Contratista general de construcción en Palencia
Serco Mantenimiento y Calefacción S. L. — contratista general de construcción en Palencia. Puntuación de 3,7/5 basada en 70 valoraciones. Horario: lun.–vie. 15:30–19:00.
C. Diego Laínez, 8, BAJO, 34004 Palencia, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Hemos llamado por un problema en la caldera Han venido rápido Javi el técnico q ha venido muy profesional y amable Muchas gracias Luis Mari Villalaco
Llamada el 23 de octubre informándoles de que tengo el gas precintado, cómo es en un pueblo no me dicen qué día van a ir.... Sigo esperando y espero que ya no lo hagan, solucionado al día siguiente de llamar a otro servicio
Mala atención en la oficina, y después de ir hasta en 2 ocasiones a pedir presupuesto nos mandan uno de 288€, el técnico que fue nos estimó entre 140 y 150€ +- y aparte como nota que si se rompe algo durante el mantenimiento lo pagamos nosotros aparte, si quiere le pongo la cama. Muy mal sino lo quiere hacerlo no lo hagas dilo y ya está.
Teníamos problemas con un calentador de gas butano en casa de mis padres en un pueblo a 30 min de Palencia capital ( fromista ) , otros servicios de reparación no contestaban o no te sabían decir cuando podrían atenderte, vino un técnico de esta casa y en menos 10 min lo reparo y a mayores les dio explicaciones para que no volviera a pasar lo mismo. Excelente técnico.
El pasado día 2 de enero de 2025, llego a mi domicilio en Palencia capital hacia las 22 horas y cuando voy a poner la calefacción no funciona, la temperatura en casa es de 5° C, ante este contratiempo decidimos acudir a un hotel para poder pasar la noche y descansar a una temperatura adecuada. A la mañana siguiente y a primera hora del 3 de enero a las 9 horas, (cuando abren el servicio técnico), llamamos a Serco mantenimiento, explicando el problema que teníamos con la caldera y la temperatura ambiente en casa de 5° C, que era imposible permanecer en esas condiciones en el domicilio, que era urgente reparar la misma. Tomaron los datos de la dirección y nos advirtieron que posiblemente no acudirían hasta día 7 de enero (confirmo que el día 7 llamaron por teléfono para preguntar si ya lo habíamos reparado o no). Ya lo había solucionado otro servicio técnico que si comprendió nuestra situación ese mismo día 3 de enero a las 15 horas. Ante está circunstancia yo pregunto, no es posible dar prioridad o movilizar más recursos en la reparación de una caldera ante situaciones tan adversas?
Servicio de mantenimiento e instalación de equipos de calefacción, muy profesionales a precios muy competitivos, recomendable 100%
LLamamos desde Huesca calle Zaragoza nº4 (aquí no atendía nadie durante las 48 horas anteriores) fue llamar a esta empresa de Zaragoza y en 2 horas servicio cumplido, perfecta la atención y el servicio
Lo que menos me convence, es que cada vez que llamas por una avería, si tienes necesidad de llamar 3 veces en dos semanas, puede que vengan 3 empleados distintos, y ninguno de los dos últimos supieron lo que hizo el anterior. Entiendo que viene el que está más cerca por la rapidez y coste empresarial, por eso no he dado 5 estrellas. La atención de todos los empleados supera con creces la corrección. Saludos
Hoy, tras un primer contacto telefónico para solicitar la reparación de un calentador en un pueblo del norte de la provincia para la semana que viene puedo deciros que me ha parecido un trato correcto y me han dado la solución para cuadrar un día en el que hacer el desplazamiento. Hoy han realizado la reparación. Muy bien, recomendables.
Nos han hecho una revision hace 3 semanas, hemos ido a dar la calefacción, y no funcionaba, 3 días esperando y que ya llamarán para la semana que viene. Hemos llamado a otro servicio tecnico y ni se creían que nos hubiesen hecho la revisión, la caldera tenía yeso de obra y hasta telas de araña...
Horario: lun.–vie. 15:30–19:00.
Días de cierre: sábado y domingo.
Dirección: C. Diego Laínez, 8, BAJO, 34004 Palencia, España.
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