Hotel Marte Establecimiento de alojamiento en Puerto de la Cruz

Opiniones

1. Lucia Sanchez ★★☆☆☆

   Nos coincidió con plena ola de calor en el mes de septiembre, nada más llegar notamos que la habitación no tenía ni nevera y aire acondicionado (cuando en la reserva nos salía que le tenía), la habitación tenía un ventilador de enchufe el cual no enfriaba. Cuando se lo dijimos al personal de recepción la respuesta fue, me lo imaginaba, lo cual nos dieron otro ventilador. Volvió a pasar lo mismo, al final nos juntamos en la habitación con 4 ventiladores los cuales no daban nada de aire frío. Una vergüenza no estar preparados para éstas ocasiones. El servicio de limpieza, cambiaba las toallas cada 2 días, pero para nuestra sorpresa, el día que tocaba cambiarlas, eran las 7 de la tarde y todavía no nos las habían cambiado, tuvimos que pedírselas a la chica de la limpieza porque no habían hecho la habitación a esa hora todavía. El desayuno, deja que desear, la comida estaba preparada para la gente extranjera. La piscina sólo abría hasta las 18.00h, hora a la que cual poco puedes hacer. Menos mal que sólo íbamos a este hotel a dormir, por qué la experiencia ha ido pésima.

   Casi 11 meses hace
2. Eduardo Delgado ★★★★☆

   Le pongo una estrella al servicio no porque haya sido malo, al contrario, recepción y desayuno matricula de honor, aguantaron lo que no esta escrito. Pero el servicio de habitaciones, nos dejo las latas de cerveza tropical vacias y los parapentes encima la mesa, pero la tosca de cristal del tamaño del Roque Nublo encima la mesa si la limpiaron, todo hay que decirlo. Hay que reconocerles el merito. Y no tenian nevera se nos echo a perder un pollo que nos sobro del asadero. Volveremos, no les guardamos rencor. Saludos.

   1 año hace
3. Áng Gugo ★★☆☆☆

   La verdad que deja mucho que desear... explico en detalle: - El trato y servicio de recepción es correcto y normal. - Personal del comedor se les nota en tensión y uno en concreto, riñendo mucho al resto y metiéndoles caña cuando en verdad no éramos muchos en el comedor porque hemos ido la primera semana de octubre y que joder, solamente dan desayunos y cenas como para estar tan al "acecho"... - El comer en el hotel buf....considero que faltaba una distinción mayor entre mesas para carbohidratos, proteínas, verduras, salsa, mezclaban un poco todo porque solo tienen dos mostradores en la cena (en el desayuno hacen uso de otra mesa), en cuanto a variedad muy pésimo, luego las opciones muy poco sabrosas, no ponen el nombre a nada tienes que intuirlo.... realmente solo apruebo los desayunos que es lo típico y lo de siempre pero las cenas... hasta un chico del mismo personal nos dejó caer que era lamentable alguna cosa...madre mía....aún así en los desayunos como tengas alguna intolerancia o alergia olvídate.... los cereales al descubierto y alegría...nada sin gluten, las bebidas vegetales tenían un cartón de bebida vegetal de avena que cuando me eché en el café eso estaba sólido...tuve que volver a hacérmelo y avisar a la persona que estaba pendiente en ese momento del comedor.. -Ubicado normal para aparcar tienes que vértelas, hay un parking cerca que tiene siempre gorrilla pero nosotros ya le ignorábamos y es bastante sucio pero lo hemos dejado ahí siempre porque sino imposible de aparcar. Si quieres ver la isla lo mejor es que alquiles un coche desde el momento nº1, nosotros lo alquilamos con autoreisen. -Habitaciones sin aire acondicionado y sin nevera. - Horario de piscina hasta las 18:00 nos dijeron cuando lo normal es que te sigan que hasta las 18:00 pero luego un par de horas más bajo tu responsabilidad, aquí no nos dijeron nada de eso solo hasta las 18:00, no vimos la piscina ni un puto día evidentemente. -Las chicas de la limpieza genial todo, un día nos dejaron una sola toalla pero confusiones tiene todo el mundo.

