Time Road Tienda en Las Palmas de Gran Canaria

Opiniones

1. Aránzazu Dámaso García ★★★★★

   En septiembre mandé una Alianza en garantía a reparar, partida me dicen que es del uso, cosa que me asombra . Se manda a taller y la sorpresa es que la reparación sale 18€ cuando nueva cuesta 22€. Nadie me llama , para notificarme , el 11 de octubre paso por la tienda y me dice ( Arminda) que me han llamado 2 veces y no es cierto, me dicen que me la mandan a pedir , una que hay en Tenerife y me avisan, 3 de noviembre aún no sé nada vuelvo a llamar y me comentan que la alianza de reparación ya llegó, pero que la nueva hay que abonarla para pedirla, le explico que eso no fue lo que me dijo su compañera y que después de dos meses quiero una solución, la muchacha super simpática Cathaysa me soluciona todo y me dice que ya me la manda a pedir que desde que llegue me avisa para pasar a retirar las dos. La empresa se ha ganado un voto de confianza solo por la resolución a mi problema que ha tenido esta chica(Cathaysa) que incluso se a disculpado mil veces por ayer no devolverme la llamada por alto nivel de trabajo, entendible por mi parte en estas fechas. Personas como ella deberían tener todos los comercios ❤️

   Casi 11 meses hace
2. Hola Soy Lelay ★☆☆☆☆

   Me mandan a traer de unas de sus tiendas del sur una alianza, y que cuando llegue ya me llamarán, despues de casi un mes paso por la tienda al no saber nada de mi pedido y saben qué, que casualmente ya estaba alli, Y digo yo a que esperan para llamarme y entregármelo? En fin, que para vender unas artistas pero la atención postventa... Deja mucho que desear, no hay más que ver las reseñas. Que pena.

   1 año hace
3. M. L. G. G. ★★★★★

   Fui el dia 1 septiembre por la mañana a comprar un reloj para hacer un regalo y me atendió Cathaysa (si mal no recuerdo) y su trato ha sido sobresaliente. Estaba muy indecisa y me aconsejó e informó de las características de las diferentes marcas hasta llevarme un reloj Jaguar. Se nota su conocimiento y profesionalidad. Ojalá hubieran más personas en atención al cliente con esa buena predisposición y amabilidad.

   1 año hace

1. Xiomara Santana García ★☆☆☆☆

   Compro un colgante con el nombre de mi hijo y después de 2 meses el colgante no está. Cuando finalmente llegua al 3 mes me llaman y me dicen que vino defectuoso y tengo que esperar otros 2 meses para que me lo den. Cuando por fin me lo pongo duró en el cuello 5 min. y creo que exagero, la cadena se rompe. Voy a reclamar y me dicen que es por mal uso.... después de todo me parece VERGONZOSO.

   1 año hace
2. Agus R T ★★★★★

   Han perdido un cliente, no informan de que si se ha de quitar eslabones a la pulsera de acero de un reloj, ya no se puede cambiar, incluso sin haber pasado 24 horas de la compra. He comprado en otras relojerías y una vez me ocurrió la misma situación y me lo cambiaron por otro modelo sin poner pegas. Además el cambio lo iba a realizar por un modelo más caro. No volveré y no les recomendaré. Hoy lunes y después de haber hablado con la Srta. Vanessa, se ha preocupado por este asunto, y sus gestiones han hecho que hallan atendido mi reclamación, llegando a un buen acuerdo. La diferencia siempre la marcan los empleados que se preocupan por sus clientes y les ayudan y asesoran. Muchas gracias por su atención y ayuda. He cambiado de opinión sobre la empresa.

   1 año hace
3. ananda rosales ★★★★★

   Magnifica atención de la dependienta Soraya ,su atención y desvelo fue especial ya que lo que iba buscando lo encontré con su ayuda sobretodo porque casi estaban para cerrar y me atendió muy bien gracias

   Casi 3 años hace

1. LMP 84 ★★★★★

   Nos atendió Cathaysa. Íbamos con un problema de tiempo con unas alianzas y a pesar de no tener solución ( por nuestra parte) ella nos atendió de maravilla. Muy agradable

   Casi 3 años hace
2. Elena ★★★★★

   Fui a buscar un anillo y la verdad es que Melania es una mujer súper amable, profesional y atenta. Estoy muy agradecida por su trato cercano y porque supo ayudarme en todo. ¡Una de las mejores experiencias en tienda que he tenido! Muchas gracias.

   Casi 3 años hace
3. ADRIEL SARMIENTO PEÑA ★☆☆☆☆

   Voy a explicar mi mal estar. Un dia decido llamar por telefono y consultar cuanto se tarda en colocar unas correas nuevas a un reloj y su precio. Me comentan que el coste es de 10€ y el tiempo es de una semana. Me decido llevarlo, y aprovecho para llevar el reloj de mi señora también. Cuando llego a tienda, nos vuelven a explicar que puede tardar de una semana a 10 dias, porque se lleva a Barcelona. Por lo que aceptamos, nos hacen firmar papeles como si fuera una hipoteca, fotos del estado de los relojes y demás. Nada el caso es que pasan con festivos de por medio 10 dias laborales, y me decido a llamar para consultar el estado, y mi sorpresa es que me dicen ahora que tardan 6 semanas(mes y medio en cambiar unas correas), le explico telefónicamente a la dependienta lo sucedido y me responde que yo he firmado de 15 a 30 dias la reparación, y que por situaciones del covid se puede extender mucho mas en el tiempo. Que si quiero me traen de vuelta los relojes de Barcelona. A lo que le digo que ya les pondré una hoja de reclamaciones por engañar a un cliente verbalmente. No compren , ni dejen a reparar un articulo en dicha tienda. Pondré la correspondiente hoja de reclamaciones. Mentiroso. Esperando el tiempo que les de la gana a ellos de traerme los relojes.

   Casi 3 años hace

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