Leroy Merlin Telde

Opiniones

1. David Collado ★☆☆☆☆

   Hice una reseña positiva pero me veo obligado a modificarla porque en Agosto hicimos una compra algo más compleja y costosa de lo normal (una pergola motorizada) que superó los 7000 eur, que generó muchos puntos en la tarjeta LM. El asesoramiento inicial fue muy bueno con Víctor de Jardinería y Priscilla de financiación, nada que objetar en este sentido La pérgola llegó en plazo y había una oferta entonces que el transporte estaba incluido, y me habían asegurado hasta en 3 ocasiones que me lo subirían a mi piso (un 4 en zona Triana), pero el día acordado no tengo noticias de ellos y al llamarles me dicen que no me lo pueden subir, porque esta embalado todo en un único bulto muy largo y pesado, y que hay que contratar una grúa, pedir y pagar permisos etc etc. Entonces se me ocurrió sugerirles abrir el bulto y subirlo por partes, y así lo hicieron con un sobrecoste que asumí con los puntos generados. Tuve que pedir dos días en mi trabajo para los dos días empleados en intentar subir el producto.. El montaje lo contraté externo porque Leroy no lo ofrece al ser en una terraza. Al desembalar y montarla vemos varias imperfecciones (pintura mal aplicada, arañazos, golpes leves etc) pero seguimos adelante entendiendo que a algún arreglo llegariamos… además hay una persiana que se sale de la guía del pilar si sopla el viento y el mando esta invertido: si quieres que suba hay que darle a bajar y viceversa. Desde agosto estoy hablando con ellos para que me den una solución y después de muchas largas y balones fuera solo me ofrecen un botito de pintura para que YO disimule los desperfectos. Estamos en Noviembre y estoy francamente decepcionado con la terrible dejadez del servicio postventa: Hicieron su venta y me dejaron con el vendedor y sus buenas palabras pero con los problemas en mi terraza. Antes de un gasto así valoren todas las opciones con proveedores más serios en su servicio postventa

   Casi 7 meses hace
2. javier aguilera ★★★★★

   Natalia de electricidad muy amable y profesional, maneja a la perfección el conocimiento de los materiales necesarios para toda la electricidad y telecomunicación de un piso. Deberían ascenderla..! O darle un aumento, hace muy bien su trabajo

   Casi 7 meses hace
3. Pablo Jordán Rodríguez ★☆☆☆☆

   Contratamos con Leroy Merlin el servicio de muebles empotrados a medida y, sinceramente, la experiencia ha sido muy negativa. Primero, el plazo de finalización se alargó mucho más de lo previsto porque en la fábrica se confundieron con las puertas y nos trajeron unas que no habíamos pedido. Esto provocó semanas de retraso. Cuando por fin terminaron la instalación, comprobamos que las puertas no estaban bien colocadas: no encajan correctamente y algunas ni siquiera cierran bien. Desde entonces llevamos meses intentando que vengan a revisarlas. Hemos contactado con el contratista 3 o 4 veces y siempre nos dicen que pasarán, pero nunca lo hacen. Nos parece una falta de seriedad y de atención al cliente, especialmente después de haber pagado por un servicio a medida que se supone debía quedar perfecto. Esperamos que Leroy Merlin revise estos procedimientos y mejore el seguimiento postventa, porque por ahora nuestra experiencia ha sido muy insatisfactoria.

   Casi 7 meses hace

1. Minerva Betancor ★★★★★

   Estoy muy satisfecha con la compra y la instalación de las puertas de paso que he comprado en Leroy Merlín. La calidad es muy buena y quedan espectaculares. Con respecto a la instalación no tengo queja alguna, muy profesionales y cuidadosos con los detalles. Por parte de la vendedora M. Pilar, estoy encantada con su honestidad y su seguimiento y ayuda en cualquier pregunta o duda que me haya surgido. Servio recomendable sin duda.

