Tienda con publicidad engañosa, tienen un cartel de todo al 25% en tenis de invierno, y cuando estaba decidida, me dice la chica que New Balance no entra en eso. PUBLICIDAD ENGAÑOSA
Suelo comprar en las tiendas RKS, con la que está ubicada en la calle del Castillo nunca he tenido ningún problema. Te atienden enseguida y son muy atentos. Pero la tienda del Centro Comercial Alcampo es un desastre, las dependientas siempre tienen cara de estar cansadas, cuando les pides una talla te miran con mala cara y hay veces que sólo está una de cara al público porque la otra desaparece sin motivo. Recomiendo que el encargado se pase más por dicha tienda.
Le pongo 1 estrella y no por su calidad o variedad en sus zapatos. De nada sirve tener buenos productos si la atención al cliente es nefasta. Hice una compra de 4 sandalias de las cuales 1 quedó pendiente por talla. Pasaron 3 semanas y fui a ver q había pasado y si mis sandalias estaban a lo que la señorita que me atendió, casualmente la misma q me las vendió, me habla en todo despectivo diciendo que me habían llamado. Yo le pregunté que de que número me habían marcado cosa que a ella seguramente no le sentó bien y no solo me alzó la voz sino que me habló de muy mala manera, de una forma muy grosera. Ahí llego su compañera y muy amablemente me atendió, me los entregó y de paso se disculpo por la actitud y la forma en que la otra chica me atendió. Le dije q no me parecía bien que eso haya pasado ya q solo le pregunte que, de que número me habían llamado. Cabe resaltar q efectivamente tenía un msn q me habían llamado de ese número 1 vez. No lo vi xq no salió como llamada perdida sino un mensaje normal como cuando tu móvil está fuera de cobertura o apagado. Aún así no era para q esta señorita descargara lo que le haya estado pasando en mi. A la chica amable le pedí el libro de reclamaciones xq son cosas que no se pueden dejar pasar por alto xq así como yo jamás volveré a esa tienda de Alcampo. Muy seguramente otras personas también abran pasado por lo mismo. Resulta que no disponen de libro de reclamación sino un QR que nunca funcionó. Se intentó de muchas formas y no funciona. Digo esto xq de nada sirve tener buen producto si la atención es terrible.
Buena atención y amabilidad por parte de sus empleados;gran selección de zapatos
Me encantó la atención de Samuel super atento educado y muy buen vendedor...Volveremos a por más Zapatos...
Ayer al comprar unos Geox y unos Pikolinos, en la oferta 2x1 no se especifica bien que marca de calzados entra en la oferta ya que todo el calzado está espuesto en estanterías donde el cartel te indica que todos entran en esa promoción. A pesar de que según los chicos de la tienda está espuesto en un cartelito en la puerta, la mayoría de los clientes vamos a comprar zapatos y no a leer cartelitos diminutos que traen también confusión. Por supuesto que no compre nada. 24 de julio 2023
Mejor no comprar en RKS. El viernes 30 de junio compro un calzado. Esa misma noche lo utilizo y me doy cuenta que el zapato derecho cruje (y suena mucho al caminar) porque la entresuela está despejada de la suela en el interior. Voy al día siguiente a pedir la devolución y desde la tienda mandan la info. Me contestan hoy ( 12 de Julio) que no me aceptan la reclamación porque no es un defecto. Ya me dirán ustedes qué es entonces, el calzado no estuvo puesto ni 3 horas. Personal de la tienda perfecto, política de devoluciones nefasta.
Situada en el Centro Comercial Alcampo. Es una na tienda grande y muy luminosa. Moda Hombre y mujer Gran variedad en botas, botines, sandalias, zapatillas... Ahora en campaña de Rebajas tienen muy buenas ofertas Disponen de marcas reconocidas como: Camper Calvin klein Levis Pepe Jeans Vans Converse Pikolino Fluchos Mustang Guess Callaghan Lacoste Skechers La recomiendo
RKS está ubicado en la calle C. Alcampo, 7N, 38205 Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con RKS al +34 922 61 48 03
Puede llegar a RKS a través del siguiente enlace