Natuzzi

Opiniones

1. Marta Martínez rosal ★☆☆☆☆

   Compramos un sofá Natuzzi hace menos de tres año, y después de gastarnos 22.000€ , Uno pensaría que una marca que presume de calidad y diseño italiano ofrecería un producto duradero. Nada más lejos de la realidad. La piel de uno de los módulos ha comenzado a pelarse de forma escandalosa, algo completamente inaceptable para un producto de este nivel de precio. Lo más grave no es solo el defecto evidente del sofá, sino la actitud despreocupada y negligente del servicio postventa: no han enviado a nadie a valorar lo sucedido. No han mostrado el más mínimo interés en resolver la incidencia. Ni una visita, ni una revisión, ni una solución. Y esto no es un caso aislado. Llevamos años confiando en Natuzzi. Hemos tenido más de un sofá suyo y sabíamos perfectamente cómo tratar el material. Este deterioro no es un fallo nuestro, es una muestra de la caída brutal de calidad que está sufriendo esta marca. Da la impresión de que lo único que les importa ahora es vender, sin preocuparse lo más mínimo por la durabilidad ni por la atención al cliente. En resumen: Natuzzi ha pasado de ser sinónimo de calidad a representar una estafa de lujo. No volveremos a comprar nada suyo, y no se lo recomendaría ni a mi peor enemigo. Una pena ver cómo una marca que fue referente se hunde en el abandono del cliente y en productos mediocres.

   Casi 10 meses hace
2. Carolina Muñoz ★★★★★

   Atención muy profesional. Nos hemos quedado encantados con el buen asesoramiento del director Manuel. Íbamos con poca información de la marca y nos ha atendido de una manera clara, sencilla y con muchos datos importantes tanto del mobiliario como del espacio que queremos decorar. Volveremos pronto.

   Casi 2 años hace
3. Lola Glez ★★★★★

   He recibido por fin mi salón la semana pasada y he de decir que es más bonito de lo que me imaginaba. Las personas que nos atendieron, nos sugirieron los mejores acabados y honestamente, creo que ha sido de lo más acertado dejarnos asesorar por ellos.Volveremos a por el dormitorio sin duda. Feliz!!

   Casi 2 años hace

1. Zemzem Homes ★★★★★

   Servicio excepcional , me ofrecieron varias proposiciones de proyecto 3d vinieron a casa a medir , el store manager es súper agradable y todo el personal , pendientes de mi pedido desde que lo pedi hasta que llego a casa . Sin duda volveria a comprar servicio a la altura de la firma

   Casi 2 años hace
2. Españoles Marbella ★☆☆☆☆

   No saben nada de ser responsables! Cobran dinero por adelante y no vuelvan ni seguir tu pedido pagado, no te llaman… Muebles en final recibidos no del color exacto y no de tamaño abitual. Son muebles de muy pequeño tamaño, parece que para guarderia de niños:((( El precio de lujo, pero el trato de ser poco educados . No te dan la factura! No recomiendo !

   Casi 3 años hace
3. Mario G. ★★☆☆☆

   El sofá increíble, aunque al montarlo los transportistas no pudieron poner los soportes fijos por que se quedaban algunas patas sin tocar el suelo y quedo solo montado con los enganches laterales que traen los módulos, sobre la tienda de la cañada, muy buenas palabras para vender, pero una vez que cobran pasen a ser negocio franquiciado sin más. Si podéis adquirir en otro lugar hacedlo, sin comentarios. Ojo con Natuzzi Edition no tiene nada que ver con los productos Natuzzi Italia, estos últimos son muchos mejores.

   Casi 3 años hace

1. Blanca l ★☆☆☆☆

   Una gran firma, producto de calidad y atención buena desde la central , pero la Atención de la tienda de Marbella la cañada fatal. La dependienta con las que hemos tratado parecía que no tenía ganas de atender….te gastas 7000€ en un sofá y parece que te están haciendo un favor.

   Casi 3 años hace
2. maria rodriguez ★☆☆☆☆

   Pésima atención. Después de esperar meses los muebles vienen rotos. No te tienen informados y sólo ponen excusas. Para nada recomendable

   más 7 años hace
3. Jubin Baghai ★☆☆☆☆

   Don't buy a new Sofa. After waiting 3 months I was informed I had to pay up fully for a Sofa that would be delivered with material defects, and then wait 6 weeks for repair of the 4200€ Sofa. Alternatively wait 6 weeks for repair and delivery, or lose my deposit. 4 months later I still have no Sofa. No quality control or apologies, and in fact I am to blame? Natuzzi does not value customers. My recommendation for anyone else in this situation is to file a complaint with police, and persue with your credit card ---------------------------------------- No compre un sofá nuevo. Después de esperar 3 meses me informaron que tenía que pagar por un sofá que sería entregado con defectos de materiales, y luego esperar 6 semanas para reparar el sofá de 4200 €. Alternativamente, espere 6 semanas para la reparación y la entrega, o pierda mi depósito. 4 meses después todavía no tengo sofá. No hay control de calidad o disculpas, y de hecho tengo la culpa? Natuzzi no valora a los clientes. Mi recomendación para cualquier otra persona en esta situación es presentar una queja ante la policía y continuar con su tarjeta de crédito

   más 8 años hace

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