Celebramos nuestra luna de miel de una semana en Gran Canaria. A primera vista es un Hotel muy bonito con muy buenas instalaciones. Puntos positivos: Llegamos antes del checking por lo que nos dejaron cambiarnos en una habitación provisional. Nos hicieron upgrade de nuestra suite a una muchismo mejor bastante espaciosa. Las vistas daban directamente a la piscina de adultos. El servicio es muy bueno, Alejandro nos atendió genial ( un abrazo muy grande de Enrique y Olga). Los restaurantes temáticos muy buenos, la verdad nada que decir. El buffet desayuno estaba bueno había comida para todos los gustos, pero siempre lo mismo. Puntos menos positivos: La zona de piscina solo para adultos debería tener música, demasiado tranquilo y no invita a disfrutar del ambiente. Hay demasiadas zonas para niños, y las tumbonas gratuitas deberían tener tiempo límite. Había gente que abría y cerraba con los empleados. El ambiente nocturno muy limitado a la hora de los horarios cuando uno se anima ya es hora de cerrar, además que da la impresión que es para gente del Imserso.
Fotos
Opiniones
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DaniliciousMkp ★★★★★
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GaRy ★★★☆☆
Nos alojamos 3 parejas de amigos, en todo incluido, dare opinion general de todos los que fuimos, voy a empezar por las cosas buenas: La llegada fue perfecta, en el checkin nos hicieron un upgrade a una suite junior sin coste, la habitacion increible, espaciosa, cama muy comoda y baño espectacular. La piscina de adultos muy tranquila y balinesas muy comodas(previo pago de 25€ dia). El hotel es enorme y muy bonito, con jardines espectaculares. Las comidas en general bien, siempre encuentras algo de tu gusto, excepto el desayuno, siempre es lo mismo y nada de frutos secos, solo nueces. El personal del hotel muy agradable. Ahora vamos con los cosas no tan buenas: Empiezo con el todo incluido. El primer dia hicimos el upgrade a todo incluido premium, ya que nos entraban bebidas "premium" agua y cerveza de botella y cocteles preparados al momento, nada de dispensadores. Pues menudo engaño, los cocteles malisimos, los mojitos no entran en el TI Premium!! cerveza una marca y mala, ni un solo refresco de botella te entra, te pides un gin tonic y te ponen un vaso de tubo lleno de ginebra y un chorro de tonica del grifo, pero si lo pides entre las 23:00 y 00:00(a esas horas ya no entra el TI) sorpresa!!! Copa de balon, con sus adornitos y su botella de tonica, previo pago de 12€ la broma!! El snackbar "saludable" al lado de la piscina de adultos carece de fruta, solo teniamos sandia, platano y uvas, se supone que es "saludable", encima dos dias cerrado porque segun nos decian estaba el jefe del hotel en una reunion privada, dos dias seguidos?? La animacion por el dia una pena, la nocturna bien, pero muy corta. La piscina de adultos necesita un poco de musica ambiente, parece una biblioteca en vez de una piscina. La piscina general del hotel parece la selva, las hamacas sucias, desagües atascados y vasos por todos los lados. El servicio del comedor flojo, pediamos agua ) y tardaban demasiado en traerlas, entiendo que hay mucha gente, pero tener las botellas de agua cerradas con llave me parece demasiado. En general, lo pasamos muy bien igualmente pero esos detalles son los que empañan la estancia. No puedo recomendar este hotel, es muy bonito pero esta preparado para la gente extranjera y para familias, y el TI es flojisimo, asi que si vas sin niños, yo buscaria otro hotel.
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Valeria Outeiral ★★★★★
Hoy es nuestra última noche en este hotel y puedo decir que fue una experiencia de 10 en todos los aspectos, limpieza, cocina, atención... Destacar la atención de Lourdes la recepcionista fue encantadora a la vez que muy profesional !!!! No cambies con la simpatía que atiendes a todos los clientes, eres encantadora Además de Yeray que estaba en el bar el Teatro, muy atento y siempre con alguna broma para sacarle una sonrisa a sus clientes Gracias, fueron unas vacaciones inolvidables !
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Borja ★★★★★
Segunda vez que nos alojamos aquí y la experiencia vuelve a ser de diez. Desde el primer momento, el trato fue impecable. Iván en recepción nos recibió con una sonrisa y toda la disposición del mundo, agradeciendo el detalle que ha tenido con nosotros. Las limpiadoras de la segunda planta también merecen una mención especial, cuidaban de que la habitación siempre estuviera perfecta, con una atención al detalle que se nota y se agradece, muy dispuestas y muy amables. También agradecer a Alejandro del H2O Bar el cual tiene un trato cercano y divertido con los clientes, lo que hace que te sientas como en casa, y en general como todo el personal, cosa que no siempre se encuentra en todos los hoteles. Las instalaciones, amplias y bien cuidadas, junto con el buffet muy variado y con productos de calidad. En resumen, un hotel que combina buenas instalaciones con un equipo humano excepcional, no podemos decir nada malo del mismo ya que cuidan de cada detalle al máximo. Volveremos, sin duda.
