Natura

Opiniones

1. Brian Lopez Lemus ★☆☆☆☆

   Sería imposible que fuera peor. Desde el trato hasta los productos, todo es un desastre. Las dependientas no ofrecen ninguna solución, no escuchan a los clientes y parece que cualquier problema les da exactamente igual. Los productos, además, son deficientes y no cumplen con lo prometido. Pésimo en absolutamente todo. Y, como colofón, ni siquiera se puede expresar el descontento adecuadamente, ya que el código QR que debería permitir acceder a las hojas de reclamaciones obligatorias en cualquier establecimiento no es legible en esta tienda.

   Casi 6 meses hace
2. Nily Diaz ★☆☆☆☆

   Tuve una pésima experiencia en la tienda . Fui a comentar mi desacuerdo con un producto que no funcionaba como me habían asegurado al momento de la compra. Al explicar la situación, una de dependientas se rieo en mi cara y no mostraro ninguna disposición para ayudarme. Había pedido una devolución o un cambio, ya que el producto no cumplía con lo prometido, pero se negaron rotundamente y su actitud fue irrespetuosa y burlona. Me parece inadmisible que un comercio con el nombre de Natura trate así a sus clientes. No pienso volver y no recomiendo esta tienda por su falta total de profesionalismo y empatía , si no piensan dar soluciones a los problemas y van a ser tan faltas de respeto mejor que no trabajen ahí y contraten a más personas amables y que si tengan ganas de trabajar y que no aseguren cosas sobre un producto que no conocen , es mejor decir que no estás seguro porque no lo has usado nunca

   Casi 7 meses hace
3. Silvia García ★☆☆☆☆

   Es una de mis tiendas favoritas, pero lamentablemente una de las empleadas me ha hecho tener una mala experiencia en este establecimiento. (Chica joven, de estatura baja y pelo largo). He ido a tocar un producto y de lejos me grita que no se puede tocar. Le pido disculpas ya que no hay cartel que lo diga y quería probar cómo funcionaba. No me dirige la palabra y se aparta. Esperaba, que ya que no lo puedo tocar, ella me pudiese ayudar a conocer el producto y darme una buena atención, pero no fue así. Como digo, se aparto y siguió paseando por la tienda sin atender a ningún cliente. Cabe destacar que había bastante cliente en la tienda y no prestaba atención a ninguno. Creo que está en el sitio equivocado.

   1 año hace

1. Cati ★☆☆☆☆

   Lamentablemente no puedo decir que la atención de una de las dependientas de Natura del Open Mall haya sido cordial. Esta dependienta de pelo corto y naranja (no sé su nombre) se ha sorprendido sonriendo irónicamente al pedirle que si me podía envolver un regalo, ya que según ella no había bolsas para regalo, que curiosamente su otra compañera sí me ha ofrecido amablemente. No volveremos a comprar más en el Natura ubicado en el centro comercial que cito al principio de mi publicación.

   Casi 2 años hace

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