Sol Puerto de la Cruz Tenerife Establecimiento de alojamiento en Puerto de la Cruz

Opiniones

1. Juan José Haro Díaz ★★☆☆☆

   Cogimos una oferta así que reservamos 2 habitaciones en octubre y siendo Meliá esperábamos algo más ajustado a un 4*. Desde primera hora en observaciones pedimos 2 habitaciones juntas pues vamos con 3 menores. Llamamos y repetimos la solicitud desde octubre. En diciembre días antes del viaje nuevamente llamo a pedir que estén juntas, pues sorpresa que llegamos y no han podido en dos meses organizar para que estén juntas, solo en la misma planta. No entiendo nada, siendo un hotel de tal dimensión. Por otro lado las instalaciones muy antiguas, aunque muy limpias, lo mejor sin duda la limpieza de las habitaciones y zonas comunes. La puerta de la habitación estropeada para cerrar el cerrojo, solo empujarla sin cerradura, los baños antiguos y sin árticulos de cortesía más que el dispensador de jabón. Y lo peor, en el siglo XXI una habiataciom para 3 personas con 1 solo enchufe en la habitación y otro en el baño, donde se enchufa el secador. Poca luz en el aseo. Las vistas bonitas pero mucho ruido por las noches porque las ventanas no insonorizan. Desayuno y cena: escaso escasísimo, horario hasta 21:30 pero llegamos la última noche a las 20:50 y los pocos macarrones que quedaban estaban tiesos, el arroz igual, las pizzas pegadas. La comida en plancha hecha y te la recalientan… poca poquísima variedad y poca poquísima calidad. Si vas a las 20 aún encuentras algo más de quesos, de poca calidad, y panes pero un poco más tarde, se acaba o lo retíran. No varía prácticamente de un día a otro a parte de cambiar en la plancha el tipo de carne o pescado que suelen ser 2 de cada. No ponen ni agua en la cena y cobran a 2,50 la botella de 33cl.

   Casi 10 meses hace
2. Camila Vega ★★★★☆

   Ojalá te reciban así de bien en todos los lugares que uno va. Desde los recepcionistas hasta los camareros, el personal de limpieza, todos muy amables y serviciales. La habitación súper limpia y todo excelente. El único punto en contra es la calidad de la comida. Tanto el desayuno como la cena no era rico, la mayoría de la comida en la isla estaba fría. Pero bueno son cosas fácilmente mejorables. Después todo excelente. Gracias a todo el personal por su dedicación y amabilidad

   Casi 11 meses hace
3. Domingo Garcia Hernandez ★☆☆☆☆

   Fácilmente mejorable. Ni las instalaciones, las habitaciones ni el bufet se corresponden con un hotel de 4 estrellas. Nos alojamos en una superior con vistas al mar, las vistas preciosas, pero la habitación está muy anticuada. La ventana y el cierre son de aluminio antiquísimo, entraba aire a raudales y no protegía nada del ruido del exterior. La habitación no contaba con nevera ni minibar y en el baño no había ningún amenities, algo extraño en un hotel de esta categoría. He de añadir que las pareces presentaban algunos desconchones, algo que tampoco veo muy lógico. El bufet de las cenas es bastante, bastante malo, y el del desayuno también deja mucho que desear, los zumos con todos los posos asentados y la bebida de avena también totalmente asentada. La primera noche nos pedimos un cóctel sin alcohol en el bar y estaba realmente malo, completamente aguado. La última noche, para rematar, a las dos de la madrugada se pusieron los vecinos a gritar en la terraza de al lado, parecía que estaban dentro de la habitación. Llamé a recepción dos veces, pidiendo que por favor les llamaran la atención, y al final tuve que salir yo al balcón. Lo más fuerte es que el chico de recepción, el cual me dijo que se llamaba Domingo, me dijo que había subido y había llamado a la puerta, pero que no le habían abierto…falso…porque nosotros estábamos justo al lado y allí no había llamado nadie. Da bastante rabia que en esa situación intenten tomarte el pelo, la verdad. En definitiva, el hotel no cubre los servicios de un 4 estrellas, pero sí tiene precio de uno de ellos.

   Casi 11 meses hace

1. samira cherrib dahrou ★☆☆☆☆

   Mi estancia en este hotel ha sido muy decepcionante. El estado general de las instalaciones es pésimo: los muebles están extremadamente viejos y desgastados, y ni siquiera hay cortinas en condiciones. Las fotos que muestran en las plataformas están claramente retocadas y no reflejan la realidad de las habitaciones. La limpieza deja muchísimo que desear. Durante los 4 días que estuve allí no limpiaron el baño ni una sola vez. Los muebles estaban llenos de polvo y la bañera daba auténtico asco, imposible ducharse con tranquilidad. La comida es otro gran punto negativo: muy barata, de pésima calidad y con un sabor realmente desagradable. En general, la experiencia ha sido tan mala que no volvería bajo ningún concepto. No lo recomiendo en absoluto.

