Apartamentos La Carabela Establecimiento de alojamiento en Puerto de la Cruz

Opiniones

1. Marcos Gutiérrez ★☆☆☆☆

   Estuve tres noches en los apartamentos La Carabela y, sinceramente, no repetiría. Lo más preocupante es que me desaparecieron 60 € de la cartera durante la estancia. El alojamiento no tiene cámaras de vigilancia y el único momento en que la cartera quedó en la habitación fue por la noche, así que no se sabe qué pudo pasar, lo que genera una sensación de inseguridad. He mirado las reseñas y hay 3 más por robo de dinero en las habitaciones. La habitación no era como se anunciaba: reservé una con dos camas para poder juntarlas y dormir cómodamente mi pareja y yo, pero había tres camas individuales mal distribuidas. El descanso fue pésimo: los colchones y las almohadas son malísimos. Dormimos fatal y acabamos con dolor de espalda y cuello. La cocina también dejaba mucho que desear: cubiertos sucios, solo hay microondas y cafetera, y no hay estropajo, lavavajillas ni ningún utensilio para lavar los platos, pero claro, en recepción lo puedes comprar. En general, limpieza deficiente, falta de mantenimiento y sensación de inseguridad. No recomiendo este alojamiento.

   Casi 11 meses hace
2. Silvia PR ★☆☆☆☆

   Adjunto en fotos lo que os vais a encontrar si vais a este hotel. Un nido de cucarachas debajo del fregadero. Compramos lejía y mata cucarachas para no molestar por nuestra cuenta y aún así no paraban de salir. Nos tuvieron que cambiar de habitación a una planta más arriba ya que todas las de abajo tenian cucarachas. Todo esto mientras las cucarachas se paseaban por recepción. Pese al cambio de habitación los dos últimos días salieron más(tercera planta) Huele a tubería y el ascensor no está en condiciones de uso. Las camas son nefastas, te levantas como si te hubieran dado una paliza. Las sábanas huelen demasiado a lejia. Desde luego que no volveremos a este hotel.

   1 año hace
3. pablo ramirez ★☆☆☆☆

   Hace cuatro meses realicé una reserva en el complejo de apartamentos La Carabela, con motivo de nuestra asistencia a una boda en un lugar cercano. Optamos por reservar con tanta antelación porque se trataba de un evento importante y no podíamos arriesgarnos a quedarnos sin alojamiento. Sin embargo, hoy hemos recibido un correo electrónico notificándonos la cancelación de la reserva. Al intentar contactar con el complejo, la respuesta recibida ha sido que desconocen el motivo de lo ocurrido. Viajamos cinco personas (dos parejas y un amigo), para lo cual habíamos reservado dos habitaciones dobles y una individual. Ahora, nos indican que la única alternativa disponible consiste en aceptar una habitación triple y dos individuales, con el consiguiente incremento de precio que, evidentemente, nos quieren trasladar. Lamentablemente, este tipo de prácticas se está convirtiendo en algo habitual en establecimientos con escasa seriedad. Se permite reservar con mucha antelación y, cuando se aproxima la fecha y detectan una elevada demanda, cancelan reservas ya confirmadas para volver a ofrecer esas mismas habitaciones a un precio superior. Resulta vergonzoso y refleja una total falta de profesionalidad, seriedad y respeto hacia los clientes. En nuestro caso, la situación ha terminado teniendo un aspecto positivo: hemos podido comprobar, a través de las fotografías de otros huéspedes, que el complejo presenta graves problemas de fumigación y un mobiliario visiblemente deteriorado. Lamento profundamente que esta sea la imagen que puedan llevarse los visitantes extranjeros de la oferta turística en Canarias.

   1 año hace

1. juan carlos martines ★☆☆☆☆

   Mucho CUIDADO con los alojamientos de este grupo. Lamentablemente nuestra experiencia del Grupo Pez Azul ha sido muy negativa. Concretamente en casa de sol que pertenece a dicho grupo y temo que el resto de alojamiento estén igual.Al llegar, la habitación presentaba una evidente falta de higiene y, lo más grave, detectamos la presencia de chinches. Esto nos ocasionó múltiples picaduras y la necesidad de acudir a un médico, además de tener que abandonar el lugar y buscar por nuestra cuenta otro alojamiento de urgencia. Una situación muy desagradable que jamás debería ocurrir en un establecimiento turístico. Espero que tomen medidas inmediatas para garantizar condiciones básicas de higiene y seguridad a futuros huéspede. Una situación que no se la deseo a nadie y no quiero que se repita , porque nos arruinó las vacaciones.

