ICOT Arnao - Telde

Opiniones

1. reyes gonzalez molina ★★★★★

   Centro pequeño para la demanda de usuarios. Lista de espera que sobrepasa los 8 meses como mínimo y a base de insistir. Falta de interés por parte de muchos fisioterapeutas y falta de profesionalidad convirtiendo una observación de un paciente, en un corrillo de chismes entre ellos. Poco personal para el volumen de pacientes y trato de poca calidad por tanto en la rehabilitación dejando a los pacientes más de 4 minutos en box en espera para retirar tens y ante tal desidia terminamos retirándolos nosotros, mientras algunos conversan entre sí. Tardanza en la contestación telefónica . Poco control hacia el personal de fisioterapia por la supervisora Doña Dara que no debiera de justificar determinadas conductas y debiera actuar con menos compadreo y mayor autoridad cuando le manifiesto determinadas actuaciones del personal como el acostarse en una camilla un fisio varón en momentos de pocos pacientes y aglomerarse el resto de fisios chicos y una de las chicas tocando las piernas de ellos como si estuviesen en un parque y no en un lugar de trabajo. Supervisar conlleva estar alerta a conductas poco apropiadas y liderar y llamar la atención ya que se cobra un sueldo acorde a la responsabilidad adquirida y al buen funcionamiento y prestigio del centro. A todo ello la limpieza excepcional por parte de la señora de la limpieza. Destacar la profesionalidad y seriedad de la Srta. Doña Miriam encargada del fichaje y colocación de tens y aparatos que solicita en demasiadas ocasiones, apoyo ante el despiste y pasotismo de muchos de sus compañeros y destacar la puntualidad en mi caso por mi médica rehabilitadora al pasar consulta.

   Casi 5 meses hace
2. luis ★☆☆☆☆

   Es imposible contactar con el centro, he llamado a todas horas del dia y no contestan al teléfono. En mi caso es para citas de mi padre que es una persona mayor y tiene dificultad para comunicarse, me he visto obligado a desplazarme al centro. Me he cambiado de seguro medico Adeslas, mucha gente se esta canbiandod de seguro por las incompetecias de los centros Icot.

   Casi 6 meses hace
3. Nati Benitez ★☆☆☆☆

   En primer lugar , nunca cogen el teléfono .... Me dan cita para el Logopeda dos sesiones semanales , les comento que uno de los dias coincide con Rehabilitación en el Hospital , y les comento que ese dia no puede ser ....me dicen que no tienen hueco , que le pondrán ausecia .....NO ES AUSENCIA ....es que ustedes no quieren molestarse en modificar el dia .....pero cobrarán al Servicio Canario de Salud por dos sesiones semanales que no se estan dando .....Habitualmente y lo digo porque lo sé .....se modifican citas, para adaptar la terapia o tratamiento de los pacientes cuando coinciden con otros tratamientos continuados .... La atención cuando se llega al centro por parte de las señoritas que están en información .....están más preocupadas en contarse sus aventuras y el teléfono móvil que en atender a los usuarios ...decepcionante .... Espero mejoren , pués muchos pacientes han dejado de asistir por la mala gestión de las citas Espero que mi comentario sirva para mejorar , por el bien de los pacientes ...

   Casi 6 meses hace

1. A AA ★☆☆☆☆

   Hola llevo todo el día intentando llamar y nunca cogen el teléfono. Necesito pedir cita ya que el traumatologo me mandó 15 sesiones con mi aseguradora y estoy de baja tratando de ponerme bien lo antes posible para poder volver al trabajo con normalidad. Sin cita es imposible. Les ruego por favor solucionen la atención.

   Casi 7 meses hace
2. Alicia Acosta ★★☆☆☆

   Sin comentarios! No he podido ir a veces por motivos de salud y por insomnio, me levanto tarde y no hay manera que me cambien la hora. Un solo mes de tratamiento y no cogen el teléfono para poder avisar. Es lamentable. Hoy tuve cita con la doctora de rehabilitación, vaya desastre! Se sobreentiende que una "profesional' que tiene que ver a varios pacientes el mismo día es normal que se tarde un poco. Esta estuvo 2 min. Contados conmigo después de más de 1/2 esperando y como resultado me repite la misma terapia que no me ha hecho bien porque he empeorado, aunque mi opinión como paciente no cuente, me supongo que las que se creen como Dios no siguen consejos ni de fisioterapeutas. Por qué tanta prepotencia y tan poca calidad humana? Si una terapia te empeora que manden otra. Si una persona tiene contracturas y otras patologías que manden terapias de mejora no de empeoramiento. Es una decepción que profesionales de la salud tengan estas actitudes. Ojalá hagan una revisión desde la dirección. Las y los auxiliares del centro una maravilla!

   Casi 10 meses hace
3. Luz Divina Alemán Suárez ★☆☆☆☆

   Llevo llamando por teléfono casi 2 semanas todos los días. Y no lo cogen. Te ponen al operador para nasa. Al final uno se cansa de esperar. Si no tienen el teléfono disponible no lo pongan, nos hace perder el tiempo.

   Casi 2 años hace

1. carmen bermudez muñoz ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza llevo un año esperando para que vean a mi hijo que no habla su foniatra lo derivo a esta empresa y siempre me dicen lo mismo que tienen lista de espera incluso llegaron a decirme que de verdad no me lo recibiría porque no tenían no sé qué leche de contrato con el Gobierno de Canarias es desesperante que tu hijo con 4 añitos a dia de hoy no hable, y que tenga derecho a un logopeda y no se lo den, es una vergüenza.asin todos incluida la sanidad, un año esperando a salud mental,neurología y el logopeda , es una vergüenza.... a su respuesta de estamos"para lo que no necesite"",lo que necesito es que vean a mi hijo y lo único que he recibido de ustedes es un "baja y pon una hoja de reclamaciones.

