A mi me han tratado muy mal. El primer día de la instalación de la caldera les digo que el termostato marca mal, me lo cambian, sigue igual y ya no me hacen caso. No me quedo tranquila y llamo a Vaillant puesto que está en garantía. El técnico, nada mas entrar, se da cuenta que está colocado en una columna de hormigón que está muchísimo más fría. Si quiero tener 21 grados en casa tengo que poner 18 en el termostato. A los tres años y dos meses la caldera no calienta. Les llamo para explicar la situación. El técnico, sin abrir la tapa, dice que el problema se soluciona poniendo un termostato inalámbrico. Pago 173,64€. Dos termostatos en tres años. Tenía cita para la semana siguiente para hacer limpieza y contrato de mantenimiento y decido aplazarlo. Llamo por teléfono a la tienda y me dice de malas maneras: "A TI no te vamos a hacer contrato de mantenimiento". Pregunto por qué me trata tan mal y su contestación fue "cumplo órdenes". Ya me ha facilitado la OCU la hoja de reclamación.
Fotos
Opiniones
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EMILIA HERNANDEZ ASENSIO ★☆☆☆☆
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Luis Pablo Alonso ★★★★★
El cambio de caldera era con traslado de ubicación. Vinieron a verlo, me dieron varios presupuestos con las distintas alternativas. Cumplieron los plazos marcados puntualmente. El cambio requirió intervenir en el techo de la cocina y galería. Lo hicieron de forma limpia y rápida, incluido el escayolista, tanto en el interior como en la fachada. Excelentes profesionales, tanto en tienda como los que se han desplazado al domicilio. Serios y formales.
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CRIS ★★★★★
He comprado una caldera Saunier Duval y me han atendido bien en la tienda y por teléfono. Los instaladores profesionales experimentados y muy majos, tuve un problemilla de un tubo de la instalación pero al día siguiente me lo solucionaron bien. Contentos con la caldera. Lo recomiendo
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Dey 13 ★★★★★
Compré una caldera en esta empresa y estoy encantado. Decir espectacular es poco. El servicio y atención en tienda es impecable, la información, la profesionalidad, el trato. Todo muy bien detallado, sin sorpresas y con presupuestos cerrados y bien esplicados. El técnico en montaje es impresionante. Puntualidad, seriedad, pulcritud, profesionalidad, limpieza. Quedé impactado como trabaja. Todo al milímetro, preparado y estudiado para hacerlo de manera perfecta, organizada y limpia. Una empresa muy bien gestionada en todos los aspectos. Normal que tengan tan buenas reseñas, con profesionales así da gusto. Muchas Gracias. David.
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Rubén Cacho ★★★★★
Me aconsejaron la caldera por su fiabilidad y porque no era primera marca que encarecía el precio. El precio me pareció bastante ajustado comparándolo con lo que pagué hace 20 años por la que tenía instalada. Los montadores fueron rápidos y me explicaron en todo momento cualquier duda sobre el montaje de la caldera. Llevan años llevándome el mantenimiento y me decidí a una nueva instalación y de momento no me arrepiento.
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J. Manuel Minguela ★★★★★
Se estropeó mi antigua caldera y tuve que buscar otra con urgencia ya que nos quedamos sin servicio. Solicité presupuesto en Calderas Valladolid el jueves día 2 de noviembre y el martes día 6 ya me la dejaron puesta y funcionando perfectamente. Buen trato y asesoramiento desde la oficina y los dos montadores que vinieron a instalarla muy profesionales en todo momento. Un trabajo impecable, puntualidad, rapidez y limpieza. No conocía de nada a esta empresa y según mi experiencia los recomiendo 100 x 100
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Victor San Jose ★★★★★
Los conocí a través de Radio Marca Valladolid y su publicidad. Llame para pedir presupuesto y al día siguiente estaban en mi casa para ver la instalación. Me asesoraron en todo momento de la caldera que mejor se ajustaba a mi casa, y en el presupuesto pusieron más de una opción para que lo valorara. Una vez aceptado el presupuesto en dos semanas ya tenía caldera nueva. La instalación de 10 y la atención lo mismo. Tuvieron que cortar un cacho de escayola para poder poner la chimenea y ellos mismos se encargaron de enviarme a un escayolista para rematarlo, y quedó de 10. No todas las empresas lo hacen. Lo recomiendo al 100%.
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Susana Zamorano ★★★☆☆
Confiamos en ellos para instalar una caldera, vinieron dos personas uno de ellos, muy profesional, pero el otro, bastante chapucero. A los pocos días, tuvimos que llamar porque salía agua de la tubería. La gran sorpresa es que las había unido con cinta. Menos mal que la reparación la realizó el empleado profesional, reconociendo la chapuza de su compañero. Las prisas, no son buenas.
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EDUARDO DOMENECH ★★★★★
Vinieron a reparar la caldera de gas ciudad, y comprobaron que al ser muy antigua, quemaba mal, en un principio no me la clausuraron debido a ser invierno pero me aconsejaron cambiarla. Me cobraron la visita y la revisión de la caldera, pero en el caso de que deseara cambiarla y hacerlo con ellos , me reducirían del presupuesto de la compra e instalación el importe de la visita. Después de ver los resultados del informe decidí cambiarla. Me pasaron el presupuesto muy rapido, comprobando que iba incluido TODO. Desmontar la caldera, retirarla, Nueva caldera, instalación de todos los elementos incluido obra civil, certificado de industria.....y todo ello por un precio de lo mas razonable. Solo tengo palabras de agradecimiento. Muchas gracias.
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