Una decepción brutal. Cogimos por nuestro aniversario de viernes a domingo, llegamos super contentos, nos atendió un muchacho en la recepción y teníamos la habitación Sakura. Una vez entramos en la habitación estaba todo un poco sucio...en el desague de la ducha un matojo de pelos de los anteriores inquilinos, el WC con un aspecto muy feo por dentro, la mesa donde estaba el cesto de las toallas llena de polvo de no haber pasado un trapo de 5 meses, moscas muertas en el suelo detrás de la cortina, por no hablar de la alcachofa de la ducha que tenía fugas por todos lados ...decepción total pero lo mejor viene ahora. Cuando fuimos a llenar el hidromasaje encontramos con que no había agua caliente con lo cual le llamé por teléfono, al rato me llamó diciendo que había habido un problema con la caldera y que funcionaria en cuanto te llenase... Después de una hora tuve que volver a llamar, seguía sin funcionar con lo que me contestó que no lo entendía porque le aparecía que estaba a 60 grados y que no era culpa suya que hacia lo que podía. Perdona pero los que no tenemos la culpa somos nosotros para empezar... Volví a llamar porque después de otros 45 minutos seguimos igual, una vergüenza porque llevábamos en la habitación 2 horas sin poder usar el agua caliente, ya con un tono un poco raro me dijo que iba a llamar al de la caldera, y después de más de media hora me vuelve a llamar para decir que el de la caldera tiene que venir a lo largo de la tarde. Claro ya indignados, le comenté que habíamos pagado 220€ por usar el hidromasaje sobre todo y que entonces el día del viernes no íbamos a poder usarlo que tendría que tener alguna compensación o devolución del dinero, al final no quisimos quedarnos y nos canceló la reserva pero le comenté que no era normal que se diesen cuenta de esto una vez que llegamos nosotros y con toda su cara nos dice que el ya se había dado cuenta antes!!!!!!, y como no avisais de esto .. que VERGUENZA. nos hicimos 2 horas de viaje para volver a recoger nuestras cosas e irnos. No entiendo los comentarios con 5 estrellas, aunque ya vi alguno que decía algo sobre la limpieza. Deja mucho que desear para el dinero que te cobran, no pongo menos estrellas por qué no puedo.
Fotos
Opiniones
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Sandra de los Rios Garcia ★☆☆☆☆
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Lidia Sánchez ★★★★★
Hemos estado un fin de semana y nos hemos ido muy contentos. Un buen lugar para desconectar sin ruidos ni contaminación. El personal super amable y atento. Una de las noches cenamos allí y la comida está riquísima. Y la habitación genial, super acogedora y con una maravillosa bañera de hidromasaje.
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Carolina Garcia ★★★★★
Escogimos la habitación con jacuzzi y fue la mejor opción que podíamos haber cogido. La habitación era muy bonita y acogedora y tenía unas vistas preciosas con un amanecer inigualable. Miguel es una persona maravillosa, nos hizo sentir como en casa, y nos proporciono información sobre sitios históricos de Cuenca. La finca es preciosa y la comida estaba de 10, las croquetas y las carrilladas para chuparse los dedos. Volveremos a repetir. Ha sido un placer.
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daniel quintana ★★★★★
Hemos estado un fin de semana reservando dos habitaciones, cada cual más bonita, acogedora y limpia, la bañera hidromasaje espectacular, además de las vistas y la tranquilidad un 10. El servicio y trato por parte de Miguel y su madre ha sido muy bueno y amable, cuidando cada detalle. Pudimos reservar para cenar una de las noches en la misma hospedería y la comida está muy buena y cien por cien casera. Muy recomendable y sin duda repetiremos. Agradecer el trato increíble de Miguel y su madre.
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Clara Boluda Estrella ★★★★★
Hemos hecho una escapadita a Cuenca, elejimos la hospedería por su ubicación ya que esta a 10 minutos de la ciudad y porque admiten mascotas y no pudimos acertar mejor! Estuvimos una noche mí pareja y yo y nuestros 2 perros, hemos estado de lujo!! Disfrutamos del jacuzzi, la chimenea (te dan leña) , y la tranquilidad en plena naturaleza. Nuestros perros disfrutaron a más no poder jugando en el jardin con los encantadores hijos de la dueña. Cenamos un Tajin delicioso preparado con cariño por Fátima, y antes de dormir se veían las estrellas desde el balcón sin contaminación lumínica. La cama y las almohadas muy comodas. Por la mañana hemos visto un amanecer increíble y para poner la guinda al pastel hemos desayunado en el jardin un delicioso desayuno con pan, bizcocho y tortitas todo casero. Repetiremos sin duda!! 100% recomendado. Gracias por el cariño y amabilidad a Fatima y a su familia !! Volveremos pronto
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asun vigo ★★★★★
Sólo hemos pasado una noche, pero la experiencia ha sido de 10! Un lugar muy tranquilo y acogedor y muy cerquita de la sorprendente ciudad de Cuenca. El trato de Fátima y su familia no ha podido ser mejor. Hacen todo lo posible para que la estancia sea perfecta. Os deseo lo mejor en este nuevo proyecto, que seguro irá muy bien con el esmero con el que lo llevais.
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Beatriz Ros La casa del baño ★★★★★
Negocio y proyecto familiar del que lo mejor a destacar es la implicación de toda la familia en hacer que tu estancia sea lo mejor posible. En cuanto a la ubicación, muy cerquita de cuenca pero en un paraje en medio de la naturaleza para descansar y desconectar. Las habitaciones están muy bien con chimenea para la que te dejan leña y poder hacer más acogedor el tiempo en ella. El desayuno es una pasada muchísima cantidad y la mano de Fátima en la cocina ayuda a que salgas de los días que pases allí con la tripa bien llena. Viajamos con nuestra perrita y nos dejaron una camita y un juguete para ella. Gracias a Fátima y toda la familia por los esfuerzos que están poniendo en que su negocio salga adelante.
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raul rodriguez ★★★★★
Ubicado muy cerquita de Cuenca sin duda un sitio para ir a descansar. Lo mejor sin duda el trato y la dedicación de Fátima y su familia que hacen lo posible para que pases una estancia agradable y te intentan ayudar en todos los problemas que pueda haber.
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Paula Sanchez ★★★★★
Estuvimos un fin de semana. El sitio es muy agradable, con todas las estancias y decoración muy cuidadas. Está muy cerca de Cuenca en coche, en un sitio muy tranquilo, además admiten perros. La habitación en la que estuvimos tenía chimenea y jacuzzi. Lo mejor, la atención de la dueña, Fátima. Se preocupó de que estuviésemos a gusto y que no nos faltara de nada. Sirven un desayuno espléndido, abundante y variado. Como yo estaba embarazada y no podía tomar embutidos, nos puso frutos secos y una especie de tortitas caseras muy ricas. El bizcocho que hace es delicioso. Un buen sitio, totalmente recomendable!
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¿Cuál es la dirección de Hospedería Ballesteros?
Hospedería Ballesteros está ubicado en la calle Cmo de Ballesteros, s/n, 16196 Villar de Olalla, Cuenca, España
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