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Opiniones

  1. Elena Barbero ★★☆☆☆

    Para ser un 4 estrellas deja mucho que desear. La habitacion supuestamente recién reformada,y el baño era antiguo y no tenía presión de agua y los ventanales no cerraban y duros. La piscina climatizada pasas frío,las ventanas abiertas que pasabas frío de la corriente que entra.La animación de pena,aburren a las ovejas.Mucho personal de animacion y nada mas que 2 socorristas.Y lo peor sin duda de todo,el buffet. El personal con mucha prisa,3/4 hora antes de que sea la hora de acabar el buffet,ya están cerrando las puertas,cortinas y RETIRANDO LA COMIDA! Te meten prisa para que comas rápido y luego la encargada Alicia bastante desagradable,tanto con los clientes como con los mismos camareros. Sin duda no volvería.

  2. Ainoa Sierra i Salellas ★★★★★

    Resort que está muy bien por el precio que tiene. El complejo cuenta con hasta 4 piscinas (2 exteriores + 1 interior en el edificio principal, y otra en el edificio de enfrente). Personal excelente, tanto recepción, como camareros, limpieza y mantenimiento. Bar en la zona de piscina, también muy bien, con zona de ocio con billares y alguna máquina recreativa. La comida mejorable pero aceptable. A solo 20 minutos a pie de la playa. Sin duda repetiría

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  1. Naty B. ★★★★★

    Nuestra estadía de 7 días fue excelente. Nos tocó habitación en el Bonanza, y pudimos utilizar todas las instalaciones de cualquiera de los hoteles. La atención del personal es para destacar. Desde recepción, los camareros de cualquiera de sus restaurantes, y de las mucamas: sobre todo de Carmen Luis (un encanto de mujer, que nos dejaba la habitación super!) y un el joven camarero, Adrian, siempre atendiendo con una sonrisa y manteniendo limpias las mesas del bar. Los chicos de entretenimiento también con mucha ganas siempre invitando a jugar o las noches de karaoke (gracias a Eric, Alexandra y la sevillana) Por otra parte, hemos leído comentarios un poco malos de la comida, y fue todo lo contrario. Durante los 7 días fue variando. Claro que se ha repetido alguna que otra cosa, pero queda en uno ir probando diferentes cosillas y así no aburrirse. El Snack-Bar que va de 16 a 17hrs si que repite hamburguesas o frankfurts, pero con lo bien que comimos no lo hemos utilizado. Cada día proponen un cocktail del día en la barra/bar. La limpieza de todas las áreas comunes o piscinas, es impecable!!! Felicidades equipo ☺️ Esperamos volver pronto! - desde el Aeropuerto norte con el bus 30 llegas en 40min. Y caminas 300mts hasta el Hotel. Super rápido. La zona del Hotel es muy linda y un pueblo pequeñito, para bajar a la playa hay que caminar un poquito más.

  2. Alberto de la Salud ★★☆☆☆

    La verdad es que bastante decepcionado con la experiencia. La llegada ya dejó bastante que desear con un check in rápido, tan rápido que no sabía ni por donde tenía que ir a la zona de restauración, ni horarios de los servicios… Habitación grande, cama bastante dura por suerte aunque las almohadas blandas. El baño bien, sale agua caliente rápido, es amplio. El suelo sí que es verdad que haría falta renovarlo, está fatal. El desayuno justo y de calidad baja. Las cenas peor aún, platos sucios, desorden, calidad de la comida bastante pobre y con unos horarios que son para guiris. Eso sí la Metre que nos atendió y nos dio mesa en la semana de la estancia súper agradable, creo que la única de todo el personal. Es un hotel de mínimos, para ir a dormir y poco más. Creo que hay opciones cerca por un poco más que merecen mucho más la pena. La ubicación del hotel para mí lo mejor, para alguno estará lejos, pero en 20 minutos estás en el centro de Puerto de la Cruz y puedes aparcar sin problema. También tienes bares cerca como la cervecería “city” o “Fat Ladies” donde puedes ir a tomarte algo con un trato genial.

