El trato de Patricia ha sido inmejorable, una profesional en toda regla y muy atenta en todo el proceso, sin duda volvería a contratar mi hipoteca con ella, muchas gracias!
Super indignada !! LA PEOR ATENCIÓN AL CLIENTE QUE HE RECIBIDO NUNCA!!! La mujer mayor de pelo rubio y ojos azules no voy a decir nombre por educación, me ha tenido esperando en la sala sin atenderme un buen rato y hablando por teléfono, pero cuando me siento por fin se pone a hablar por teléfono otra vez delante mía escuchando conversaciones como que quería coger vacaciones y dejando de lado mi servicio y preocupación por arreglar el problema que tenía con mi tarjeta, qué clase de persona metemos a trabajar ??? INCREÍBLE QUE VERGÜENZA DE TRABAJADORA!!!!!! Acabo de salir ahora mismo con demasiada rabia cuando entro a trabajar en 10 minutos que casi voy con retraso por su culpa, me deja de lado para ponerse hablar conversaciones inapropiadas que no tengo que saber delante mía, deberían de cuidar más sus trabajos y las necesidades de sus clientes.!! Que vergüenza !
Más de 30 años como cliente sin deudas y todo al día, solicitando que el banco me devuelva una comisión indebidame cobrada. Llamamos en más de 50 ocasiones , NUNCA RESPONDEN AL TELÉFONO, y tras 5 mails escritos , tampoco te contestan ni te intentan solucionar el problema.
Las ganas de trabajar brillan por su ausencia… Encima que esta hay nuestro dinero ni se molestan en ayudarnos cuando ellos están solos y sin hacer nada.
Con diferencia la peor de las oficinas que me he encontrado. Ayuda al cliente 0, atención al público 0, trabajar a la ley del mínimo esfuerzo, si pides que te llamen te ignoran si tú no estás constantemente llamando, si logras una cita y el siguiente les va a reportar ganancias económicas a ti o te despachan rápido o ni te atienden. Creo que eso habla mucho de ellos, así se les están yendo los clientes y quien no se va es por cercanía o porque le tienen atado con con tarjetas o préstamos. Qué pena, con lo que era Unicaja con las personas adecuadas.
El personal es altivo simpatía ninguna te tratan de forma como si no fueras a pagar desde que me cambiaron a esa oficina orible en fin en cuanto pueda me cambio
Vengo a buscar la escritura de mi casa o en su defecto, el papel firmado por mi de haberla recibido, me dicen hace 3’semanas que me lo van a buscar, pues mi oficina ha cerrado y me han derivado a esta, pues bien, su directora rubia con gafas, me dice: mira aquí ya te digo yo que no la tenemos, así que puede irse y ya le llamaremos cuando encontremos una de las dos cosas, a día de hoy ni me ha llamado, ni me ha querido recibir por que casualmente nunca está, a ver qué solución me dan a esto por que necesito esos papeles que son importantes.
Después de más de 26 años e decidido cambiar de banco ,pues Unicaja no ayuda nada .aver pedí un datáfono a nombre equivocado,osea a mi nombre y claro hacienda se me a hechando encima por qué yo no estoy dado de alta en hacienda y no tengo empresa ninguna,osea que no me lo podían dar y me lo dieron.y resulta que claro hacienda ahora quiere cobrar tmb y le e dicho al banco que me haga un justificante como que yo me equivoqué al ponerlo a mi nombre ,aver si culpa mía pero todos nos podemos equivocar.solo quería un justificante como que puse datáfono a nombre equivocado sea por mi culpa o no y no me an hecho nada.weno ahora me enfado y el datáfono le digo que me lo de de baja,se lo entrego y todo y le digo que quiero un justificante como que e entregado el datáfono para presentarlo a hacienda y me dicen que tampoco puede darme justificante,es normal esto.u. Saludo para Unicaja ciudad jardín Emilio thuiller
Muy mala atención por parte de uno de los trabajadores, fuy a pagar unas tasas de matriculación para una bolsa de la universidad de Málaga y resulta que si no eres cliente se niegan ha hacer el cobro, a no ser q vallas a unas horas determinadas, este señor me dijo q hiciera el pago on line, se ve que no tenía ganas de trabajar, pese a que la oficina estuviera vacía.... ahora entiendo el porqué... jamas abriría una cuenta con ellos dada su ineficencia, cuando salí me despedí educadamente y no fueron ni por responder, la mala educación prima en esa oficina. Si esas son las formas de atraer a futuros clientes van bastante perdidos.....
Unicaja Banco está ubicado en la calle C. Emilio Thuillier, 78, Cdad. Jardín, 29014 Málaga, España
Puede contactar con Unicaja Banco al +34 952 65 06 29
Puede llegar a Unicaja Banco a través del siguiente enlace