Worten Palmas

Opiniones

1. Esther Navarro Hernández ★☆☆☆☆

   Mala atención al cliente. Dejas pagado un electrodoméstico quedan en avisarte cuando les llegue a tienda ya que lo traen desde su almacén, dos días más tarde no te han llamado. Intentas contactar con la tienda y no responden. Acudes a recogerlo y lo han expuesto a la venta ¡Increíble! Sin lugar a dudas, para no volver. Una estrella porque no puedo poner cero.

   hace casi 9 meses
2. Alba Gonzalez Ramos ★★★★★

   Quiero destacar la excelente atención de Siney en la tienda Worten. Desde el primer momento fue muy amable, profesional y paciente, resolviendo todas mis dudas con claridad y dedicación. Se nota que conoce muy bien los productos y que realmente se preocupa por ayudar al cliente a encontrar la mejor opción, sin prisas ni presión. Y todo un 24 de diciembre por la tarde!!!!

   hace casi 10 meses

1. BEATRIZ “BEHERO26” ★★★★★

   Siempre que he realizado una compra, una consulta o he tenido que hacer alguna gestión, la experiencia ha sido muy satisfactoria. El servicio y el trato recibido por los trabajadores de esta tienda en particular es exquisito. Quiero destacar mi última visita, que tuve que hacer a modo de auxilio por unos problemas de comunicación con la tienda de Vecindario. La dependienta (Arwen), además de ser encantadora, demostró una gran profesionalidad, gestionando todo de forma eficaz. Si no fuera por ella, seguiría esperando o devolviendo el producto. Solo tengo palabras de agradecimiento. No se quiten a esta profesional, gracias a ella, Worten no ha perdido a una clienta.

   hace casi 10 meses
2. Ajonai HERNÁNDEZ RIVERA ★☆☆☆☆

   Les doy una estrella porque no se puede reseñar con ninguna. Atencion nefasta del vendedor y del Segurita. Situación: llegamos buscando un altavoz y nada más entrar vemos uno interesante, seguidamente vinculamos al bluetooth para probar la calidad del sonido y es perfecto pero de forma inmediata se acerca un vendedor sin pedir permiso ni pidiendo disculpas y nos apaga el altavoz sin decir nada y se va. A continuación se acerca el segurita de forma muy desagradable diciéndonos que no podemos usar el altavoz y mucho menos para poner música de nuestro gusto que para ello está el hilo musical de la tienda. Le comentamos que estamos probándolo para hacer la compra y nos dice que las normas de la tienda son así y que tienen derecho de admisión cuando no la tienen. Conclusión: de forma muy despectiva hacia un cliente que le ha hablado con educación y respeto nos invita a irnos de la tienda. Al irnos del CC pasamos por las escaleras mecánicas frente a la tienda y están los dos mirándonos de forma muy fea desde lejos. Total, que no volveremos a pisar esa tienda por los desagradables que son con los clientes que les dan de comer.

   hace casi 10 meses

1. La verdad que nadie te cuenta ★★☆☆☆

   Vendedor le damos un 10, Fran nos atendió muy bien y nos asesoró perfectamente en todo momento, pero al servicio de reparto y su gestión le damos un cero, porque en nuestro caso compramos una lavadora que tuvieron que recoger de Gáldar, donde al parecer está ubicado el almacén de Worten, bueno pues decir que la gestión del mismo fue caótica, nos tenían que traer una lavadora inoxidable que era la que habíamos comprado y nos traen en 2 ocasiones una lavadora de color blanca, con lo que conlleva perder dos días en casa sin poder salir porque estás a la espera de que te hagan entrega de la misma. Bueno el caso es que el servicio de reparto ha tenido que venir a entregarnos la lavadora por tercera vez, el caso es que llamamos y hablamos con el responsable de la tienda para que por favor ya que era fallo de Worten y que ya habíamos perdido dos días para nada nos trajeran la lavadora a primera hora de la mañana y qué pasó? Que nos trajeron la lavadora a última hora de la mañana. En resumen decir que la experiencia fue un desastre por la gestión y organización del reparto de mercancía por lo que por lo menos nosotros no volveremos a comprar en Worten.

   hace 1 año
2. Santiago Bolaños González ★☆☆☆☆

   MAL ...MUY MAL...aconsejo no comprar ahí...dos meses para una simple aspiradora en reparación y sin solución y nada de información. Tuve que presentar una reclamación oficial al Gobierno de Canarias. Me siento estafado por falta de transferencia y maltratado comercialmente. De 0 a 10 les daría un 0. MUY MAL Y FATA. Si hubiera acudido a otro grandes almacenes que yo me sé no habría pasado esto. Son unos impresentables por falta de transparencia y atención al cliente que debería ser lo primero.

   hace casi 2 años

1. Acnudh ★★★★★

   Ayer fui al local y me atendió Ávaro un chico que creo que está de prácticas, la verdad que el trato fue excelente, me asistió en mi compra (buscaba unos auriculares) y fue muy paciente explicandome las diferencias entre los productos y resolviendo todas mis dudas, sinceramente, no pensaba comprar nada, solo me pasaba a mirar precios, pero gracias a él me decidí y compré unos cascos JBL, los he probado ya y estoy encantado con la compra, ojalá le contraten. Mis dieces Álvaro

   hace casi 2 años
2. catalina fleitas sosa ★★★★☆

   Es la primera vez que compro un electrodoméstico grande. La persona encargada de atenderme, Bibiana, demuestra tener conocimientos sobre todos los productos expuestos en su sección. Amable , cercana y muy educada. Sales pensando que has acertado en tu compra.

   hace casi 2 años

1. Jacobo Gallardo ★☆☆☆☆

   Por dónde empezar. Lo resumo rápido. - 1600€ gastados en aparatos de aire acondicionado. - 6 llamadas de teléfono al servicio al cliente. - Unas cuantas "mentirijillas" por parte del servicio técnico asegurándome que me habían llamado pero que nunca lo cogí (esto reconozco que duele, decirme esto por teléfono). Que si van la semana que viene, que la otra, que no, que en realidad era sólo para cita. - 25 días han pasado desde la compra. Sigo esperando a que me lo instalen, con varias fechas acordadas y nunca cumplidas. No sé si se me ha quedado algo en el tintero. No vuelvo, vamos. Ni a comprar una tarjeta de memoria. Y eso que quería adquirir al menos un par de aparatos más. Así no, Worten, así NO.

   hace casi 2 años
2. Lorena A ★★★★★

   He tenido muy buena experiencia y encontrado lo que buscaba. La atención fue muy buena. El vendedor Adrián fue amable y paciente en todo momento y contestó a todas las preguntas que le hice. También me aconsejó sobre los productos porque yo tenía dudas. Y en la compra de unos cascos me ayudó a configurarlos. Atención al cliente de 10

   hace casi 3 años

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