El señor joven que nos ha atendido un grosero y pésimo trato con una persona muy mayor. Espero que cuando le toque a él reciba el mismo trato. A ver si tienen mas ojo a la hora de elegir al personal de atención al público.
El peor BBVA en el que estado,las personas que trabajan hay(por llamarles personas y no otra cosa)son pésimos calidad escasa y muy poco empatía. Y nada de profesionalidad si por mí fuera mañana mismo estaban en la cola del paro.
Poco personal para mucho Banco. Siempre están sobrepasados. Gracias
Comparto mi experiencia porque hace unos años somos clientes de esta sucursal y las veces que hemos necesitado realizar consultas presenciales, el trato fue excelente en todas las ocasiones. Tambien las respuestas tanto por mail como por telefono son inmediatas y resolutivas. Se agradece.
fuí de paso y como vieron que no era de la zona entre una cosa y otra tras 1 hora de espera me tuve que marchar sin hacer la gestión que pretendía
Pésimo servicio. Entras y como no seas cliente se te cuela todo el mundo aunque solo haya una persona delante tuyo y luego entren 10 más tarde. Mal servicio de atención. Te quejas ante un señor de traje y corbata y te dice que prioriza a sus clientes que son los que le dan de comer. Le dices que en el momento que entras eres cliente al igual que si vas a un supermercado, farmacia o cualquier establecimiento a comprar y te pones a la cola y te dice que igual no, que él no sabe a que has venido y que no tienes obligación a venir a este banco si no quieres. Se le ha dicho que así van a ganar muchos clientes sí, se ha ofendido con un "igual la tenemos". Mucho traje y corbata y quizá muy buen sueldo pero...
Una brutal desidia en el trato al cliente y a la hora de hacer su trabajo, los responsables de esta sucursal deberían enseñar a sus trabajadores que el buen trato al cliente es básico y no tratarlos como si molestasen.
Pésima atención y resolución de problemas/ situaciones. Esta oficina en particular no facilita tramites ni ayuda, su excusa es que no somos clientes. Con la misma situación en bancos competidores como Santander , Bankinter o Laboral Kutxa nos han atendido de maravilla, sin ser clientes, dando respuesta a las peticiones hechas en el momento. Mucha app mucha banca digital y os olvidáis de los mas IMPORTANTE: LAS PERSONAS
Necesitas cita previa para que te atiendan. Si no eres cliente, chungo. Me he encontrado con una persona amable que me ha atendido, a pesar de todo. Pero me faltaba un papel. Consigo el papel y vuelvo. Son las 13:30. No hay nadie y parece que solo quedan dos empleados. Uno de ellos la persona que me atendió. Me dice que no puede atenderme y me da cita para mañana. Esto no os va a pasar en alguna otra entidad bancaria.
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