Hotel Suites & Villas by Dunas Establecimiento de alojamiento en Maspalomas

Opiniones

1. irati gondra martinez ★★★★☆

   El hotel,maravilloso, los trabajadores y comida, tambien. Más de 15años repitiendo consecutivamente,aunque los precios cada años son mucho más caros..merece la pena. En relación a la animación,llevamos muchos años viniendo al hotel, y La verdad sea dicha hay gente en animación que vale la pena,pero hay otros que pueden mejorar mucho. Involucrar más a la clientela,hacer ,más juegos dinámicos y que sean de “enganchar” a los que están en las hamacas. Finalizar la hora de la Mañana y o tarde con musica,baile alrededor de piscina…Los niños pequeños se enganchan rápido ,pero a partir de los 7-10 hay que atraer a aquellos y sus familias. Podéis conseguirlo ,pero algunos tenéis que involucraros un poco más. Las instalaciones que tiene el hotel, ayudan a ello! Go on!

   Casi 9 meses hace
2. María R ★★☆☆☆

   Experiencia bastante lamentable Tercera vez en el mismo hotel y sin duda la peor, tenían un descontrol horroroso, habitación bastante sucia, no os cambiaron las sábanas en toda la semana que estuvimos, puerta rota humedades toallas con agujeros aire acondicionado roto y no echaba aire frío. Se me ocurrió mirar debajo de la cama y sorpresa un calcetín y bola de pelos un asco El wifi no funcionaba, fui a recepción a decirlo y la contestación de la señora mayor que hay es que solo me he quejado yo que tiene que funcionar será algo de tu móvil al volver con 2 móviles y 2 tablets que ninguna funcionaba me dice otra compañera que sí que está roto ( ni disculpas) No nos pusieron agua ni café hasta el 4 día que me quejé y me dice que no lo incluye cuando habitaciones inferiores si lo tenían Súper poca animación para niños Porque lo tenía pagado y iba con 2 niñas sino me marcho Hasta los propios trabajadores se quejaban del descontrol que había No creo que vuelva

   Casi 10 meses hace
3. Marta ★★★★★

   Me lo he pasado genial en este hotel. Es muy tranquilo, la comida variada y personal muy amable. Un agradecimiento especial al equipo de animación, don Daniel, Francisco, Crhistian y Kendra. El show de esta noche ha sido muy divertido. Repetiremos muy pronto

   Casi 11 meses hace

1. Ruben Medina ★☆☆☆☆

   ⚠ WARNING TO FUTURE GUESTS ⚠ We stayed at Hotel () in Gran Canaria a few weeks ago. Everything seemed fine until *we were robbed inside our room on the last night of our stay. We went out for dinner outside the hotel, and when we returned the next morning to check out, we discovered that a watch and some cash were missing. When checking the access cards, we noticed that one of the cards we had left on the bedside table was gone, as the hotel had provided us with several cards at check-in. We were three people, and we always went everywhere together, so we ruled out the possibility that someone from our group had used it. We suspect that a member of the hotel staff used that card to enter our room while we were away. We have filed a police report in our home region, since the theft occurred just before our return flight. The hotel did not offer any help or follow-up regarding the incident. They did not take any responsibility for what happened, nor did they bother to contact us or offer any kind of support or explanation. It has been a very unpleasant and disappointing experience. We felt completely unprotected in a place where you’re supposed to feel safe. After what happened, we definitely do not recommend this hotel under any circumstances. ⚠ ADVERTENCIA A FUTUROS HUÉSPEDES ⚠ Nos alojamos en el Hotel(*) en Gran Canaria hace unas semanas. Todo parecía ir bien hasta que nos robaron dentro de la habitación la última noche de nuestra estancia. Salimos a cenar fuera del hotel y, al regresar al día siguiente por la mañana para hacer el check-out, descubrimos que faltaba un reloj y dinero. Al revisar las tarjetas de acceso, notamos que faltaba una de las tarjetas que habíamos dejado en la mesita, ya que nos habían proporcionado varias al hacer el check-in. Éramos 3 personas y siempre nos movíamos juntos, así que descartamos que alguien del grupo la hubiera usado. Sospechamos que personal del hotel pudo haber utilizado esa tarjeta para acceder a la habitación durante nuestra ausencia. Hemos interpuesto una denuncia en nuestra región, ya que el robo ocurrió justo antes de tomar el vuelo de regreso. Por parte del hotel, no hemos recibimos ninguna ayuda ni seguimiento del incidente. No se han responsabilizado de lo ocurrido, ni siquiera se han molestado en llamarnos o ofrecer algún tipo de apoyo o explicación. Ha sido una experiencia muy desagradable y decepcionante. Nos hemos sentido completamente desprotegidos en un lugar donde se supone que debería haber una seguridad. Desde luego, no recomendamos este hotel bajo ninguna circunstancia después de lo ocurrido.

   Casi 11 meses hace
2. Nekane Askatuta ★★★★★

   Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, y no será la última. Esta vez estuvimos en la zona de adultos y sin duda alguna una experiencia que repetiremos. En general todo el personal súper amable, destacar a las camareras de la zona Premium son un amor, y ni que decir de los socorristas de la zona de adultos, súper atentos con todo. Chicas de la limpieza... Es que vamos, todo el personal en general. Si tengo que poner alguna pega, es con el tema comida, pero se entiende que con tantísimos clientes es imposible agradar a todos.

