Alcampo La Orotava

Opiniones

1. Xaquelina Alonso ★☆☆☆☆

   Pésimo e ineficiente servicio de charcutería. Más de 45 minutos de espera con una diferencia de 12 números hasta nuestro turno, atendiendo 3 dependientes y considerando que en ese intervalo hay clientes que se han marchado por la demora. Ves a las empleadas paseando de un lado a otro (a excepción del joven), charlando entre sí sin preocuparse por los clientes que nos mantenemos a la espera.

   Casi 10 meses hace
2. Adrián G ★★★★★

   Amplia selección de productos para celiacos baratos y de marcas reconocidas como echar. Las 15 fotos son de la sección de alimentos celíacos que son todos gluten free. También hay alimentos gluten free por otros pasillos del supermercado

   Casi 10 meses hace
3. Renat Fahrutdinov ★☆☆☆☆

   Excelente servicio. Hay cuatro empleados en el mostrador de información. Uno está trabajando. Los demás simplemente están hablando de regalos de Navidad para los niños, tomando café y relajándose. Tardé 20 minutos en descubrir que los artículos comprados en línea no se pueden devolver, ni siquiera con el embalaje sin abrir.

   Casi 10 meses hace

1. BERTA MARS ★☆☆☆☆

   Me gustaría expresar mi malestar respecto a la organización actual del servicio de cajas en vuestro supermercado. En repetidas ocasiones he comprobado que apenas hay cajas atendidas por personal, obligando a muchos clientes —especialmente aquellos que no se manejan bien con la tecnología o directamente no quieren utilizar las cajas de autoservicio— a recurrir a un sistema que les resulta incómodo y poco accesible. Este hecho supone una clara barrera para personas con brecha digital, que deberían poder realizar su compra con normalidad y sin dificultades añadidas. A este problema se suma otro: de las 7 cajas de autoservicio disponibles, 5 aceptan pago únicamente con tarjeta, mientras que solo 2 permiten efectivo y encima para no perder la costumbre a estas dos también vuelven a incluir el pago con tarjeta. Esta configuración resulta muy discriminatoria hacia quienes preferimos o necesitamos pagar en efectivo, ya que limita enormemente nuestra capacidad de realizar compras y genera colas innecesarias, agravando aún más la falta de atención presencial y en el caso de hoy en particular en el que las cajas 33 y 34 dónde acogía el pago en efectivo, estaban cerradas y las demás que estaban disponibles en efectivo estaban siendo utilizadas por clientes con tarjetas y me pregunto ¿por qué motivo no ponen al servicio cajas que se puedan utilizar únicamente en efectivo como lo hacen con la de tarjetas? Os recuerdo que el dinero en efectivo es un medio de pago "legal" y su uso debe garantizarse en igualdad de condiciones, cosa que aquí no sucede. La situación actual en vuestro establecimiento no es para nada equitativa y perjudica a un número considerable de clientes, entre los que se incluyen personas mayores, usuarios sin tarjeta bancaria o aquellos que valoramos nuestra libertad de elección en la forma de pago. Hola, edito para RESPONDER: Entiendo la explicación del porcentaje de pagos con tarjeta, pero esa información no responde al problema que planteo; mi comentario se refiere a que las únicas cajas con personal disponible son muy pocas y a que las cajas destinadas al pago en efectivo en lugar de ofrecer sólo esta modalidad teniendo en cuenta de que ya existe un mayor número de ellas de pago únicamente con tarjeta y encima las combinan, por ello opino que este hecho reduce aún más el acceso para quienes necesitamos pagar en efectivo como es en nuestro caso esta mañana que tuvimos que hacer bastante cola porque las cajas de efectivo también estaban siendo utilizadas por clientes con tarjeta. Recordar que las máquinas no son una solución válida para todas las personas como vuelvo a mencionar los que sufren la brecha digital por ejemplo algo que han obviado de mi comentario anterior y por ende que la mayoría pague con tarjeta no justifica que una parte de los clientes se tenga que ver limitada o perjudicada. La accesibilidad no debe basarse en porcentajes, sino en que todas las personas tengamos opciones reales, sin tener que hacer largas colas o depender de máquinas que no siempre funcionan correctamente o que no sean suficientes para este método de pago, en definitiva que sigue existiendo poca equidad e igualdad en vuestra manera de proceder con respecto a este tema. Por tanto, agradezco la respuesta, pero considero que aún queda pendiente garantizar una atención adecuada y sobre todo suficiente para quienes queremos seguir usando efectivo, aunque se abalen en porcentajes me sigue pareciendo muy poco equitativo y muy discriminatorio con respecto a este tema. Un saludo.

   Casi 10 meses hace
2. Jakub Grzela (Kuba) ★☆☆☆☆

   Terrible calidad de los productos frescos: frutas, verduras y carne.Falta de inspección visual. Moho, moscas y polillas en la tienda.

   Casi 11 meses hace
3. CoFounders Team ★☆☆☆☆

   Hipermercado los productos caros , ejemplo las sacas de papas 3 kilos antes valía 4,60 ahora 5,99, lo mismo de la saca 5 kilos de 5,70 ahora casi 10 euros , subieron con las excusas de que no había papas inglesas,ahora que ya están disponible las papas inglesas desde octubre no lo bajan los precios y siguen igual, que verguenza y después las sacas de 10 kilos , 15 kilos,25 kilos. Después productos como gel de avena Kinesia están disponible en otros supermercados, agua fonteide, el jamón bajo en sal el pozo en paquete el precio 1,89 y en otros supermercados a 1,50 .

   Casi 2 años hace

1. Ivan Gandara Vidal ★☆☆☆☆

   La atencion de la caja que nos toco un poco desagradable cuando quisimos pagar con el saldo acumulado solo preguntamos por que no nos leia la aplicacion del telefono de alcampo y nos dice que en este supermercado no funciona,si saben que da ese fallo y no se dignan en arreglarla .

   Casi 2 años hace
2. Cristo Fdez ★☆☆☆☆

   La sección de videojuegos esta prácticamente vacía, no tienen variedad y lo poco que tienen lo han subido de precio. Eso si el Minecraft de Switch que no falte, no entiendo como todavía queda gente sin comprarlo, o lo tienen repetido en sus casas.

   Casi 3 años hace
3. 4711 Can ★☆☆☆☆

   Normalmente Zero estrella ! Fui comprar con mi marido. Mucha gente! No tenía nada en las manos y quería pasar por la caja de máquinas, donde pagamos de todos modos, al baño. La señora de la caja no me dejó pasar, se supone que debo salir por el frente por la entrada principal. Esa mujer era tan grosera y de mal humor. ya no compro ahi mi marido estaba en la caja registradora pagando, no acepto tus disculpas.! Tengo 70 años y no tengo que dejarme mandar por alguien así.

   Casi 3 años hace

1. Eduardo Palomar ★☆☆☆☆

   Hoy hemos escuchado un grillo en la sección de frutas y verduras. Se lo hemos comunicado a un empleado y nos ha dicho que el almacén está lleno y que él no era el responsable. Le hemos dicho que la imagen es pésima y ha añadido que al responsable no quiere hacer nada. Obviamente, no hemos comprado ningún alimento fresco ni volveremos a hacerlo, dadas las pésimas condiciones higiénicas. Por supuesto, el lunes pondremos la denuncia en Sanidad para una inspección

   Casi 3 años hace

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