   Casi 2 años hace
2. Larubia Yessica ★☆☆☆☆

   Doy una estrella porque si no no dejan escribir, pero bajo mi experiencia sobre el Hospital Icot Telde, exactamente de la planta cuarta, el trato del personal de esa planta exceptuando a alguna que otra auxiliar, pésimo se le queda corto, son soberbias, altaneras, mal educadas , falsas y metiéndose en lo que no les importa. Iban pregonando de nuestras reacciones sin contar el trato de ellas hacia nosotros desde el minuto uno, les molesta que preguntes, algunas enfermeras se creen doctoras, a la hora de la comida nos decía que mi familiar no quería comer y ni le abrían el bol (cosa que vimos hasta en la compañera de habitación también), les molestaba que nosotras diéramos de comer a mi tía (casualidad que con nosotras si comía), se guiaban unas de otras y el trato cada día por mes y medio iba a peor por día, tuvo que llegar una doctora sustituta para poder saber porque eran así, nos juzgaron sin saber, hablaron a su criterio, metiéndose en algo que no les importa. De vergüenza que al llegar la doctora sustituta les advirtieran de nosotros, todas con comentarios de advertencia ofensivos hacia nuestra persona. Hasta donde yo sé el trabajo de ese personal como en cualquier otro hospital es el cuidado, atencion y bienestar del paciente, la vida y circunstancias de los familiares no les importa para nada. Mi tía en paleativos y ya con las medidas de confort, las rondas de vigilancia contabilizadas podían durar más de 3 horas sin pasar nadie por allí, las noches porque pasaban a eso de las 22:00 horas y hasta las 5 que le sonaba la alarma a la auxiliar no pasaba nadie por ninguna habitación, ya luego a las 6 sonaba la alarma de la enfermera, como unas 7 horas toda una planta llena de enfermos sin ronda alguna, de hecho, diré que dudo bastante que sepan la hora exacta que mi tía falleciera, porque casualmente me informaron de su fallecimiento a las 6 de la mañana. Gafas nasales de oxígeno colgadas durante días en la habitación, mi tía en ocasiones desprendía mal olor por falta de aseo, ya por un mal baño o prácticamente carecía de este, etc, etc... Y eso que recalcaban mucho que a mi tía la querían muchísimo, no quiero saber qué hacían con los pacientes que no querían. Mi tía llevaba desde el martes sedada y ni el aparato para saber cuándo se para el corazón tenía puesto, según el personal porque ellos no tenian cuyo aparato. Fueron muchas contradiciones entre ellas, ninguna te decía lo mismo, palabras técnicas sin explicación, malas contestaciones, habladurias sin saber poniendo a todo el personal en contra, demasiada soberbia, mala educacion y muchísimas cosas más, Con todo eso pretendían que nosotros no reaccionaramos a tal trato, y los criticados y pregonados fuimos nosotros. Poca ética,mucho postureo y demasiado meterse donde no les importa. Las enfermeras Cristina,Rita y otra que llevaba la raya del ojo bastante marcada siempre, de la cual no me sé el nombre, fueron las peores, las más que mostraron su mala educación y soberbia entre lo que ya he nombrado, incluso Cristina en una ocasion hasta no dejo subir en el ascensor junto a ella a mi familiar, que explotaramos de vez en cuando creo que era lo más normal, y los malos fuimos nosotros. Hago este escrito para que sepan que se cuece en ese hospital y que si les toca alguna hospitalización en esa planta se lo piensen mucho, ya que por lo poco que supimos con otros familiares de otros pacientes no fuimos los únicos, lo que aquí por lo visto si hablas y reaccionas a sus actitudes te tachan peor de lo que son ellas. De vergüenza y muy pésimo el servicio y trato, que ni los buenos días o buenas tardes nos contestaban.

   Casi 2 años hace
3. Pepa Perez gil ★☆☆☆☆

   Los aparatos para hacer ejercicios están rotos y no los reparan y además algunos enfermos van allí para nada. En vez de darles ejercicios lo aparcan en una esquina y se olvidan de ellos.

   Casi 2 años hace

1. Alexandrayfelix ★☆☆☆☆

   Buenas a todos los que lean estas reseñas. Ponemos una estrella porque no te da la opción de no poner ninguna porque como expresan otros pacientes no se la merecen. Mi pareja y yo estuvimos 7 meses en espera. Ella con una condropatía en rodilla y yo con dorsolumbalgia. A parte de estar el centro saturado y que no te prestan la atención que mereces ni el tratamiento que mereces, el medico rehabilitador le ha dicho a mi pareja, con una condeopatía en rodilla que ha tenido más sesiones de rehabilitación de las que deberia tener (25) y que es para toda la vida lo que tiene, que se infiltre ácido hialurónico. ¿Creen que los pacientes tras 7 meses de espera y apenas 3 semanas de rehabilitación te echen de esta manera dándole una supuesta solución? La cual no lo es debido a que lo hacen para aliviar la lista de espera. Recomiendo a todo aquel que sea destinado a este centro, que solicite otro. Yo finalice hoy y me veo con el médico rehabilitador el lunes, al cual le voy a decir exactamente esto y que no quiero mas sesiones, que ya el traumatologo en dos semanas me destinará aquí nuevamente y estaré 7 meses esperando nuevamente. Seguiré pagando fisioterapeutas en lo que ellos están el 90% del tiempo en si cuarto metidos con los móviles o comiendo. También destacar que me habían supuestamente añadido 10 sesiones más y no se me informó y al quinto día me llamaron echándome la bronca de por qué no estaba asistiendo, y lo mejor que no recuperé esas sesiones perdidas. Saludos

   Casi 3 años hace

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