Mi experiencia personal ,muy positiva . Siempre me he sentido arropado y bien tratado por el personal de esta oficina. Mención especial a María " directora", persona muy cercana y empática.
Cuando fui a abrir mi cuenta como menor de edad tuve que ir todos los días por 1 semana y media solo para que me abrieran la cuenta, perdían información que les daba y tenía que entregarles otra vez cada día. No sabían resolverme casi ninguna duda sobre su aplicación de imagin teens, me dieron información errónea múltiples veces, pedí mi tarjeta en físico porque no me dejaba pagar con la aplicación y la tarjeta tardo 2 meses, cuando fui a reclamar mi tarjeta resulta que la tenían ellos en la oficina y no me habían contactado. Organización nula, no saben de sus propias aplicaciones y la aplicación en sí funciona mal. No cogen el teléfono cuando llamas y todo tarda muchísimo. Organización tinerfeña desde luego
No le pongo 0 porque no se puede. ¡Miles de mesas, y SÓLO UN EMPLEADO para cuando necesitas tramitar un documento importante y vas justo de tiempo!
Llevo 3 semanas esperando para ver una casa, ahora me pongo en contacto con la app y me comentan que la casa no está disponible. Que no aparece en el portal de buildingcenter. Que vergüenza! Después se queja de que no vendan. Si ni ganas tienen...
En la Caixa solo hay comerciales, si necesitas que se haga una gestión que no se puede hacer por cajeros ni por internet te miran y automáticamente te dicen no puedo, y sin mirar mi cuenta. Si ello ven que no te pueden sacar nada no eres un cliente, No recomiendo nada está sucursal.
NUNCA FIRMAIS ALGO EN LA PANTALLA GRIS EN LA MANERA DIGITAL, SI UN TRABAJADOR OS PIDE UNA FIRMA. El banco puede manipular con su firma como les da la gana. Yo tenia que presentar mi pasaporte renovado y un trabajador de la oficina de las galletas me ha pidido de firmar la renovacion. Resulta que he firmado otro documento distinto donde no aparece ninguna informacion sobre pasaporte, un documento que no me ha sido enseniado para leer y qual yo nunca he visto en mi vida !!! Eso ya es un delito. NO FIRMAIS NADA EN ESTA MANERA DIGITAL. Ellos pueden insertar su firma donde les apetece!!!!
Pesimo servicio y arrogancia hacia sus clientes , voy al cajero a hacer ingreso a un proveedor y no me deja , me devuelve el dinero. Hago mi cola correspondiente y tras esperar una hora me toca mi turno , se me acerca un señor de las mesas me pregunta que deseo y le digo que estoy esperando para ir a ventanilla , me dicen que ya no tienen ese servicio , que todo por cajero ; que se van a mudar de sucursal y que ya no hay ventanilla , le pregunto por que no infirman a sus clienres pir medio de un cartel informativo y asu me ahorro el tener que ewperar una hira y se rire , le exijo que me atienda y me manda cajero , nada puse una reclamacion y en breve cierro la cuenta con ellos . No le dejo mi dinero predtafo a gente que me cobra por ello y no me atiende.
Esta mañana fue a ponerme en cola para hacer un pago y la verdad no fije en que podía hacerlo en el cajero, además nunca lo he echo. Me quedé uno 40 minutos esperando para que una señora alta y con pelo rizado me digo que no era su problema se había esperado 40 minutos. Perfecto, me gustaría saber a que me sirve un banco fisico si ya todo tengo que hacerlo yo. EL COVID nos ha cambiado la vida, pero la falta de profesionalidad y empatía con los recursos humanos le falta a mucho trabajadores.
Son los peores!!! Cerré mi cuenta en septiembre y ahora recibo una carta con el cobro de mantenimiento de la cuenta de octubre a diciembre de 60 €. Ya me da miedo y horror sólo pensar en intentar comunicarme con esta gente. No contestan nunca al teléfono Las citas son a partir del mediodía y se supone que tengo que perder un día de trabajo (como tuve que hacer para cerrar la cuenta) para un error de ellos. No abran nunca una cuenta en ese banco. Son unos Ladrones incompetentes
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