ATLANTIC MIRAGE SUITES & SPA

Opiniones

1. Veronica Rueda Homar ★★★★★

   Escogimos este hotel para pasar nuestras vacaciones y, aunque el tiempo no acompañó, fue un gran acierto. El personal es muy atento y amable y a las instalaciones no les falta detalle, tiene un roof top espectacular, un gimnasio bien equipado y un spa muy completo con una gran variedad de servicios. A nuestro parecer nos tocó la habitación mejor situada del hotel! En la sexta planta, la misma del gym, enfrente del ascenso, las escaleras el spa. Justo abajo estaba el restaurante y justo arriba la recepción. Las habitaciones son muy espaciosas y cuentan con una cama extra grande, un armario enorme, sofá, escritorio, baño con ducha y pequeño mueble de cocina con nevera, hervidor de agua y vasos. Las vistas son espectaculares. Reservamos en Media Pensión y la verdad es que la cocina nos sorprendió, estaba todo muy sabroso! Si tuviera que ponerle un pero sería al colchón, las almohadas y los desperfectos de las ventanas por el paso del tiempo (le hace falta un repaso). Tenemos que volver y es más que probable que volvamos a hospedarnos aquí .

   hace casi 10 meses
2. Jacobo Peña Sanjurjo ★★★★★

   Estuvimos mi pareja y yo una semana de vacaciones celebrando nuestra luna de miel. Y solo podemos decir gracias a todos los que forman ese gran equipo, muy especialmente a Gustavo el encargado y a Manolo uno de los camareros, por su amabilidad y humanidad diaria que hicieron nuestra estancia maravillosa de 7 dias. Todo estupendo, el hotel, la habitación, y todas las instalaciones de las que disfrutamos. Sin duda no tardaremos en volver a Tenerife y será en este maravilloso hotel. Muchas gracias por todo y porfavor hagan llegar estas palabras a esos dos grandes profesionales. Da gusto encontrarse fuera de casa con personas tan maravillosas.

   hace casi 11 meses

1. Johny ★☆☆☆☆

   Estimado equipo del spa, Les escribo para expresar mi descontento con la atención recibida hoy. Lamentablemente, no se nos permitió la entrada por un retraso de apenas 10 minutos aproximadamente , lo cual comprendemos que puede ser una política del lugar. Sin embargo, la forma en que la empleada nos trató fue realmente descortés y poco profesional. Veníamos del sur de la isla , solo a su spa y aún así le dio igual a ella . Apreciaríamos mucho que revisen esta situación, ya que esperábamos una experiencia de relax y buen servicio. Esperamos

   hace casi 11 meses
2. Frank Bellanger ★☆☆☆☆

   ¡Vista impresionante pero falta total de empatía ! Empecemos por lo más grave, que justifica una calificación muy baja: la actitud de la jefa de recepción (Front Desk Manager), que quizá pensaba demostrar un gran profesionalismo respetando estrictamente las reglas (habría que ver si existen realmente esas supuestas reglas...), pero lo hizo mostrando un desprecio total hacia mí y mi situación particular. Siendo soltero y habiendo reservado mi estancia para una sola persona con meses de antelación, solo quería recibir a un invitado por una noche, un amigo de la isla vecina, Gran Canaria, que aprovechó la cercanía entre las dos islas para venir a visitarme de forma improvisada. Como viajero frecuente, estoy acostumbrado a este tipo de situaciones: normalmente basta con avisar a recepción, mostrar la documentación del invitado, pagar la tasa de estancia y, si procede, un pequeño suplemento o el desayuno adicional. Avisé a recepción la víspera de su llegada. Sería demasiado largo relatar todos los intercambios, pero la jefa de recepción se mostró muy fría y sin empatía. En un primer momento ni siquiera quiso hablar conmigo, diciendo que ya se me había dado la respuesta: debía reservar una segunda habitación o nada. Ninguna posibilidad de negociación, aunque una segunda habitación hubiera sido inútil, ya que la mía tenía cama king size. Afirmó que, como había reservado mediante un touroperador dentro de un paquete con vuelos, no podía activar la opción de una persona adicional por un día. Sin embargo, no compré ningún paquete con vuelo incluido, solo reservé el hotel en línea, como hace la mayoría de los clientes. Más allá de la respuesta negativa, es inaceptable que me hicieran sentir como un cliente de “segunda categoría”. ¡Estamos hablando de una estancia de 900 €! Me sentí discriminado por ser un viajero solitario. Finalmente tuve que pasar esa noche con mi amigo en otro hotel para escapar de esta imposición. No hay espacio aquí para todos los otros puntos negativos y positivos que describí en TA. Pero en resumen ascensor lento y obsoleto, y se inundó varias veces el cuarto de baño por un problema de ducha, véase las fotos. En conclusión: muy mala experiencia en un establecimiento que, sin embargo, tiene gran potencial. ¡Qué lástima! Doy un punto por la vista y el spa. Amigos canarios que trabajan en hostelería me recomendaron presentar una reclamación ante los servicios competentes del Gobierno de Canarias. ¡Ya lo haré !

