Una vergüenza de sucursal ,ni la subdirectora sabe resolver problemas ,bandean al cliente como se les da la gana ,juegan con el dinero de el cliente ,cuando el problema es de ellos por tener cajeros en mal estado y encima no te dan la cara .Nadie se hace responsable la única solución que vuelvas a meter el dinero SINVERGUENZAS !!!!!!!!!
Una vergüenza de sucursal, la ley del mínimo esfuerzo, contratan a gente que no quiere trabajar. Si das con una tal Rocío date por finiquitado. No me extraña que tengan las reseñas q tienen. Antes había trabajadores apañados que te ayudaban con lo que necesitases
Buenas tardes. Hace escasa media hora que he ido a esta oficina antes de su cierre (La de Luis Montoto esquina con La Buhaira, Sevilla). Entro por la puerta y, lo normal como hago siempre, saludo. No recibo respuesta de ninguno de los 4 trabajadores (uno de ellos estaba con unos clientes). Me quedo de pie, esperando, y ninguno de los otros 3 me dice qué necesito o en qué pueden ayudarme. Es más, el único chico que había estaba súper entretenido con un móvil. Al menos las chicas estaban con el ordenador. ¿Esto es de recibo? Pues no. Demuestran una falta, lo primero, de educación y, segundo, una falta de profesionalidad.
Después de una hora de espera, para pedir información de la hipoteca y de mi bonificaciones y del seguro del hogar, solo me Dan un número de tlf para que yo me pusiera en contacto con el Banco, eso lo podía haber hecho yo sólito. En 2 minutos me despacharon, me parece horrible. En cuanto pueda cambio todo con otro banco nefasto a trato a los cliente.
Más profesionalidad necesitas y que vaya acompañada de un poco de credibilidad porq no tienes ninguna
Lamentablemente experiencia con este banco/oficina. Funcionan como hace 50 años.... No responden a los emails, si te citan no te resuelven las dudas, te cobran recibos que no son tuyos y tardan más de 15 días en devolverlos, si tienes incidecias tienes que ir a la oficina a resolverlo.... personal deficiente. NO RECOMIENDO HACER NADA con este banco y menos en esta entidad/oficina. Recomiendo a Unicaja que os digitaliceis solo UN POQUITO y que os orienteis a los clientes que son los que os dan de comer.
Entro, se quedan mirando la mujer de la mesa de oficina y el seguridad, digo buenas tardes y en vez de responder educadamente me responden que qué quiero. (Tanto con sus palabras como con su cara ya me estaba dejando claro que no le apetecía atenderme a pesar de que no había más clientes), le digo la gestión que debo realizar y me dicen que ese no es el horario que me vaya. Le digo que vale que entonces quería ingresar dinero y me dicen que para eso no vaya que use el cajero. Le digo que me hacía falta y que no tenía encima la cartilla para hacerlo por el cajero, que venía del trabajo directamente y me dice que ellos no lo van hacer. Después de salir antes del trabajo con todo lo que eso conlleva y andar 30 min a 40 grados con la ola de calor recibo... LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA EN UNA OFICINA.
Después de obligarte a sacar una tarjeta de crédito porque si no te cobran gastos de mantenimiento de la cuenta. Después de hacer mal su trabajo, y no poner todas las autorizaciones necesarias para poder utilizarla. Mando un correo a la persona que lo gestiono y se encuentra de vacaciones. Llamas para que lo solucionen y me atiende un señor. Le explico lo que me ha pasado, me dice que si me puedo pasar por la oficina, le digo que es imposible por mi horario de trabajo y a la distancia que estoy de ellos. La respuesta" que no lo tome por costumbre que me hagan las cosas por teléfono". Perdona?. En 3 años creo que he podido molestar 4 veces. Lo que tendrían que tener es Gente con ganas de trabajar y con mas agrado, si no me paso por la oficina será porque no puedo digo yo, (no estoy en el bar tomando cerveza). Cuando la primera vez fue mi marido lo hubieran hecho bien, esto no hubiera pasado. No los recomendaría bajo ningún concepto.
Al "señor" que me atendió en esta sucursal, además de sobrarle chulería, también le sobraba la mascarilla que no se la puso en los 15 o 20 minutos que estuvimos hablando. Minutos,por cierto, en los que pude presenciar como se hablaban a voces de una mesa a otra para quejarse o reñirse unos a otros, como si yo no existiese. Bastante vergonzoso todo.
Unicaja Banco está ubicado en la calle C. Luis Montoto, 61, 41018 Sevilla, España
Puede contactar con Unicaja Banco al +34 954 58 26 74
Puede llegar a Unicaja Banco a través del siguiente enlace