FERGUS Cactus Garden

Opiniones

1. Sara Luna González Cabrera ★★★★★

   Nos alojamos en el Hotel Fergus Cactus Garden y la experiencia fue excelente. Las instalaciones son modernas, cómodas y muy cuidadas, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención del personal. En especial queremos destacar a Patrizia, quien nos atendió de maravilla desde el primer momento. Fue amable, atenta y siempre dispuesta a ayudar con una sonrisa. Gracias a ella nuestra estancia fue todavía más agradable. ¡Sin duda volveremos!

   Casi 6 meses hace
2. Ayelen Toledo ★★★★★

   Es un hotel céntrico cerca de la playa, nos ha gustado mucho. El trato del personal fabuloso. Una agradecimiento especial para Leny en animación que con su carisma nos ha hecho pasar una excelente estancia y para Mirella que con su amabilidad nos hizo sentir como en casa.

   Casi 6 meses hace
3. Nayra Padrón ★★★★★

   No pude alojarme en el hotel por la alerta de lluvia y viento pero quiero destacar la excelente atención que recibí por teléfono. Expliqué la situación y comprendieron perfectamente el motivo de mi cancelación. Un trato amable, profesional y muy humano. Sin duda reservaré de nuevo con ellos en cuanto me sea posible.

   Casi 7 meses hace

1. Aaron Matus ★★★★★

   Estuvimos alojados el 27 de septiembre y la experiencia fue simplemente maravillosa. Desde el primer momento, la recepción nos hizo sentir como en casa, con una atención cercana y muy amable hacia nosotros y nuestra niña. Todo el personal, desde el jefe de cocina hasta los camareros, mostró una calidad humana y profesional excepcional. El servicio fue increíble, la organización impecable y en cada detalle se notaba el esfuerzo por hacernos sentir cómodos y bien atendidos. Queremos agradecer de corazón a todo el equipo del hotel por su trato y dedicación. Sin duda, un lugar al que volveremos con mucho gusto. Familia Matus

   Casi 8 meses hace
2. Sandra LM ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia. No volvería. Estuve alojada en este hotel con mi familia y, sinceramente, ha sido el peor hotel en el que me he hospedado. Para empezar, el check-in no fue posible hasta las 15:00, algo que puedo entender, ( ya que ponia que no era la hora de entrada) pero el personal no mostró empatía ante la espera. Casi siempre nos atendió un chico, que creo recordar que se llamaba Pablo. La comida fue decepcionante: todos los días servían prácticamente lo mismo, muchas veces con sobras de días anteriores. Anunciaban “noches temáticas”, pero en nuestra estancia no vimos ninguna. El segundo día incluso me sentó mal la comida. El servicio de limpieza dejó mucho que desear: el baño quedaba mojado después de limpiar, había pelos en el suelo y no reponían la botella de agua de cortesía (solo la dejaron el primer día, pese a tener todo incluido). Además, el baño mojado estropeó el vestido nuevo de mi madre, que quedó desteñido como si hubiera sido por lejía. Lo comunicamos en recepción, prometieron revisarlo, pero nunca nos dieron respuesta ni compensación. La limpieza en general deficiente... Los vasos en el restaurante, pelusas en el pasillo , incluso alguna cucaracha muerta. La experiencia en el bar fue desagradable: al pedir cócteles incluidos en el régimen de todo incluido, escuchamos cómo el personal comentaba entre ellos de forma despectiva: “Aquí vienen las del cóctel gratis”. Muy poco profesional. Los shows en la noche solo estan dirigidos para personas inglesas. Un hotel que presume de estrellas pero que no cumple con los estándares ni en comida, ni en limpieza ni en atención al cliente. No lo recomendaría en absoluto.

   Casi 8 meses hace
3. Georg Kilian ★★★★☆

   El personal muy agradable, todos muy amables y serviciales. Muy buen servicio y relación calidad-precio. A 5-8 minutos de la playa.

   Casi 2 años hace

1. Maria Fernandez Alonso ★☆☆☆☆

   Ruidoso y tercermundista. Imposible descansar.

   Casi 2 años hace
2. Marie Burbridge ★★★★★

   Personal encantador, comida, alojamiento. Definitivamente lo recomendaría y regresaría.

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes