Zapatería en Palencia
Zapatos Nieves Martín — zapatería en Palencia. Puntuación de 3,0/5 basada en 53 valoraciones. Horario: lun.–vie. 17:00–20:30; sáb. 10:00–14:00.
C. Juan de Castilla, 3, 34001 Palencia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
La peor zapatería de Palencia. Espero que la cierren. La dueña es altiva y hay una falta de educación terrible.
Tuve una experiencia muy desagradable en esta tienda. La dependienta fue maleducada desde el primer momento: respondió con malos modos y pareció molesta por cualquier pregunta que le hice. En lugar de ayudar, hizo que me sintiera incómoda. Me sorprende que un negocio trate así a sus clientes. Definitivamente no pienso volver ni lo recomendaré.
Mala experiencia y peor trato. Sandalias Panama Jack dañadas e insisten en que es original de la piel. Sospecho que el descuento es porque tenía tara. No quisieron venderme otras aunque tenían el número, todavía más sospechoso y con el argumento de que el ojo del cliente no sabe distinguir la calidad. En fin, vergonzoso. No volveré a comprar en Nieves Martín, me genera mucha desconfianza y he perdido el tiempo.
Y porque no puedo poner 0 estrellas. El trato de la dependienta es horrible. Fui con mi abuela de 89 años a por unas playeras cómodas para sus pies. La dependienta nos sacó 4 o 5 cajas, pero al probarse el primer par de playeras y mi abuela no sentirse cómoda con ellas, nos dijo la dependienta que no tenia más pares, sin enseñarnos las otras 4 cajas restantes. Básicamente, invitándonos a irnos del establecimiento. Un favor nos hizo, mejor no dejar dinero en este tipo de comercios.
He recibido unas botas pikolinos muy rápido,y muy bonita,el trato con la chica majísima ,me aclaro todas las dudas acerca del pedido,y muy amable se puso en contacto conmigo,para verificar mi dirección, recomiendo ,muyyy atenta
Buena experiencia con ésta tienda,envío muy rápido y producto 10,
Pedí unas sandalias cuyo número no encontraba. Al mandar los pedidos por correo, el tiempo de envío previsto no se ajustaba a mis planes. Llamé por teléfono y sin coste extra me las enviaron por SEUR. Recibí el pedido en tiempo y forma RECOMENDABLE atención impecable
La señora que regenta este establecimiento no se hace responsable de comunicar a las fábricas los defectos de fabricación y de materiales de las marcas que distribuye. Te toca a ti directamente hacer la reclamación a la marca si quieres conseguir el reembolso o alguna compensación. Esta mujer carece de empatía y no te facilita absolutamente nada hacer la reclamación que debiera de hacer ella misma. En mi caso concreto al haber pagado con el móvil desde la app de Palencia Abierta donde se eliminan las compras al cabo de un tiempo y al no encontrar el ticket de compra le pedí que me sellara un documento que yo misma redacté a modo de comprobante de compra para que Pikolinos me admitiera la reclamación de calidad por un problema en el material de unas suelas (tras una temporada de uso se habían rajado y se volvieron absorbentes). La gerente de Nieves Martín se negó a plasmar su sello y tampoco me facilitó un duplicado del ticket aún conociendo exactamente la fecha de la venta que fue el Black Friday de 2021... En fin, que este tipo de actitudes solo provocan el deseo de no volver a pisar esa tienda y por supuesto contar esta mala experiencia a amigos y familiares... Sirva esta reseña para que esta mujer reflexione sobre el concepto de Atención al Cliente que va más allá de vender un producto.
