Muchas gracias sarai por tu atención! Estoy encantada con los dispositivos que me recomendaste, el personal bastante agradable y muy amable!
Muy bonita tienda, en especial me agrado como me atendió la Venezolana
Ecelente atención pase a informarme de un producto y la chica Venezuela es una maravilla exelente personal.
La mejor tienda y las mejores empleadas que he encontrado en todo el tiempo que llevo usando teléfonos móviles o fijos
Quiero dejar constancia de una experiencia muy positiva vivida hoy en la tienda Orange, gracias a la atención excepcional de una empleada cuya actitud merece un reconocimiento especial. A pesar de que, por un problema técnico ajeno a ella, no pude retirar mi teléfono como tenía previsto, esta profesional supo manejar la situación con una eficiencia, empatía y amabilidad realmente destacables. En todos mis años como cliente de Orange, pocas veces —o quizás nunca— me he sentido tan bien atendido. Su disposición, su capacidad para escuchar, su paciencia y su forma de comunicarse con respeto y cercanía hacen que esta reseña valga por dos: una por el servicio ofrecido, y otra por la calidad humana con la que lo ha hecho. Personas así no solo mejoran la experiencia del cliente, sino que elevan la imagen de toda la empresa. Mi más sincero agradecimiento y felicitación. Orange debería sentirse orgullosa de tener a alguien así en su equipo.
Hola buenas tardes quiero poner el wiffi he línea de jastel pero según me han dicho no hay cobertura en donde vivo por fa vor kiero ponerme con jastel y no se k más acer si me pueden decir no kiero otra Línea ya jastel debería hacer algo al respecto digo..
Trato pésimo y mal educado. El horario pone hasta las 13:30 y a las 13 horas te cierran la puerta en las narices y que ya no atienden. Y de muy malas maneras
Trato nefasto, humillante y denigrante por parte de la empleada. Irrespetuosa. No sé cómo Orange permite tener comerciales de estas características. Que no dan soluciones, y solo ponen impedimentos.
Vengo de firmar un contrato de varias líneas con Orange + las fibras. La señora, que debería atender al público, le comento mi problema y dice que no me puede ayudar, que llame al 1414. Cuando le comento que mi problema es que no tengo línea telefónica su respuesta ha sido: ese no es mi problema, no puedo hacer nada, pida un teléfono a alguien en la calle y llame al 1414 a atención al cliente . Me estoy pensando anular el contrato con esta empresa, la cual mi primer contacto con ella ha sido una desfachatez por parte de quien para ella trabaja. La profesionalidad de la señora para/con los clientes brilla por su ausencia. Para colmo, le llaman desde el mismo Orange de otro municipio y no cogen el teléfono, lo llamas tú y tampoco cogen el teléfono. El teléfono se ve que sólo usan si pueden vendértelo y sacarte aún más dinero.
Mi esposa había ido a consultar las condiciones para cambiar el fijo, la fibra, la tele y 4 líneas móviles de otro operador a Orange. Como yo soy el titular de la línea fija acudí el viernes 30 de agosto en la mañana para formalizar la operación. Después de esperar un buen tiempo debido a que había otros clientes delante de mi, la chica que atendía me confirmó las condiciones. Me pidió mi documentación. Para mi sorpresa me dijo que no me atendería si no le presentaba primero el impreso del banco sellado con los datos de la cuenta. Cuando mi esposa había preguntado solo le mencionaron que hacía falta los datos de la cuenta. Yo le dije que tenía los datos, que por favor iniciara los trámites y que al salir de la oficina me dirigía al banco que estaba cerca y que le suministraría el papel requerido, que por cierto no le mencionaron a mi esposa que haría falta. Me dijo que sin ese papel no haría nada. Le dije que si salía de esa puerta sin que me atendiera esa sería la última vez que pisaría la tienda. Me dijo que bien. Y así fue. Me perdieron como cliente y eso que no tardé 10 minutos en conseguir el papel del banco, pero llevé mi compra a otro lado.
Tienda Orange está ubicado en la calle Av. de Canarias, 12, 38300 La Orotava, Santa Cruz de Tenerife, España
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