   1 año hace

1. MªAmparo Martínez ★★★★☆

   Nos alojamos una semana en el Hotel Marte y, en relación calidad-precio, la experiencia ha sido correcta. Las habitaciones son sencillas y algo anticuadas; cumplen su función si, como en nuestro caso, solo se usan para dormir y ducharse. No disponen de aire acondicionado, únicamente un ventilador de pie, lo que puede resultar incómodo, sobre todo si no entra aire por el patio interior (se estaba incluso más fresco en el pasillo que en la propia habitación). En cuanto a la comida, no hay gran variedad, pero todo está bastante rico, especialmente en las cenas, que son cuando hay más elaboración. A tener en cuenta que el horario de las comidas es algo limitado para los españoles, ya que la cena es desde las 18:30 a las 21:30h. La piscina del hotel se encuentra en la azotea; es algo pequeña, pero suficiente para pasar un rato agradable y refrescarse, aúnque el horario es muy limitado, ya que cierra a las 18h. Lo mejor, sin duda, es el personal del hotel. Tanto en recepción como en el comedor nos atendieron siempre con amabilidad y cercanía. Queremos destacar especialmente a Adrián y Beatriz, del comedor, que hicieron nuestra estancia mucho más agradable con su atención y simpatía. En resumen, un hotel correcto para quienes buscan un alojamiento básico y bien ubicado en Puerto de la Cruz, con un equipo humano excelente que marca la diferencia.

   1 año hace
2. MARIA INES DEIANA ★★★★★

   Super recomendable, ubicación excelente, habitaciones amplias y baño enorme, me llamó la atención que no había aire acondicionado, pero por la fecha que fuimos ni falta que hizo. El desayuno muy variado y el personal muy amable y servicial. Lo super recomiendo!

   Casi 2 años hace
3. Naomi Gomez Caballero ★★★☆☆

   La ubicación es excelente. Muy cerca del paseo, la playa y la estación. El personal muy amable, aunque hubo altercados entre los camareros que no eran agradables. La habitación enana y demasiado ruidosa al dar a la calle. No está hecho para descansar. Las almohadas más finas que un papel. Cama súper pequeña para dos personas. Sin suficientes enchufes y no hay mesas de noche suficientes. Habitaciones muy calurosas y piscina extremadamente fría y difícil de encontrar

   Casi 2 años hace

1. Esther Del Olmo ★★★☆☆

   Lo bueno, la ubicación. El desayuno estaba rico. El perdonal muy amable y atento. Lo malo, no tiene aire acondicionado, nosotros fuimos en ola de calor, a mi cuñado se le bajó la tensión. Nos dejaron otro ventilador, pero no alivió el problema.

   Casi 2 años hace
2. Jennifer Velazquez Gomez ★★☆☆☆

   La ubicación genial, pero deberían de seguir restaurando el hotel. Deberían de restaurarlo por completo primero. Las tuberías andan muy mal y no tiene sistema de aire acondicionado, la habitación se carga de mucho calor y es agobiante. El personal (no todos/as en general) no nos atendieron como era adecuado en ese momento que ocurrió el problema. El desayuno si estuvo muy bueno. Espero puedan solucionarlo lo antes posible y así los huéspedes podamos disfrutar mejor de sus instalaciones.

   Casi 3 años hace
3. Cristina Wolf ★★★★★

   Es un hotel muy bien ubicado, con habitaciones amplias y cómodas. El baño es privado. Las instalaciones están limpias, además cuenta con piscina y gimnasio en las instalaciones. Elegimos la opción con desayuno incluido y ha sido muy acertado, hay gran variedad de comida recién hecha y realmente rica. El personal del hotel es muy amable, todos los problemas y dudas han sido solucionados de manera eficiente. Si vuelvo a Tenerife, se dónde me alojaré. Muchísimas gracias por todo!

   Casi 3 años hace

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