De verdad, es un servicio pésimo. Evítenlo a toda costa.

   hace casi 10 meses
2. Atrusa Producciones Audiovisuales ★★★★☆

   Personal de oficina muy amable, servicial y resolutivo. Cuando el repartidor no te encuentra en casa, buen punto para recoger tu paquete. También para envíos profesionales, buen trato y precios.

   hace casi 2 años

1. Alba De Jesús Sánchez ★☆☆☆☆

   Una estrella porque sin estrella no deja escribir. Paquete con envío urgente, día máximo de entrega el día 30 de octubre, el día 31 lo reclamo y me dicen que les había llegado a las 17:01 de la tarde a Salamanca que hoy por la mañana lo tengo en casa.. esta mañana me llaman que les acababa de llegar a salamanca y el repartidor ya había salido, que mañana me llegaría a casa. Le digo que son unos irresponsables que eso mismo me dijeron el 31 cuando yo lo reclame y aun así me discute que ni puede ser... cualquier otra agencia de reparto reparte en el tiempo estipulado e incluso antes de lo que lo esperas...

   hace casi 2 años
2. nati m ★☆☆☆☆

   Como es habitual en esta empresa , siempre mienten nunca van a casa y al final tienes tu que ir a recoger el paquete ,eso si no te toca volver porque dicen que esta en reparto, una tortura y pérdida de tiempo. A veces me fijo si lo que compro lo reparte esta compañía Y no lo compro, no todos disponemos de tiempo ni coche , lleva años así , pero a partir de ahora llamaré a la empresa que vendió el producto para informar. Tendré que ir a recoger mi paquete y de paso presentar una reclamación. Supongo que si todos los clientes insatisfechos , la mayoria por lo que leo en las diferentes reseñas , llamaramos a las empresas quejándonos y presentaramos reclamaciones igual se tomaban la molestia de cambiar su politica de no atención al cliente, algo a lo que están obligados pero sus telefónos nunca los atienden. Se pasan por el forro nuestros derechos como consumidor.

   hace casi 3 años

1. María Jesús ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza! Pongo una estrella porque si no no te dejan escribir pero merece cero estrellas incluso en negativo. El peor servicio, con diferencia una semana hasta que he tenido un pedido enviado urgente para el día siguiente. Y me ha tocado ir a por él, claro. Encima no hay forma de contactar con ellos y solo han realizado una llamada para ver si podían dejarlo en el bar de enfrente el día que vinieron a entregarlo. Que morro tienen diciendo que es un servicio de entrega rápido!!!! Nefasto!!! Eviten utilizarlo!!! yo lo evitaré por todos los medios.

   hace casi 3 años
2. Ley yo ★☆☆☆☆

   se ríen de los mismo clientes, de los cuales gracias a nosotros trabajan, sin pedidos estaban en la calle todos y parece es lo que buscan por el trato que dan es de vergüenza ,no avisas de. los envíos ,dicen que entregaron cuando no pasaron ,llamas y llamas durante horas y a las horas que tienen de horario comercial y ni caso ¿para que tenéis el teléfono ? si no hacéis ni caso tenemos un problema con vosotros no dais respuesta y no podemos contactar para nada no es ni medio normal os tenían que quitar la franquicia puesto que no sabéis tratar al cliente otras oficinas de ciudades funcionan bien la vuestra en polígono Villares de la reina salamanca lo peor que vi nunca de una empresa en repartos solo hay que ver las reseñas que tenéis en Google penoso !! sólo espero que mi paquete aparezca ya !!

   hace casi 3 años

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