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  1. Innusha Gera ★★★☆☆

    Buena relación calidad precio. Hemos estado en edificio Bonanza en una habitación ya renovada, está amplia y limpia pero a ratos del baño venía fuerte olor de la tubería y por colmo no tiene extractor. Dentro del complejo una mala comunicación cara a los huéspedes, no anuncian que eventos van a dar. Lo mejor es el personal , todos muy amables y dispuestos. La comida en todo incluido para llenar la barriga pero lejos de ser exquisita ( por el precio que paga es más que correcta ). Resumiendo : un hotel que cumple expectativas teniendo en cuenta el rango de precios.

  2. Luck Skywalker ★☆☆☆☆

    ¡Ojo, Cuidado! ¡Hotel Peligroso! Estuvimos mi familia y yo en Julio de 2023 y sufrimos un robo con enfrentamiento dentro de la habitación, en concreto mi hijo de 15 años presente.Por suerte pudimos avisar a la Policía y estamos pendiente de que se celebre el juicio.La crítica al hotel, es que no han tenido ningún tipo compensación económica ni el más mínimo detalle para intentar aliviar los daños morales y económicos sufridos.No quitaron 550€ y unos cascos inhalámbricos. Lo malo y preocupante del tema( y según nos dijo la policía) es que todos los meses se estaban produciendo robos en esta cadena hotelera, y no se descartaba que hubiera algún compinche dentro del personal del hotel que facilitara la entrada a las habitaciones de ladrones y personal ajeno al hotel. Ya hemos tomado las medidas oportunas con esta cadena hotelera, para que no se vayan de rositas.No recomendable y por supuesto ¡ No volveré!

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  1. Maria Rguez ★★★★☆

    Esta bien. Las habitaciones muy amplias, camas grandes y cómodas, lo peor la moqueta. Las cómodas están bien, igual algo más de variedad pero para unos días está bien.

  2. José Arismendi ★★★★★

    Voy llegando al hotel pero hasta el momento muy buena impresión, al llegar al aeropuerto tienen su servicio de transporte que te escolta hasta el hotel en donde te recibe su personal turístico el cual te brinda consejos y opciones de sitios a visitar con la experiencia que es lo que vale, las habitaciones son muy espaciosas y con una excelente vista. La decoración es algo anticuada pero no me molesta. Adquirí el servicio todo incluido que a mí parecer es muy económico, el servicio y la variedad de platos es excelente. Considero una buena opción para alojarse con un presupuesto económico.

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  1. javier ruiz simon ★★★★☆

    Complejo calidad-precio correcto. Estancias amplias,varias piscinas y comedores. Comida variada y continua aunque lógicamente cocinar para tantos huéspedes a diario no es tarea fácil. A destacar la limpieza continua en todo el complejo. Como TOP destacable su personal siempre muy amable,son el ALMA del complejo. Con respecto a la habitación,en nuestro caso fue una habitación superior, cómoda con vistas a la montaña y océano. No olviden regar las plantas de la jardinera (726) con mimo lo hicimos nosotros. No gustó · Almohadas desgastadas,a pesar de ello descansamos cada noche. Aire acondicionado,funcionaba levemente recomendamos revisar para próximos huéspedes.

  2. Miguel Angel Valero Arroyo ★☆☆☆☆

    No me gusto nada la estancia en el hotel, dejo los comentarios abajo más detallados. En general bastante calor.. Comida normal pero poca variedad. Bar de la piscina bastante lento para pedir, se te quitan hasta las ganas de hacerlo ya que para pedir tienes que esperar una cola de 10/15 personas. En la política del hotel, refiere que no se pueden reservar las hamacas de la piscina, que se retirará dicha prenda si no hay nadie. Es falso, ya que la piscina había poca gente y no tenías un sitio donde ponerte. Supongo que no sólo pasará aquí. Algo muy negativo de la piscina que apenas a las 19:00 horas ya está cerrada. Hay ciertas horas de descubierto en comida, ya que los snacks fríos dejan de servirlos a las 18:00 ya que la cena empieza a las 19:00. Algo que no veo bien ya que si a las 18:30 te apetece picar algo por que vas a cenar más tarde, no puedes. Aunque a las 21:45 cierra y ya no encuentras nada para comer, aún que tengas un todo incluido. Aparcar cuesta un poco, hay sitios pero está la zona muy concurrida, o tienes suerte o te toca dar varias vueltas.

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