Worten Triana

Opiniones

1. Samira El Kaghat Pérez ★☆☆☆☆

   El viernes 26 de diciembre, compramos una televisión en la tienda de Worten Triana, pero al no tenerla disponible en la misma, acordamos la entrega en nuestro domicilio el lunes 29 de diciembre, en horario de tarde. No hubo entrega ni llamada por parte de ellos, por lo que tuvimos que ponernos en contacto esa misma tarde-noche. Nos indicaron que no sabían lo que había ocurrido, nos solicitaron que les enviáramos el ticket por WhatsApp y que nos llamarían. No hubo respuesta de vuelta. Al día siguiente, no respondían ni al teléfono ni al WhatsApp, así que tuvimos que ir en persona. Allí, nos dicen que cometieron un error en la gestión del envío, pero que la mañana del día siguiente (miércoles) tendríamos la tele en casa. Tampoco llegó ni nos contactaron. Volvimos a llamarles sin éxito y fuimos en persona, una vez más. Resulta que el envío lo tenían programado para el viernes. Entendemos que se pueden cometer errores, somos humanos, pero ha habido mucha dejadez en todo el proceso para, supuestamente, resolver esa equivocación. Si nos solicitan el ticket y no logran ver cuál fue el fallo, al menos, hubiera estado bien que se comunicaran para que nos lo hicieran saber y no sentir que simplemente se lavaron las manos. Evidentemente, no volveremos a comprar en esta tienda. No vale la pena perder tiempo tanto de espera en casa como de ir físicamente en varias ocasiones por ahorrarte unos euros en un producto.

   hace casi 9 meses
2. Mayka Cutrin ★★☆☆☆

   La semana pasada fui a comprar un disco duro externo SSD de 2Tb. No había mirado precios, pero sabía que, al ser discos rápidos, son caros. Me atendió muy bien un chico y me llevé un Sandisk (buena marca) por 179,99€. Al llegar a casa me di cuenta de que era poca la capacidad y decidí comprar otro. Esta vez en Media Markt, que me queda más cerca de casa. Mismo producto, eso si, sin atención personalizada, 135€...¿?¿?¿? No son 5€ de diferencia... me parece demasiado... La culpa es mía por no mirar, pero a Worten, no volveré...

   hace casi 10 meses

1. Noémi Csuka ★★★★★

   Guillermo y Michael me atendieron al acudir a la tienda hace 2 semanas para comprar nuevos electrodomésticos grandes y pequeños. La atención y eficacia de ellos fue perfecta, muy corteses y serviciales a lo largo de todo el proceso con la solución ofrecida de pago por transferencia bancaria y entrega a domicilio de todos los productos al mismo tiempo. ¡¡¡Muchas gracias por la ayuda de ambos y a los chicos de entrega también!!! 10/10 de servicio, atención, puntualidad y flexibilidad, Worten Triana tiene mi recomendación absoluta y ha ganado nueva clienta fiel gracias a ellos!

   hace casi 10 meses
2. Raquel ★★★★★

   MICHAEL es un profesional como la copa de un pino, muchísimas gracias por tu ayuda, amabilidad y profesionalidad. Se nota que sabe del producto. Si vas, pregunta por él. Y Worten: cuiden a este trabajador porque no hay muchos.

   hace casi 11 meses

1. C. Martín ★★★★☆

   Les pongo 4 estrellas por los empleados, porque la empresa es un auténtico desastre. Preventa de Juego. Procedo a comprar el juego en Preventa ( sale el día 25 ) a día de hoy, lo tienen en tienda en stock pero no pueden dármelo porque lo compré online y tiene que llegar el pedido a la tienda. La Segunda Opción que me dan, comprarlo en tienda ( que sale más caro encima ) y no poder comprarlo al mismo precio que lo obtuve por Web. Entiendo que no es culpa de los trabajadores, de dicho local, la empresa es una absoluta vergüenza, para que sirve comprar un juego en preventa si no me lo vas a dar el dia que sale,

   hace 1 año
2. Cindy Montero ★★★★★

   He comprado ayer 03.10.23 una smart tv y la atención de mikel/michael ha sido fantástica amable, profesional,con actitud magnífica y sincera... Sin duda volveré por el trato y la confianza que genera

   hace casi 3 años

1. Miguel Ángel Sosa de León ★★☆☆☆

   Llevo esperando un electrodoméstico, me dicen 8 días, 1° error en la factura me Dan la de otra persona. 2° no facilitan informacion: no explican al cliente de que hay un localizado, y como usarlo en la página de worten. 3° dice en su página que hoy abren y estoy aquí y está cerrado. La verdad decepcionado como cliente de la poca información y que no te gan u. Contacto más directo que expliquen al cliente que hay una opción y c9mo usarla para localizar su pedido, creo que me lo pensaré la próxima vez, pueden haber cometido un error, si, son humanos pero que informen

   hace casi 3 años
2. Marisol Vega Muñoz ★☆☆☆☆

   Compré unos cascos hace 5 meses, me dijeron que tenía garantía de 2, 3 años. A los dos meses, ya uno estaba dándome problemas, pensé que era la sincronización y lo intentaba reiniciar, no funcionaba haciendo eso, cargándolo del todo, haciendo cualquier cosa para salvarlo. El mes pasado voy a este Worten, que es donde lo compré, con el ticket, sin caja pero con el cargador de los cascos, el manual y los propios cascos dispuesta a que me dieran una solución. Me hacen esperar y me dicen que no les funciona una cosa del sistema, que vaya a otro Worten. Voy otro dia para ver si el problema lo han resuelto y me dicen lo mismo. Y lo mismo me dicen una vez mas. Los de este Worten tienen que hacerse cargo de esto, lo compré aquí, no en otro. No se merece ni que le pongan una estrella.Ya van dos veces que compro aquí cascos y son un desastre, así que probaré en la competencia, dado que aquí, ni me consiguen solucionar el problema ni me devuelven el dinero(40 euros)

   hace casi 3 años

1. Ylenia Sarmiento ★★★★★

   Me compré unos auriculares inalámbricos Philips y el dependiente me buscó si eran compatibles con iPhone sobre la marcha. Buen trato al cliente y sinceridad ante el producto.

   hace casi 3 años
2. Ilyas S ★☆☆☆☆

   Cada vez que entro en esta tienda me arrepiento de la primera vez que vine a comprar. Te venden productos defectuosos. Luego te piden dejarlos tres veces durante un mes cada vez para repararlos, pero siempre te los devuelven rotos. Te niegan a reembolsarte dándote solo un bono de compra. Y al intentar utilizar el bono en cuestión, es imposible encontrar un producto correctamente etiquetado y te cobran más de lo que se muestra. Estimado gerente, hay trabajo que hacer.

   hace casi 3 años

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