Muy mala experiencia en compra online. Malas formas, nula comunicación y una vendedora que desconoce el funcionamiento de Paypal y, lo más grave, la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Falta de adaptación absoluta a las nuevas realidades del mercado. Recibo unas sandalias teóricamente de Pons Quintana, pero la plantilla adherida a la sandalia no indicaba Pons Quintana, sino “Nieves Martín”. Esto genera mucha desconfianza porque en la web no se incluía ninguna foto con este detalle de la plantilla. Todo el calzado que tengo de Pons Quintana en su plantilla indica Pons Quintana, no se manipula para cambiar la plantilla y poner el nombre de un comercio. Esto me hace pensar: son auténticas o falsas? Lo que genera aún más desconfianza es que las sandalias adolecen de defectos en la suela, hallándose la piel despegada en ciertas zonas. Ante esta situación, tal y como establece la normativa aplicable, se solicita al vendedor: 1) rebaja del precio, o 2) cambio por unas sandalias en buen estado, o 3) devolución. Tratándose de un producto claramente defectuoso como atestiguan las fotos, la praxis (lo que hace el 99,9% de los vendedores) es que el vendedor recoja la mercancía defectuosa en mi domicilio o corra con los gastos de devolución. La vendedora se niega a recoger la mercancía o abonar los gastos del transporte para la devolución y soy yo quien paga dichos gastos para hacerle llegar al vendedor el producto defectuoso en el plazo de 1 día. Es decir: me cuesta dinero devolver un producto defectuoso !!! Esto es inadmisible. El reembolso formalmente se efectúa en el día pero NO SE COMPLETA hasta pasados 15 días naturales porque la vendedora no tenía saldo en la cuenta paypal !!!! Lo normal es que los vendedores tengan saldo en paypal y no demoren tanto las operaciones. Por fortuna, he podido encontrar las mismas sandalias en otra web y son auténticas. Tienen la plantilla original de la fábrica Pons Quintana y ningún defecto. Estoy encantada con ellas. Para bien de todos, hay muchas otras plataformas de venta online que trabajan con buenas marcas, funcionan correctamente y tienen un trato exquisito hacia el cliente. No volveré a comprar en Nieves Martín, pues se ve claramente que la satisfacción del cliente no es lo importante para el vendedor.
Muy mala experiencia en compra online. Malas formas, nula comunicación y una vendedora que desconoce el funcionamiento de Paypal y, lo más grave, la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Falta de adaptación absoluta a las nuevas realidades del mercado. Recibo unas sandalias teóricamente de Pons Quintana, pero la plantilla adherida a la sandalia no indicaba Pons Quintana, sino “Nieves Martín”. Esto genera mucha desconfianza porque en la web no se incluía ninguna foto con este detalle de la plantilla. Todo el calzado que tengo de Pons Quintana en su plantilla indica Pons Quintana, no se manipula para cambiar la plantilla y poner el nombre de un comercio. Esto me hace pensar: son auténticas o falsas? Lo que genera aún más desconfianza es que las sandalias adolecen de defectos en la suela, hallándose la piel despegada en ciertas zonas. Ante esta situación, tal y como establece la normativa aplicable, se solicita al vendedor: 1) rebaja del precio, o 2) cambio por unas sandalias en buen estado, o 3) devolución. Tratándose de un producto claramente defectuoso como atestiguan las fotos, la praxis (lo que hace el 99,9% de los vendedores) es que el vendedor recoja la mercancía defectuosa en mi domicilio o corra con los gastos de devolución. La vendedora se niega a recoger la mercancía o abonar los gastos del transporte para la devolución y soy yo quien paga dichos gastos para hacerle llegar al vendedor el producto defectuoso en el plazo de 1 día. Es decir: me cuesta dinero devolver un producto defectuoso !!! Esto es inadmisible. El reembolso formalmente se efectúa en el día pero NO SE COMPLETA hasta pasados 15 días naturales porque la vendedora no tenía saldo en la cuenta paypal !!!! Lo normal es que los vendedores tengan saldo en paypal y no demoren tanto las operaciones. Por fortuna, he podido encontrar las mismas sandalias en otra web y son auténticas. Tienen la plantilla original de la fábrica Pons Quintana y ningún defecto. Estoy encantada con ellas. Para bien de todos, hay muchas otras plataformas de venta online que trabajan con buenas marcas, funcionan correctamente y tienen un trato exquisito hacia el cliente. No volveré a comprar en Nieves Martín, pues se ve claramente que la satisfacción del cliente no es lo importante para el vendedor.
Horario: lun.–vie. 17:00–20:30; sáb. 10:00–14:00.
Días de cierre: domingo.
Dirección: C. Juan de Castilla, 3, 34001 Palencia, España.
Teléfono: +34 979 70 20 40.