Pantalones bonitos, camisetas con bolsillo, almohadas, faldas, playeras. Modo juvenil pero adaptado para todos. Atención buena. Textiles de Bangladesh
El motivo de mi calificación es que no me dieron la opción a cambiar por otro producto un pijama de niño que estaba con la etiqueta y completamente nuevo. El periodo de devolución o cambio había vencido hacia unos días pero mi hijo recibió este regalo ayer y no tuve margen de maniobra. Fui con la mejor de las intenciones y dije que no quería el dinero pero que por favor me dieran otra cosa o un vale ya que tenía el mismo pijama 2 veces. El encargado me dijo que no muy tajantemente y me dijo que llamara a atención al cliente que el no podía hacer nada. En atención al cliente me dicen que ellos no pueden hacer nada porque no fue un pedido online y que las compras de tienda física las resuelven en la propia tienda pero que el encargado tiene la potestad para hacer el cambio si él así lo considera. Vuelvo a tienda y lo comento y aunque en esta ocasión había otras personas que me atendieron al menos con mucha más empatía, me dijeron que sintiéndolo mucho no podían hacer nada. La verdad es que me parece bastante patético por parte del encargado que no haya hecho una excepción teniendo en cuenta que el propio pijama sigue a la venta y que probablemente mañana lo vendiera en su tienda y yo podría haberle dado a mí hijo alguna otra cosita de la tienda y además dejar a una clienta contenta pero no, es mejor no hacer nada y sudar de todo. Así va el mundo.
Acabamos de salir de la tienda muy contentos con el trato por parte de Natanael, íbamos con idea de comprar unos artículos y el nos aconsejo para la decoración de otra forma, fue muy atento con ello.
Perfecto para encontrar detalles y accesorios para la casa
Dependientas muy antipáticas, como si el trabajo no fuese con ellas.
Buenas días¡!Gracias, a la dependienta, Kataisa por su amabilidad y profesionalidad, por atendernos muy amablemente ayer
He comprado una lámpara de mesa, la cual tenía mucho polvo debido lógicamente a su tiempo en exposición. Hasta aquí lo entiendo. Lo que no me parece correcto es que a la hora de pagar, la dependienta de turno le pasase los dedos para comprobar efectivamente que tenía polvo y no fuese capaz de quitárselo con un paño. Lamentablemente, si no se forma a la gente ocurren estas situaciones desagradables...
Entre y dos empleadas (una de calle y otra de uniforme), me miraron y pasaron de mí. Cuando les pregunté por un perfume me miraron mal y me señalaron el stand, no se dignaron ni acompañarme para ver que producto quería. Cuando cogí el spray "White Jasmine" para el hogar y me fui a la caja, llego un chico joven y rubio. Y empezó hablar con una de las dependientas (la de calle) y ya le tuve que decir si me cobraba, porque estaban viendo el móvil. Cuando me iba a cobrar se fue a la zona de outlet para comprobar el precio, le dije que no lo cogí de ahí sino de la estantería y que no tenía descuento. La peor experiencia en todos los Zara en los que he estado. NOTA para esos empleados, hay que tener cuidado a quien se juzga cuando entran en una tienda. En cuanto al perfume lo recomiendo, una pena que ya no traigan el "Ginger Lily"
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