   Casi 11 meses hace
2. Antonio Núñez ★★★★☆

   Las personas que ponen reseñas negativas será porque no son muy felices o quieren a alguien que les masajee los pies. El hotel estaba en muy buenas condiciones, todo bastante limpio y bien cuidado. El personal que trabaja allí es amable y atento, y el buffet, aunque no es espectacular, es decente y más que suficiente. Estuvimos 7 días en una habitación estándar (nada de premium) y la experiencia fue muy buena, así que no hagas caso a los comentarios negativos. El único punto mejorable es que apenas había enchufes: solo uno en el baño, junto al lavabo, y otro que era el de la televisión.

   1 año hace
3. Laura ★★★☆☆

   Escribo mi opinión estando aquí en mi último día porque no quiero que se me pase nada. Lo primero destacar la amabilidad del personal que hacen lo que pueden con lo que tienen. Son todos encantadores y hacen su trabajo a la perfección. El hotel es muy antiguo. Pero lo malo es que no está reformado. Las habitaciones son amplias. Paredes con desconchones, golpes, manchas, etc. El mobiliario antiquísimo y para cambiar, desconchado,etc. Las camas no son cómodas y la cama supletoria un horror, no la hemos usado. El baño necesita reforma y la bañera es muy alta para entrar y salir (ojo personas con problemas de movilidad). El secador y la presión del agua y temperatura muy buenos. Terraza genial. Aire acondicionado bien. Televisión fatal, ni un solo canal para niños. Y encima no se ve nítida. Ahora el momento ascensor, solo funcionaba uno. Así que escaleras llenas de gente subiendo y bajando. Pero lo peor de todo es la cena, calidad pésima, papas arrugas crudas, fruta o pasada o verde, pescado y carne horrible, embutido de pésima calidad. No incluye bebida, cuando se supone que el agua en España no se puede negar. El comedor de terror, el estado de sillas y mesas lamentable. Los desayunos igual que las cenas, dejan mucho que desear. No le veo las 4 estrellas. Además, no tiene parking y dejar el coche en la zona ha sido odisea todos los días.

   Casi 2 años hace

1. J Carlos (Yonete) ★★★★☆

   Es un poco antiguo, pero la relación calidad precio está muy bien. Nos alojamos en régimen de media pensión una semana, desayunos y cenas correctos, aunque si tengo que poner un pero, se lo pondría al pan de molde, que lo dejan al aire y se queda duro.

   Casi 2 años hace
2. Miguel Ferreira ★★☆☆☆

   Lo mejor el balcon con vistas hacia el mar. Por el resto, deja bastante que desear para ser un Melia…. No tienen packs dentales, no hay frigorífico en la habitacion y faltan bastantes utensilios básicos. Y lo peor de todo, y la razón por la cual dejo esta puntuación es la desagradable experiencia en el desayuno… Dejan entrar a yonkis de afuera y os podeis imaginar la situación no nos sentimos para nada comodos.

   Casi 2 años hace
3. Ro Ru ★★★☆☆

   Hotel anticuado en cuanto a sus instalaciones y mobiliario. La habitación con terraza con vistas al Teide es agradable y no hay mucho ruido. El servicio de limpieza en la llegada es bueno pero según pasan los días apenas barren/limpian y hacen las camas rápido y mal. Además de este mobiliario antiguo, el aire acondicionado no funciona y falta por incluir una nevera en la propia habitación ya que debes dejar los alimentos en la nevera que tienen en la recepción. El uso de la caja fuerte cuesta 3€/noche y pese a que en la página oficial indican que te facilitan algunos amenites (como kit de afeitado) al solicitarlo no lo tienen. En cuanto a las instalaciones, sólo funciona un ascensor para todo el hotel, siendo un gran inconveniente para personas con movilidad reducida o si viajas con niños. El desayuno es un poco justo y poco variado. Lo único que nos ha gustado es la cercanía a "Playa Jardín" y su buena comunicación para poder trasladarte en la isla. Después de nuestra experiencia se podría clasificar como un hotel de 2 o 3 estrellas ya que le falta muchísimo por mejorar.

   Casi 2 años hace

1. Grigore Naciu ★★★☆☆

   En un general bien. El hotel no es que esté viejo, está mal arreglado, puertas que abre mal ,la del baño por ejemplo y mal pintado,las camas bien, balcón bien y sobre todo la habitación muy amplia . La sala de baile sin aire acondicionado, con ventanas y puertas abiertas con mucho corriente, para dolerte la cabeza. La piscina muy bien, bastante pequeña pero muy limpia. La cocina en general bien, hay cosas pero con el buen trato del personal , intentando arreglarlo todo las cosas cambian, las mesas piicoteadas,mal pintadas parece que no están limpias pero como he dicho en general bien. No lo recomiendo para mis amigos, pero no es una mala experiencia.

   Casi 3 años hace

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