Tienda Movistar Tienda en Marbella

Opiniones

1. Carmen Navarro ★☆☆☆☆

   Super mal trato al atención del cliente hoy mismo por parte de una empleada del Moviestar arriba de la Cañada Marbella , solo por pedir información sobre una oferta que se nos había ofrecido sin comentarnos previamente como era en realidad a parte del sarcasmo y mala educación .A parte de que llevo cuatro meses liada con Moviestar para que se resuelva una mala instalación en mi casa y no hacen ningún empeño por venir a arreglarlo aún poniendo reclamaciones . No sé si he hecho bien en venir a vuestra compañía .

   1 año hace
2. Lola Carrasco Santiago ★★★★★

   Una maravilla venir a la tienda de Movistar y que te atienda Angela. Superprofesional nos ha ayudado en un fallo grave que ha tenido un operador del 1004 dejándonos en línea. Ella lo ha solucionado todo en apenas 10 minutos. Y siempre con una sonrisa. Merece la pena venir a la tienda y que te atienda

   1 año hace
3. Inmaculada Jimenez Gallardo ★★★★★

   Hola soy Inmaculada clientas d muchos años de movistar Estoy muy contenta con la dependienta Irene un muy buen trato

   1 año hace

1. Raúl H. ★☆☆☆☆

   El empleado Facundo, ante mi solicitud de ayuda para la renovación y compra de un nuevo aparato de tlf, se limitó a leer el ordenador y a quitarse trabajo de encima cuando le pregunté si al cambiar de móvil me pasaría los contactos del viejo al nuevo, diciéndome que me buscara un informático. En una adquisición anterior que hice en otra tienda Movistar, la chica que estaba allí me traspasó TODOS los datos y tarjetas de un móvil a otro, por lo que sé que eso debería de hacerlo. Además, a las 21:00 ya me quería despachar porque alegaba que estaba "cerca" la hora del cierre, (22:00). Un bago en toda regla. Abandoné el local indignado e hice la transacción por el 1004 donde me atendieron muy amablemente.

   1 año hace
2. andrea barea ★☆☆☆☆

   Horrible! Las dependientas son súper antipáticas, nada educadas. En mi caso solo fui a recoger una tarjeta SIM y solo había 2 personas, una de ellas en “formación”, por lo cual, según ella, NO PODÍA HACER NADA… en fin, una pérdida de tiempo.

   Casi 2 años hace
3. jlma 11 ★☆☆☆☆

   Buenas tardes, hace 4 meses fuimos mi madre y yo a la tienda Movistar de la Cañada, en Marbella. Allí preguntamos por el iPhone 14 Pro, y si era posible financiar sin intereses. Allí nos atendió un hombre, el cual nos indicó que debido a los años que mi madre venía siendo cliente con movistar, era posible financiar sin intereses durante 36 meses por 32 euros al mes aproximadamente. Aceptamos dicha oferta ya que parecía muy suculenta. No obstante, días después recibió mi madre un email con la factura detallada, donde el precio final del producto era superior a lo explicado por dicho empleado de Movistar. Esto ocurrió en el mes de julio. Ahora, en noviembre, mi madre decidió llamar para averiguar como queda el precio del dispositivo, y le comentan desde Atención al Cliente de Movistar. que el precio se ve incrementado con la financiación y, que además, la financiación es durante 48 meses (no 36 como nos dijeron en Movistar la Cañada). Dicho todo esto, aquí han podido ocurrir dos cosas: o el empleado de Movistar la Cañada nos engañó con condiciones atractivas pero alejadas de la realidad, con el fin de hacernos financiar el teléfono móvil; o bien dicho empleado no tenía ninguna idea. Sea como sea, este asunto me tiene algo mosqueado y creo que pondremos una queja formal por publicidad engañosa por parte de este empleado y, por ende, de la tienda en cuestión.

   Casi 2 años hace

1. Eva R ★☆☆☆☆

   El teléfono no lo cogen, no lo tienen operativo pero no lo actualizan. Hay que ir hasta allí para que te atiendan, depende de las ganas que tengan de trabajar, que son pocas, (sobre todo el chico que hay allí)así te atienden. Nada recomendable, ya deberían tener otra disponibilidad para los precios que tiene Movistar.

   Casi 2 años hace
2. Rafael Sanchez ★☆☆☆☆

   No es normal que despues de hacer en todo un dia 46 llamas no me lo ha cojido ni una sola vez y yo voi en marbella y paso mucho por hay y casi siempre estan solos en increible

   Casi 2 años hace
3. Caliope 2019 ★☆☆☆☆

   Estoy inconforme con el servicio de la tienda de arriba. El jueves compré un teléfono Samsung y el cambio de portabilidad de la tarjeta SIM estuvo disponible hasta el lunes, cuando por fin Pueden entrar las llamadas. No puedo desbloquear el teléfono. Porque no tengo en ningún lado el código de desbloqueo. Ni en la factura..en ningún lado. Puse mis claves no funciona. Puse las Claves del sim no funciona. Estoy incomunicada. Jueves Viernes Sábado Lunes. Estoy solicitando un nuevo teléfono. Porque no hay forma de comunicarme con el servicio técnico para desbloquear el teléfono. No me dan una solución.

   Casi 3 años hace

1. Jorge Mansilla ★☆☆☆☆

   If you purchase any Movistar product online or via 1004, you have the right to withdraw from the contract. If you buy it from the stores YOU HAVE NO RIGHTS. Avoid Movistar stores and if you buy something from Movistar, do it via the web or 1004. Si vous achetez un produit Movistar en ligne ou via 1004, vous avez le droit de résilier le contrat. Si vous l'achetez dans les magasins, VOUS N'AVEZ AUCUN DROIT. Évitez les magasins Movistar et si vous achetez quelque chose chez Movistar, faites-le via le Web ou le 1004. Según la tienda el derecho de desistimiento para la devolución de terminales sólo se puede hacer antes de salir de la tienda y sin abrir el terminal. Eso es el derecho de desistimiento de movistar. Contestación dada por escrito vía MSN de la tienda cuando se han negado a recepcionar los terminales. De contra 1004 informa por escrito que puedo desistir... adjunto información 1004 y que solo he de devolverlos a la tienda. NOTA? TRAS LA RESPUESTA DE LA EMPRESA Y TRAS CONSULTAR EL ENLACE DE MOVISTAR, CONCLUSION: EMPRESA A EVITAR. PUESTO EN CONTACTO CON LA CENTRAL DE MOVISTAR, CONFIRMADO.... NO EXISTE DERECHO DE DESESTIMIENTO. SI ADQUIERES PRODUCTOS EN TIENDAS NO TIENER DERECHO ALGUNO. EVITEN LAS TIENDAS MOVISTAR Y SI ADQUIEREN ALGO DE MOVISTAR HAGANLO A TRAVES DEL 1004 O INTERNET Y ASI TENDRAN EL DERECHO A DESISTIR QUE LA LEY DE CONSUMIDORES ESTABLECE. AHORA SOLO ME QUEDA ACUDIR A LA OFICINA DEL CONSUMO.

   Casi 4 años hace

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