Hotel THB Flora Establecimiento de alojamiento en Puerto del Carmen

Opiniones

1. Elena Bleda ★★★☆☆

   La verdad que nuestra experiencia en el hotel no ha sido la mejor, nos dieron una habitación en la cual no funcionaba el aire acondicionado. La solución fue traernos un ventilador esa noche, al día siguiente cerramos la puerta del salón que tiene el frigorífico y la zona de comida, y no pudimos abrirla, por lo tanto al irnos del hotel pedimos una solución y quiero dar las gracias a Aday ya que por el y su esfuerzo y comprensión nos cambiaron de habitación y nos garantizaron un mejor trato. Buenas vistas desde el hotel, buenas instalaciones y buena ubicación.

   Casi 10 meses hace
2. Marisol Rendo ★★★★★

   Ha sido una estancia preciosa, puede que si que tengas que caminar para llegar desde la zona de copas al hotel, pero merece la pena la poca distancia a cambio de poder dormir en calma por las noches, de todas formas un taxi a penas pasa de los cuatro euros. Quiero destacar el buen trato del personal, la comida recién hecha, el buffet completo del que disponen, no sé el nombre de los trabajadores, solo tengo buenas palabras para todos, pero no puedo dejar de mencionar a Lucy y su amabilidad cada mañana. La atención rapidísima de los chicos de mantenimiento ante cualquier problema, todo perfecto. GRACIAS.

   Casi 10 meses hace
3. Nuria Perez Altube ★★★★★

   Es mi segunda vez, el THB flora, nunca defrauda, repito, porque hace 3 años estuve. Me he encontrado un comedor reformado, con un buffet exquisito, y variado, la plancha en vivo, es de agradecer, me tocó un apartamento estupendo, en esquina, que me garantizaba, la privacidad que disfruté. El personal, muy amable, acogedor, y resolutivo, destacar a Wendy, Lucy, Marianela(comedor), Luz, Cristian, y José Manuel, (cocina), Marta(limpieza)y Jerónimo, en recepción. Limpieza, cambio de toallas, sábanas, excelente Muchas gracias, por nuevamente hacerme sentir, en mi casita canaria. Repetiré Eskerrik asko denetarik Gracias por todo equipazo

   1 año hace

1. Carla Pm ★☆☆☆☆

   Una estancia con muchos fallos, salvada solo por el personal de comedor Nuestra experiencia en este alojamiento ha sido, en líneas generales, bastante negativa, y sinceramente no volvería. Desde el primer momento, la impresión fue muy mala: al entrar en la habitación, nos encontramos con un olor desagradable, similar a vómito, y el suelo estaba visiblemente mal fregado, con manchas, pelos y pelusas. Las sábanas estaban manchadas, lo que genera un gran rechazo, aunque fueran manchas antiguas. No nos quejamos por no buscar problemas, pero no es lo que uno espera al llegar a descansar. La limpieza durante la estancia también fue muy deficiente: muchas veces ni cambiaban las toallas, y lo más preocupante fue comprobar que el personal de limpieza usaba los mismos guantes para limpiar baños, hacer camas y pasar de una habitación a otra. Por higiene básica, esto es inaceptable. Las instalaciones están bastante descuidadas. La piscina es muy pequeña y solo apta para niños, y el agua no estaba clara. Además, una de las camas estaba rota, lo comunicamos en recepción y vino alguien de mantenimiento, pero la forma de actuar fue impresentable: colocó el colchón en el suelo con malas formas, sobre una superficie sucia, sin dar ningún tipo de explicación o disculpa. Fue una situación muy desagradable. Dicho todo esto, también quiero reconocer lo único positivo de nuestra estancia: el servicio en el comedor, tanto en desayuno como en la cena, fue excelente. Los cocineros y los chicos que atendían fueron amables, cercanos y muy profesionales. Gracias a ellos, la estancia fue algo más llevadera dentro del desastre general. En resumen: hay mucho que mejorar en limpieza, mantenimiento, atención al cliente y cuidado de las instalaciones. Solo destaco al personal de comedor, que merece un reconocimiento por su trato. Pero por todo lo demás, no lo recomiendo y no volveré.

