Estuvimos de viernes a domingo mi familia (2 adultos y un bebé) nos gustó mucho la zona de piscinas, lo aprovechamos para tener un finde de relajación. El servicio de camarera de noche excepcional, un encanto la mujer, nos montó una cuna para nuestro bebé en un abrir y cerrar de ojos y pudimos dormir mucho mejor todos. Lo recomiendo 100%
A destacar la amabilidad y simpatia de todo el personal del hotel sin excepción. Las habitaciones correctas y muy bien la limpieza diaria. El buffet muy correcto. Nos ha gustado mucho el pescado y el cafe del desayuno es especialmente bueno. Hemos pasado unos días muy a gusto. Muchas gracias a todos por atendernos tan bien.
El hotel está muy bien! La habitación perfecta y super limpia. La comida muy buena. Pero sobretodo lo que más quiero destacar del hotel es el trato. El personal ha sido muy amable en todo momento, haciéndonos sentir bien recibidos y además aportando facilidades en todo momento, ya que eramos un grupo numeroso. Repetiremos sin duda!
Estuvimos muy bien, el hotel no está en el centro del Puerto de la Cruz pero en 10 o 15 minutos se puede ir dando un paseo, el restaurante ofrece una variedad de platos razonable, cuenta con dos piscinas y todo el personal se comportó de forma admirable, la animación ofrece todas las noches algún espectáculo entretenido de aproximadamente una hora. El hotel tiene alrededor de 300 habitaciones de las cuáles algunas están remodelando. Hotel tranquilo y recomendable.
fuimos solo una noche pero nos la pasamos tan bien y tan como en casa q se sintió mucho más. desde el primer momento q entramos las chicas de recepción nos atendieron con una sonrisa y una amabilidad increíble, especialmente Daylen y María (les felicito, hacen un trabajo excelente). tuvimos el todo incluido y la verdad es q toda la comida estaba muy buena. además, la habitación y el hotel en sí, tanto la piscina como la lounge, era bastante acogedor. en ningún momento nos sentimos como en estos hoteles masificados llenos de turistas irrespetuosos sino todo lo contrario, era tranquilo y todos los huéspedes podíamos disfrutar de todo en armonía. la ubicación también está de lujo, hay una parada de guagua a un minuto caminando y el lago martianez está a pocos minutos también. ha sido una experiencia maravillosa y cada vez q nos vayamos d escapada d hotel con mi pareja repetiremos en este 100% seguro!
Este hotel es una auténtica basura, por no decir otra cosa. Hemos estado 3 días y parece que hemos estado dos semanas sin comer, la comida desde primera hora esta tiesa y fría así que si vais con niños no piséis este hotel ya que no miran mucho por ellos, para desayunar garbanzos y si no eres americano te aguantas y te vas sin comer. Los de recepción necesitan vacaciones o algo porque más antipático no pueden ser, los únicos empleados que merecen la pena del hotel son los dos camareros de piscina, lucia y el compañero que no le preguntamos su nombre pero fue un encanto. Vas con el todo incluido y no te dan ni agua porque dicen que es cortesía, la mayoría de cosas no entran en el todo incluido… en fin que de todas las estrellas que tiene el hotel yo le borraria tres y la que dejaría seria por los camareros de la piscina. Las habitaciones hasta las 6 de la tarde no te las limpian, excepto que seas americanos que alomejor te la limpian. En resumen Tenerife increíble el hotel algo que podrían cerrar.
Excelente hotel.habitaciones grandes y muy limpias. Grandes profesionales en la cocina y sala siendo la comida muy buena y variada, especial mención al chef y al jefe de sala que nos ayudaron en todas las dudas que tuvimos. Sin duda repetiremos
Es la primera vez voy de hotel y la verdad que fue una experiencia muy grata. Habitación muy cómoda la verdad. La comida muy rica y la piscina espectacular. Ideal para ir en familia o con amigos. Un saludo cordial para la recepcionista Bárbara. Y para los camareros Francisco . Juan Pedro y para la chica del pelo corto que lo siento no me fijé en tu nombre . Pero hicieron que mi estancia fuera muy confortable. Admiro el gran trabajo que hacen y más lo que tienen que aguantar de paciencia de los clientes pesados. Lo dicho lo recomiendo al 100% .
Hemos salido encantados con todo el personal del hotel en especial con Jorge y Domingo los camareros, son super atentos y simpáticos y de la recepción María super atenta y un encanto. La habitación que nos toco estaba genial, las vistas una pasada, limpieza de 10. La comida la verdad que hay mucha variedad y mucha comida tanto en desayuno, comida y cena, el todo el incluido está genial. La única pega que pondría es que hacen cola para nada más que abran la piscina poner la toalla en las hamaca y luego se van a desayunar y ya tienes su hamaca cuando vuelven pero bueno espero que eso lo cambien por lo demás todo genial.
En general la experiencia ha sido bastante buena. El personal encantador y muy servicial. La habitación suficiente para las tres. La ubicación es buena para visitar el centro histórico de El Puerto de la Cruz, aunque para llegar a él es una bajada bastante pronunciada, por lo tanto la subida a la vuelta también. Un taxi cuesta unos 5€. Las actividades son casi todas en el sur de la isla aprox.a una hora y media en autocar. La comida no tiene nada especial, aunque no es mala. Lo único el café del desayuno, este sí que es bastante malo
FERGUS Puerto de la Cruz está ubicado en la calle Calz. Martiánez, 17, 38400 Puerto de la Cruz, Santa Cruz de Tenerife, España
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