   1 año hace
3. Santa ★★★★★

   Estuvimos en el Dunas Suites & Villas , en pareja, del 6 al 12 de diciembre con motivo de la Gran Canaria Bike Week y puedo decir ese resort es todo un descubrimiento. El resort tiene una arquitectura horizontal con apenas 2 plantas (yo particularmente prefiero en comparación con hoteles verticales), la planta de abajo tiene un diseño hexagonal en herradura, es muy bonito y está totalmente envuelto por palmeras y jardines por todas partes. ¡Un sueño tropical! Ah ¡ y hablando de sueño! ¡Pues sí, se sentía como en los trópicos! Mañanas y noches frescas como en primavera, días cálidos como verano. Sí, es verdad cuando dicen que en Canarias la primavera es eterna. La piscina está renovada, es muy muy bonita. El agua NO ES FRIA! El motivo es que es calentada en “invierno” y se puede meter tranquilamente. Lo dice una que está acostumbrada a aguas calientes del Atlántico Sur. Hay muchas actividades de recreación durante todo el día, hay espectáculos de alto nivel cada noche. No tenemos críos pequeños, pero sí que hay piscina de niños y animación también (es en otra zona alejada de la piscina central de adultos). Y además hay una piscina chill out zona ideal para leer tranquilamente sin bullicio de la animación. Nuestra habitación fue la Suite con una habitación. Muy bonita con estilo rustico clásico con colores tierra y crema, muebles modernos de metal y madera! El colchón no es muy bueno (para nuestro gusto, soy muy sensible de la espalda y lumbares), yo al final dormí en el sofá cama que me acomodé mejor. El baño es grande con bañera, un tanto anticuado se nota que no ha sido renovado como la habitación, pero conservado, luminoso y ventilado. Hemos venido con media pensión y elegimos desayuno y cena. Muy variado y muy buena calidad de la comida. El staff es MARAVILLOSO, es gente linda, relajada, tranquila que nos soluciona todo de forma sencilla, sin líos. En todas las áreas sin excepción, camareros, limpieza, recepción, todos son muy amables, proactivos y flexibles. Andando a unos 10 minutos están las dunas, la playa, el paseo marítimo, muchos restaurantes, bares, centros comerciales. Hay un supermercado a 5 minutos andando (está en el otro hotel de la red, el Maspalomas Resort). Los precios son altísimos (de verdad, es carísimo comparando con la Peninsula, pero asi todos los mercados de Maspalomas, no sé del resto de la isla). Ahí también en el otro hotel (está al lado, se va andando por dentro) hay un centro de lavado com maquinas de lavar y secar. Nos soluciona la vida ¡ Hay un gimnasio pequeño en el hotel con equipos de alta calidad Technogym, hay cinta de correr, elíptico, bici estática, banco de musculación con dumbells (mancuernas) de 4kg a 20kg … pulldown machine (no tiene barbells, lo cual a mi personalmente me ha hecho falta, no tener la barra libre y pesas para barras) , pero está muy bien equipado, limpio y tiene unas vistas impresionantes. Si practicas Yoga o Pilates, llevar tu esterilla o comprar una o pedir prestada al hotel (tener en cuenta que son usadas por otras personas, no ideal para Yoga). Hay un gimnasio increíble se llama Titan Gym está a unos 1,5km de distancia andando son 20 minutos para los más exigentes. OJO! Wi fii funciona muy mal! Para todo he utilizado mi hotspot. Yo trabajé muchos años para la cadena Marriott y puedo decir sin dudas que no es muy difícil encontrar el nivel, la calidad, la hospitalidad de servicio que he encontrado aquí en el Dunas. Realmente encantados con el resort, hay opciones y soluciones para todo tipo de cliente, volveremos con la familia entera.

   Casi 2 años hace

1. Ornella Suarez ★★★★★

   Lugar súper recomendado!!! Nos han hecho sentir como en casa, las instalaciones son fantásticas, un lugar para relajarte y desconectar del mundo, todo muy bonito y limpio, se nota que hay mucho trabajo detrás. Todo el personal muy agradable, Mónica y Goretti fueron muy cercanas y atentas, preocupándose en todo momento de cualquier cosa que necesites, Tatiana de recepción nos recibió con mucha simpatía y nos guió muy bien, Sanne también muy atenta dispuesta a aclarar cualquier duda, la camarera que estaba en el bar de la zona premium un 10. La comida y la bebida muy buena, ninguna pega. Repetiremos sin duda. Súper recomendado.

   Casi 2 años hace
2. Alberto Ferruelo ★★★★★

   Son 6-7 años seguidos visitando este hotel y todos los años tienen alguna novedad que mejora a los anteriores. La atención de los trabajadores es exquisita, hasta el punto de que nunca hemos visto un mal gesto por parte de ninguno. Y el tema de la animación, sin palabras. Se desviven por los niños…y por los adultos. El año pasado hubo una actuación de “broadway” que nos dejó boquiabiertos, pero la de este año del rey leon…impresionante. No exagero si digo que no desmerece en nada al musical de la gran vía de madrid.

   Casi 3 años hace
3. Estibaliz Martinez de Morentin ★★★★☆

   Estancia muy agradable, repetimos por segundo año. Las casitas necesitan unas pequeñas reformas, colchones. Sería importante si la habitación es para 4 persona, taparán la puerta que da al tendedero interior. Porque entra luz desde primera hora de la mañana. El personal inmejorable en especial camareros y servicio de limpieza. El equipo de animación francés muy distante de los españoles.

   Casi 3 años hace

1. Mamen Tejedor ★★★★☆

   Muy buen ambiente en el hotel, a 5 minutos de la playa en coche, la comida buena. Los espectáculos por la noche espectaculares. La única pega el horario del restaurante, está orientado a los extranjeros y cierra pronto y en seguida quitan la comida. La animación también está orientada a los extranjeros.

   Casi 3 años hace

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