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Rodrigo Cáceres ★★★★★
La experiencia en el hotel ha sido impecable. Primero por el trato de los trabajadores, muy amables y cercanos, sin excederse en ningún momento. Limpieza de todo el entorno y horarios de comidas y eventos muy bien establecidos. La coctelería si tienes la tarjeta de todo incluido plus es muy buena, en especial en la zona de el bar del teatro. El restaurante buffet es muy completo, con mucha variedad y un nivel alto en la calidad. En definitiva, el año que viene lo que tengamos que celebrar, seguro que será allí.
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Luisa Ferreiro ★★★★☆
Le pongo un 4 en ubicación porque creo que ninguna habitación tiene vistas al mar. Buen aparcamiento gratis en el propio hotel y con vigilancia. En cuanto a limpieza, instalaciones, animación y personal, son impecables, absolutamente todos te reciben con una sonrisa. El entorno de las piscinas espectacular. La habitación amplia, limpia y cómoda aunque con pocos cajones y me hubiese gustado que el armario tuviese puertas. Destaco el buen secador de pelo. Extremadamente silencioso pese a ser enorme, ni siquiera se escuchan las maletas en el pasillo. No les falta detalle. Hicieron un espectáculo para el encendido de las luces navideñas precioso y muy elegante. Quizás el postre tenga poca variedad y el pescado es lo de menor calidad, al igual que las bebidas de grifo. Aún así, muy recomendable y mencionar que no tiene barreras arquitectónicas.
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David Reyes ★★☆☆☆
Ha sido sin duda el peor resort en el que me he alojado. En tema limpieza: Las limpiadoras hacen un trabajo muy bueno, el problema es que sus jefes han decidido que limpien las zonas comunes a las horas en las que los huéspedes debemos utilizar las zonas que están limpiando. De camino al desayuno las encuentras levantando alfombras, pasando mopas y demás, de camino a la piscina de adultos desde el bar La Terraza, a las 10 y pico, te las encuentras fregando el suelo que tú debes pisar, cuando la piscina abre a las 10. En tema comida: es sin duda la peor calidad que he visto en un buffet. Falta clarísima de variedad. De los restaurantes temáticos mejor ni hablar, parece que se están riendo de uno, horrible. Por otro lado, existe una línea muy fina entre ser diligente y ser grosero, a penas has terminado lo que estás comiendo y ya te están retirando el plato, cuando la persona o personas que te acompañan todavía siguen comiendo. Me parece hasta una falta de respeto. En vez de dar la sensación de una buena acción por parte de los camareros, percibes que lo que quieren es que acabes pronto de comer, que a los demás ya le han retirado el plato y que te vayas para dejar sitio a los demás. La atención general: no es mala, los trabajadores son majos y agradables. La atención en los bares es muy buena, quitando un pequeño suceso en el que el hotel tiene unas zonas específicas para fumar (yo no fumo), y un día después de comer vimos a un grupo de hombres, parecían encargados o jefes del hotel, los cuales se sentaron a tomar café en el bar La Terraza, en la zona de los sofás negros, donde no está permitido fumar. La camarera les llevó un cenicero y se pusieron a fumar como si nada, para mí una falta de respeto, tanto a los que fuman, porque seguro que preferirían fumar ahí mucho más cómodos, como a los que no fumamos. Cuando nos fuimos no se molestaron ni en quitarnos la pulsera, por no molestarse, ni siquiera nos preguntaron si habíamos quedado contentos con nuestra estancia o si todo había estado bien. Desde luego no recomendaría este resort ni al peor de mis enemigos.
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Noelia Fernández ★★★★★
Acabamos de llegar de nuestra estancia allí y la verdad que ha sido todo fantástico. El hotel es bastante amplio y muy bonito. El personal inmejorable te dan un trato de 10 súper cercano. Las habitaciones son increíbles, la cama muy amplia y la ducha es inmejorable, no le falta un detalle. La comida muy variada y muy muy rica, siempre hay de todo para todos los gustos. Hay varias piscinas donde casi siempre hay hamacas, y las piscinas son bastante grandes. Además, si no quieres estar con niños hay un adult only que está genial también. El hotel es muy completo tiene de todo para todos los gustos!!!!!! También hay aparcamiento dentro del hotel gratuito… La única pega que pongo es que en el buffet no había apenas comida canaria….pero por lo demás de 10. Muy recomendable. Volveré.
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Julian Muñoz Guerra ★★★★☆
El hotel bello, limpieza de excelencia. Atención en recepción excelente, atención del personal en general excelente, .... zonas de piscinas insuperables. ¿Cual es el problema? JAMÁS la oferta gastronómica es de un hotel 4 estrellas, DECEPCIÓN absoluta e imagino que el hotel lo sepa, habían otros huéspedes quejándose. Oferta SÚPER limitada y el poco género del más barato. A veces el "todo incluido" trae ésto. Si te vas a un hotel, entre otras cosas es a comer bien. Es una pena.
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