   1 año hace
2. sandra rodriguez ajates ★★★★☆

   Mi estancia en este hotel fue fantástica. Desde el momento en que llegamos, el servicio fue excelente. Quiero destacar especialmente a Manuel, quien fue increíblemente amable y atento durante toda nuestra estancia, haciéndonos sentir como en casa. Además, el equipo de animación hizo que nuestras vacaciones fueran aún más divertidas y especiales. Siempre con una sonrisa, organizando actividades para todos, y manteniendo un ambiente muy alegre. Todo en el hotel fue genial: las instalaciones, la comida, y sobre todo, la atención personalizada. Sin duda, volvería a hospedarme aquí. ¡Gracias a todo el equipo, y en especial a Manuel y a los animadores por hacer nuestra experiencia aún mejor!

   1 año hace
3. Alfonso Granizo ★★★★★

   Hace unos días finalizamos nuestra estancia de 6 amiga/os durante una semana, y todo ha ido muy bien. La comida muy variada y bastante buena en relación calidad/precio, la habitación de lujo, porche, dormitorio con TV, sala de estar con otra TV, frigo, microondas, cafetera... Solo un pequeño detalle negativo, el colchón es mejorable. El personal muy atento (tanto el del comedor, como las de limpieza y los de recepción, mención especial para Carlos), agradable y siempre con una sonrisa. El hotel estaba a 1000 metros de la playa, pero tiene autobuses gratuitos que te acercan (3 diarios en cada sentido). En cualquier caso los taxis son muy baratos. Sin duda repetiremos.

   Casi 2 años hace

1. J. Estefany García ★★★★★

   5/5, ideal para una escapada de fin de semana, todo estupendo no tenemos queja alguna. El personal súper atentos y amables (en especial: Aday- Recepción, Said- Bares, y Natalia y Marianela - Restaurante). El hotel tiene con 2 piscinas, zona de juegos, un supermercado, tienda de souvenirs, gimnasio , etc. Comida en buffet muy variada y buena. Lo recomendamos al 100%, mil gracias por la experiencia .

   Casi 3 años hace
2. Carlos Ruiz ★★★★☆

   Cada habitación se encuentra en planta calle y son como pequeños apartamentos. El hotel cuenta con dos piscinas, zona de juegos, un supermercado que abre hasta las 23h (viene muy bien) y una tienda de souvenirs, entre otros servicios. Cómo aspecto negativo decir que uno de los días no pusieron mucho empeño en hacer la habitación, la cama no estaba bien hecha, no cambiaron toallas y se dejaron el trapo de limpiar en la mesilla. Por lo demas es un hotel decente para hospedarse en una buena zona de Lanzarote, especialmente si eres un turista inglés.

   Casi 3 años hace
3. Patricia Caviedes (Cosucas Cucas) ★★★★☆

   Hotel con apartamentos ideal para quedarse a media pensión. En general hemos disfrutado la estancia y de la maravillosa Lanzarote. Le doy 4 estrellas porque la relación calidad/precio es buena. Puntos buenos: *Ubicación con fácil aparcamiento * Apartamentos limpios ,modernos y con aire acondicionado * Suficiente variedad en los buffet * Tiene un supermercado muy bien abastecido y de precios razonables. * Lavadoras automáticas por 4€ * Menaje para la cocina con cazos, cazuelas, sartenes, exprimidor manual, ensaladera, abridor de botellas y suficiente vajilla. * Bonita zona infantil * 2 piscinas grandes * El desayuno es muy bueno * Cenas temáticas Puntos malos: *En un alto algo alejado del "centro" con una importante cuesta. * El complejo tiene muchas escaleras y hay zonas en cuesta. * El almuerzo es más básico que la cena. * Algunos platos no estaban muy bien cocinados. * Patatas fritas blandas. * Sólo 1 día pusieron papas arrugás. * El servicio de limpieza de habitaciones necesita mejorar.

   Casi 3 años hace

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