   hace 1 año

1. Pilar España Bernal ★★★★★

   Fuimos de vacaciones a Tenerife y elegimos este hotel en Puerto de la Cruz, sin duda un acierto. Las vistas espectaculares (parece que estás en un crucero) y tiene de todo: piscinas, jacuzzi en la azotea, discoteca, spa, gimnasio, etc. Además nos pusieron una bebida de bienvenida nada más llegar. En la terraza VERTIGO la música muy animada y los cócteles muy ricos, el desayuno tiene de todo( tanto dulce como salado y frutas , el spa súper bien suena, baño turco, piscinas de sal flotantes. En la habitación la ducha tiene cromoterapia y una pantalla invisible es bastante amplio y la habitación increíble sobre todo la terraza con vistas al mar , si tienen que mejorar para mi gusto que en la ducha pongan champú y acondicionador no solo gel de baño por lo demás todo muy acogedor.

   hace 1 año
2. Alberto Bueno ★★★★★

   Hotel moderno en zona tranquila, muy amable todo el personal. La habitacion amplia, tv grande, el baño esta muy bien montado y el balcon es una maravilla con todo el mar enfrente. El buffet del desayuno y cena es bueno, cada noche suelen cambiar algunos platos. Si vas con coche de alquiler se aparca facil por la zona.

   hace casi 2 años

1. Conchita Verhoeven ★★★★★

   Un hotel con vistas impresionantes, empleados amables y habitacion limpio, moderno y bien cuidado. Un poco lejos para ir caminando al centro por la noche pero la vuelta nos costa solamente 6€. Calidad precio bien. Volveremos seguro

   hace casi 3 años
2. Vicente Gil ★★★★★

   Fabuloso hotel para adultos, sin niños ni música alta. Hotel para descansar y estar de relax. Gimnasio con aparatos nuevos y con sala para estiramientos y yoga. Maravillosa piscina con el agua templada, e increíble Vértigo Pool en la azotea con jacuzzi y terraza con unas vistas "increíbles" del Puerto de la Cruz, del Valle de la Orotava y del Teide. Nos encantó el personal joven y muy profesional. La comida de este hotel se merece un apartado aparte. Para nosotros ha sido todo un descubrimiento, los adjetivos podrían ser, "perfecta", "sublime", "apetecible", "gustosa", todos los que se pueda uno imaginar. Todos los platos estaban muy bien hechos, de sabor y de preparación. Nunca había una bandeja vacía. Felicitar a todo el equipo de cocina, a los camareros de sala y de recepción. Especial reconocimiento por la labor más dura del hotel a las camareras de piso, que mantienen todo el complejo perfecto, en especial a Inma, por tener nuestra habitación siempre perfecta. Sólo tengo un pero, saludamos por tres veces al director del hotel y nunca nos contestó.

   hace casi 3 años

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