   Casi 8 meses hace
2. Vanessa Dominguez Gil ★☆☆☆☆

   La peor experiencia en compra compré un ropero y una cómoda que tenían en la tienda de Telde disponible el día de la compra me dijeron que me la enviarían en 4 días pagué el envío y ya han pasado más de 1 semana y aún no he recibido mi compra, si consulto el estado de mi pedido aparece que ya ha sido entregado llamo y dicen lo mismo, cuando me pasan al asesor me dicen siempre lo mismo que ya lo tiene el repartidor y que ya debo estar por recibirlo cosa que no ha pasado llevo tres días seguidos llamando y siempre me dicen si estamos trabajando en su incidencia hoy recibirá su pedido. Y nada que me llaman ni me llega. Me tienen engañada primera y última vez que compro con ellos SON UNA ESTAFA…

   Casi 2 años hace
3. Mar Machin ★☆☆☆☆

   Fatal, nos han hecho perder el tiempo y el dinero. Hemos ido varias veces desde el sur de la isla distintos dias (pq es misión imposible contactar con ellos telefónicamente) y siempre el Servicio de Corte de maderas cerrado. Eso si, son creativos, te dan excusas distintas cada vez. Ahhh y en la otra tienda de Gran Canaria, Tamaraceite, lo.mismo de lo mismo, siempre está enfermo o fuera de turno el empleado encargado.

   Casi 2 años hace

1. E Rg ★★★★☆

   En estos sitios, encontrar a un empleado que te atienda puede ser una tarea complicada pero en mi última visita, quería comprar una caja fuerte que no estaba accesible y tuve la suerte de que la empleada que me atendió fue muy amable y diligente, es una pena que no recuerde el nombre y en caja me atendió una empleada muy simpática llamada Cristina, que además se ayudó con el manejo de la app. Así, da gusto ir a comprar. Espero seguir teniendo otras buenas experiencias en compras futuras.

   Casi 2 años hace
2. Joseph Rivas Arbelaez ★☆☆☆☆

   Sere claro y conciso. Josue el chico que nos realizó el presupuesto para la instalación de una cocina. Nos vio la cara de buenas personas. Una vez que nos cobraron los 35€ para ir a medir Readáptanos el presupuesto por inclinaciones de esquinas ect. una semana después (lógico) lo veo normal nos volvimos a reunir para realizar los cambios. Palabras de Josue, “voy a repasar el presupuesto hablar con el carpintero y esa misma tarde les paso el presupuesto nuevo” Total que más de 3 semanas pasadas nos lo envío después de estar esperando, no antes sin que llamáramos a Leroy y preguntar por nuestro presupuesto, y ellos mismos pusieron una incidencia. Total, que Josue volvió a vacilarnos con el correo electrónico diciendo que le escribiéramos diciendo “Nada” si no nos había llegado el presupuesto nuevo, Todo esto sabiendo que queríamos pagar los 10.000€ el mismo día que nos reunimos después de la medición. DECEPCIÓN !! Y por supuesto, una cocina menos que instalan.

   Casi 2 años hace
3. Judit Dr.Halda ★☆☆☆☆

   De 31 de julio al 15 de agosto no pudieron terminar la instalacion de mi cocina que tenia menos de cuatro metros cuadrados. Ni siquiera midieron la encinema . TAL VEZ ESTERA LISTO PARA NAVIDAD!? Hoy (17 de agosto) llego el especialista que peso de la hoja de trabajo. Leroy Merlin le dio la direccion y No. de apartamento equivocada.Nos communicamos por Whatsapp, asi que lo encontro aqui. Me he quejado con Letoy Merlin varias veces por ascritorio o verbalmente.Solo tengo promesas, de lo contrario estaria listo en la cocina. El primeo mercanico trabajo ocho horas en cuatro dias. El 5 de agosto me sente en el departamento de cocina durate tres horas y media para luchar contra el segundo mecanico. Llego en seis dias, completo el trbajo que se muestra en la imagen en siete horas. TAL VEZ ESTERA LISTO PARA NAVIDAD!? Calificacion 0 On the17th of August i have ben at LM Telde to fix the material of worktop . I am waiting for a phonecall whatsapp message because of the final price. Today is the 24th of August!!! 6 more days have gone. At this time they corrected my wrong address and phone number!!! TAL VEZ ESTERA LISTO PARA NAVIDAD???? Calification:0 12.09.2023. El robo de tiempo y las conditiones de mi casa desde el 31 de julio no se pueden remediar en forma de compensation. Al quatro dia de instalation , se perforó una tuberia de aqua. Este luego se arreglo. Ayar el aqua empezó a fluir nuavamental desde la tuberia reparada detras del nuevo gabinete. SOLO AQUELLOS QUE TIENEN MUCHO TIEMPO Y NERVIOS FUERTES DEBERIAN TRABAJAN CON ELLOS!!!

   Casi 2 años hace

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