He estado intentando cerrar mi cuenta 4 días y cuando por fin la logro cerrar me cobran una comisión de 5,17 euros. ...si la estoy cancelando porque me cobráis 20 euros de mantenimiento al mes. Que mantenimiento? Que no es un automóvil. Me parece un poco o muy injusto . Tendríais que mirar está question para no perder clientes
Llevo años acudiendo a esta oficina, y pese a que últimamente hay más colas para ser atendido... el trato es muy personalizado, profesional y cercano. Son los trabajadoresde esta oficina los que me transmiten la confianza que tengo depositada en esta entidad. Muchísimas gracias!!
He llegado a recoger un encargo de monedas un viernes a las 13:55 porque salgo de trabajar a las 14:00h y no se me ha querido abrir la puerta diciéndome que ya están cerrados y que ya hasta el Lunes, quedándome sin monedas un finde semana en mi establecimiento ! El trato es nefasto y de muy mala calidad.
Unos sinvergüenzas. Otros trabajadores, como ellos, tenemos que pedir jornadas para pedir un simple certificado y piden documentos que no necesitan y saben que es ilegal. Reclamación al Banco De España, antes a atención al cliente del banco. A un familiar que reside fuera le hicieron venir a firmar a su oficina; a mí me envían a otra porque dicen que la mía no lo puede hacer (donde hicieron venir a mi familiar para el mismo significado), y ponen otro impedimento. Ojalá cierren las oficinas y vayáis al paro.
Pesima sucursal, personal poco profesional y con 0 orientación a cliente. Sería conveniente que su departamento de gestión de talento hiciera una evaluación.
Pésimo en conjunto. Personal desganado e inepto. Para una sencilla gestión pierdes 1hora y media fácilmente. Un desastre. No atienden al teléfono en ningún caso. Horrible. Una condena, vaya
Un verdadero DESASTRE, como cliente saqué turno para la caja y después de 1 hora ,48 minutos me atendieron , 1 solo cajero para un montón de gente, una mujer llegó con unas bolsas gigantes de monedas a cambiar , todo muy bizarro y poco profesional, si este es el mejor banco de España, madre mia, hay que darle un premio al gerente de marketing, porque lo que es atención al cliente se lleva un "cero" mas grande que la plaza alta !! ojalá me llame alguien del banco responsable así le comento lo caótico que fué ir a hacer una mísera consulta de caja.
Una estrella porque no se puede poner cero...entre MAL, MUY MAL y PEOR...trato inhumano...desde las 10, 24 horas , hasta las 11,32 , desde la mesa nos derivan a otra y debemos esperar a lis que llegaron después de nosotros, hicimos cola dos veces. El señor que nis atendió , estaría estreñido, muy mal...
Una estrella porque no se puede poner cero...entre MAL, MUY MAL y PEOR...trato inhumano...desde las 10, 24 horas , hasta las 11,32 , desde la mesa nos derivan a otra y debemos esperar a lis que llegaron después de nosotros, hicimos cola dos veces. El señor que nis atendió , estaría estreñido, muy mal...
Son unos sinvergüenzas e icompetentes. Concretamente los dos señores,por llamarlos de alguna forma, que están atendiendo en caja. He tenido un problema con un trámite de testamento y además de haberlo gestionado mal, no quieren reconocer su error. Se han negado rotundamente a facilitarme el certificado de posiciones de la cuenta de mi madre( qepd ),tras haber cobrado noventa euros por tramitar la herencia . Afortunadamente me lo han solucionado desde Madrid . No deberían trabajar de cara al cliente porque lo que consiguen es dar una imagen muy negativa del Banco Santander.
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