Pasamos luego de ir a Leroi, y con algunas dudas igualmente ingresamos, nos atendieron super bien, nos llevamos dos sillas de escritorio, a excelente precio, nos atendio Araceli que nos dedico su tiempo, como pocas veces nos han atendido en otros lugares. Volveremos muy pronto. Gracias!
No recomiendo la tienda, la atención de Sara un encanto, el servicio un desastre. Montaron el canapé sin que estuviera presente, y lo montaron mal además vinieron con los hidráulicos nuevo rotos, lo reclamo al día siguiente poniéndo dos incidencias sobre el pedido, sin respuesta por parte de la empresa, finalmente ha pasado más de un mes y sigo con la misma problemática. Optó a poner hoja de reclamación y llevarla a consumo.
Encanta con la tienda , recomiendo 100% y sobre todo con Sandra, una muy buena profesional y un trato estupendo.
Lugar no es recomendable. Te engañan Y después nadie es responsable se pone mucha gente al teléfono que no sabes ni quiénes son y qué al reclamar tus derechos alegan que les estás insultando y que les estás amenazando. Piensan que la ley de Comercio la han hecho ellos. Sin respetar los derechos fundamentales. Por cierto para el señor director o gestor del negocio a los empleados que vinieron a colocarme el mueble no les habían pagado por anticipado
Hace 8 meses compré 3 canapés y un sofá, 2 de 1'35 y otro de 1'50 ,tienen menos de un mes de uso,los de 1'35 están arqueado la tapa del canapé ,fui en persona a la tienda con la esperanza que se hicieran cargo de todo ellos pues por ley 2 años de garantía ,empezó el calvario ,cuando les enseñe fotos de las tapas y las machas en las tapas no daban crédito ,intentaron poner ejemplos absurdos como que en otra ocasión les había pasado y eran orines en el colchón.... Conseguí que mandaran un representante de la tienda para que lo viese en persona ,cual fue mi sorpresa cuando la persona que vino era el montador ,"el mismo que me dejó unas marcas en la pared horribles al montar los canapés", lo primero que me dijo al ver caer polvo ,"moho" , cada vez que se golpeaba la tapa del canapé esque era un polvo que se echaba en fabrica y que era totalmente normal...... Insistiendo conseguí que descubriese la tapa del acolchado y no le quedo otra que decirme que era moho,se personó sin higrómetro ni nada por el estilo,y sus palabras fueron bueno yo te pido las tapas y no puedo hacer más.... 10 días después tuve que llamar pues no tenía noticias de nadie,la misma persona que me vendió los muebles fue la que me dijo que no se hacían cargo pues era humedad ya que es una vivienda de primera ocupación .... Vivo a 20 km de la costa ,con una vivienda sobre pilotes de 60 cm del suelo,tengo pues una cámara de aire,dispongo de bomba de calor que hace de deshumificador,y la casa com muchos más muebles del IKEA todos sin humedades,pongo fotos para que juzguen ustedes mismos. Muy buena vendedora Araceli. NO RECOMIENDO A NADIE ESTA TIENDA
Escelente trato con el cliente, contentísima con los consejos y de la dependienta y muy buen resultado con la compra. Volveré seguro
Trato familiar y Buenos consejeros a la hora de elegir un producto. Muy buen servicio post-venta. Y buenos precios.
No recomendaría comprar aquí a nadie. El servicio postventa es de lo peor que he visto en mi vida. En abril compramos un sofá que llegó con un brazo equivocado y hasta mediados de noviembre no nos solucionaron el problema. Cerca de siete meses para cambiar el brazo de un sofá. Les pongo una estrella porque no se puede poner menos y porque al menos los trabajadores con los que tratamos fueron agradables y educados. Pero el funcionamiento como empresa es NEFASTO.
Javier muy satisfecho por el trato por parte de Sara desde el primer momento nos dio ideas nos dejamos llevar por ella como profesional y la verdad que hemos quedado muy satisfechos tanto por sus servicios como también por los montadores
Hace ya un tiempo compró mi madre un conjunto de muebles para amueblar el dormitorio de mi abuela y cuando acudieron los montadores a montar los muebles a parte de algún que otro golpe que originaron durante el montaje, nos dejaron algún tornillo sin poner en alguna pieza y una de las piezas la dejaron doblada que luego tuve que ir yo a la tienda y reclamarlo y eso sí, rápidamente me trajeron a la tienda una pieza nueva y me encargué yo de montarla. Ahora recientemente, me ha hecho falta un colchón para mí y mi madre me decía que por qué no le compro aquí y le dije que no, que a mi me gustan establecimientos serios y le compré en una mueblería en Torrelavega.
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