   1 año hace
2. Sole Amat García ★★★☆☆

   Estuve 11 días en este apartamento y, aunque tiene aspectos mejorables, hay que tener en cuenta que es muy económico, así que si lo que buscas es un sitio básico para dormir y poco más, cumple su función. Las habitaciones son bastante antiguas y se nota que el mobiliario necesita una renovación. Aun así, las vistas son muy buenas, y aparcas sin problema, lo cual es un gran punto a favor. Destaco también la amabilidad de las señoras de la limpieza, siempre con buena actitud. El lugar cuenta con piscina climatizada, aunque el acceso a ella es algo incómodo. En resumen, no es un alojamiento con grandes lujos, pero por el precio que tiene, y si no eres exigente, puede ser una opción práctica para pasar unos días.

   1 año hace
3. Maria Jose Casado Hernandez ★★★☆☆

   Los apartamentos necesitan una renovacion, de hecho estaban en obras. El baño podia estar mas limpio. La piscina es muy pequeña, parece mas propia de un spa, y estaba todo con mucho polvo por las obras. En reaumen, la relacion Calidad- precio es aceptable

   Casi 2 años hace

1. Patrigloj ★☆☆☆☆

   Tanto en apartamentos La Carabela como en Pez Azul hay plaga de chinches, además nos cambiaron de Carabela a Pez Azul sin avisarnos. No encontraban nuestra reserva y querían cobrarnos más importe del reservado. Finalmente pagamos el importe correcto. Habitaciones sucias, falta de higiene y dudo que las colchas y almohadas se limpien correctamente. Cambiaron en 2 ocasiones a un familiar por chinches y finalmente tuvieron que irse de madrugada y perder el importe ya pagado. Otra familiar amaneció con picaduras de chinches. Obviamente no volveremos.

   Casi 3 años hace
2. Sergio García Pérez ★★★★★

   A pesar de los comentarios negativos que leímos antes de acudir a estos apartamentos, hemos pasado una semana estupenda y muy agradable. El lugar, aunque se nota que tiene algunos años, lo encontramos en muy buenas condiciones. Muy cuidado y con una bonita decoración, especialmente en el entorno de la recepción. La atención en dicha recepción fue muy agradable por parte de los empleados. Las habitaciones contaban con todo lo necesario para pasar nuestra semana, ya que simplemente utilizamos las camas y el aseo, por tanto no puedo opinar de la cocina, ya que no la utilizamos. Las camas eran cómodas, aunque para mi gusto las almohadas eran un poco delgadas y tuve que colocar dos debajo de la cabeza, pero eso ya va al gusto de cada uno. Esto no me impidió dormir cómodamente. El baño contaba con retrete, lavabo, bidé, bañera y secador de pelo. Las vistas desde la terraza eran increíbles, ya que se observan todas las montañas y el Teide incluido. Los apartamentos cuentan con piscina y tumbonas. Dicha piscina está cubierta y se encuentra en muy buenas condiciones, siendo algo pequeña pero perfecta para refrescarse. Los desayunos contaban con suficiente comida para empezar bien el día. Café, zumos, leche, huevos, beicon, yogures, fruta, pan, tostadas, salchichas, churros, chocolate, etc. En cuanto a la cena, debíamos desplazarnos a unos apartamentos cercanos llamados El Pez Azul, los cuales se encuentran bajando una calle a unos 5 minutos o menos de La Carabela, lo cual a nosotros no nos supuso ningún inconveniente. A nosotros nos gustó mucho la estancia y estuvimos muy cómodos. No me importaría en absoluto repetir estancia en estos apartamentos. Muy contento con todo.

   Casi 3 años hace
3. Pepe Jiménez Silva ★★★☆☆

   Aprobado justo. Personal amable, buenas vistas, instalaciones antiguas. Teniendo en cuenta el precio por noche, se debe ser justo: para dormir y ducharte, está bien. Tuvimos un par de incidentes: en nuestra habitación había un led que parpadeaba constantemente y al comentarlo en recepción se conformaron con admitir que es una queja habitual y que el led estaba “al caer”. Además, no teníamos tostador y la sartén, al calentarla, soltó un desagradable olor a pescado. Después de la primera queja, y la reacción, decidimos dejarlo pasar. Lo dicho, siendo justos por el precio, para dormir y ducharte, cumple.

   Casi 3 años hace

1. Ainara jaureguibeitia ★★★★★

   Después de leer algunos comentarios fuimos con un poco de miedo y, sin embargo, nuestra estancia fue genial. En recepción nos atendió un chico muy amable y la habitación estaba totalmente equipada y limpia. Además, como nos pilló plena ola de calor, a la noche abrimos la ventana y la puerta del balcón (que por cierto, era enorme) y con la corriente se estaba de maravilla. Para repetir

   Casi 3 años hace

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