Servicio excelente. Me atendieron con mucha profesionalidad, explicaron claramente el problema y repararon el coche rápido y a buen precio. Muy recomendable, volveré sin duda. Muchas gracias Lucy
Estamos encantados con la compra ,la atención y la comunicación. Nos compramos una citroen berlingo y estamos encantados con ella. Desde el primer momento Patricia nos atendió con paciencia y profesionalidad. Nuestra comunicación fue mayoritariamente por teléfono, y aun asi confiamos 100% y no nos arrepentimos de ello. Profesionales con mayúsculas! Gracias al equipo, y en especial a Patricia . Igor y Lupe.
Estoy muy feliz de elegir el sitio correcto para comprar mi vehículo. Un trato magnífico por parte de Patricia, que en todo momento me lo puso fácil a la hora de elegir. Mil gracias. Volvería a ustedes sin duda.
Estoy muy satisfecho por la atención recibida, para un cambio de airbag, debido al problema del fabricante Takata. Me lo han solucionado en poco tiempo, incluso no siendo cliente anteriormente. En el concesionario donde me correspondía, me dijeron que no estaban autorizados a realizar el cambio de airbag.
He comprado un Citroën C1 de segunda mano. Estuve esperando varias semanas la entrega del coche en Fuerteventura. Al no recibirlo, me desplacé personalmente a Tenerife, a las instalaciones de Auto Laca, donde se me informó de que el coche estaba en el taller para poder entregármelo en perfectas condiciones. Sin embargo, cuando finalmente me entregaron el vehículo, no estaba en absoluto en buenas condiciones. El suelo del maletero estaba podrido, faltaban piezas de las juntas de las ventanillas delanteras, no venía el manual de instrucciones y, sobre todo, faltaban los dos paneles de revestimiento inferiores, tanto en el lado del conductor como en el del acompañante, con los cables completamente a la vista. Además, había varios arañazos y marcas en la carrocería lateral que no se habían corregido, y la limpieza interior era muy deficiente. A solo una semana de la entrega, los neumáticos estaban desinflados, la luz de presión de neumáticos seguía encendida, y aunque los inflé, el testigo no se apagó. A pesar de mis numerosas comunicaciones, la única respuesta ha sido que tendré que esperar al menos un mes para que me envíen las piezas faltantes. La profesionalidad de esta empresa es inexistente. Confié en Domingo Alonso para recibir un servicio de calidad, pero su asociado Auto Laca está dañando incluso la reputación de Domingo Alonso
Estafadores,,compre vehículo nuevo se rompió a los 30.000km,a día de hoy sigo en pleito judicial,,por favor pidan copia d todo lo que le hagan a sus vehículos,,desde historial de entradas ,hasta lo más mínimo que tenga su vehículo,,,, mi esposa y yo pedimos el historial de entrada y se negaron a facilitarlo...... estafadores
Antes era caro, se demoraba, tenía fallos en los arreglos, etc. Pero ahora que lo ha adquirido Domingo Alonso es mucho peor, esperas interminables, asistir varias veces para lo mismo, incumplimiento de plazos, etc, etc, etc...hay personal que hace lo que puede, y otro que directamente te da largas o incumple su palabra.
Todo muy bonito cuando compras el coche y luego a la hora del servicio post venta todo pésimo. Primero el primer día el faro de la luz día mal, tener que llevar el coche 3 veces para el arreglo y 3 meses esperando para que lo arreglen, y ahora para un altavoz en mal estado hay que dejar el coche para que lo miren, para luego tener que volver a llevarlo para que lo cambien y lo peor el horario de taller, incompatible, para colmo no te reciben el coche a primera hora si no tienes la cita a las 8, da igual que sea a las 9 tienes que llevarlo a esa hora con lo cual tener que perder más tiempo por algo defectuoso que ni si quiera es culpa de uno. En fin un servicio post venta pésimo y desastroso para el cliente
Buen atendimiento y muy profesional los empleados de repuestos, no me solucionó el problema pero lo intentó y me buscó otra solución. Un diez en eso al menos.
Llevo más de UN MES pidiéndoles que me hagan UNA FACTURA, la cual envié sobre cómo había que hacerla, un trámite de apenas 5 minutos. Para reclamar dinero a otra empresa propietaria de la garantía de un coche anterior. Sigo esperando. Actualizo, sigo sin saber nada de la factura me dicen que me van a derivar al jefe del taller y al momento me cuelgan, gran gestión por su parte. Si no hacen una factura que son menos de 5 minutos qué se puede esperar.
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