Grand Muthu Golf Plaza Establecimiento de alojamiento en Canarias

Opiniones

1. MIGUEL Ruiz Clemente ★★☆☆☆

   Estancia en media pensión (cena y desayuno) como grupo de 26 personas en un establecimiento que se anuncia como hotel de 5 estrellas. A nuestra llegada al hotel, sobre las 20:45, no se nos ofreció el servicio de cena, pese a estar incluido y pagado. El personal alegó un cambio de horario del servicio de restauración que no fue comunicado previamente ni por el hotel ni por la plataforma de reserva. Esto supuso un incumplimiento claro del servicio contratado, obligándonos a buscar y pagar una alternativa de cena fuera del hotel para 26 personas, con el consiguiente perjuicio organizativo y económico. Además, para un hotel que se presenta como 5 estrellas, el estado de mantenimiento y conservación de las instalaciones no está a la altura de esa categoría, apreciándose desgaste y falta de cuidado en diversas zonas comunes y habitaciones. Las instalaciones tienen potencial, pero la gestión del servicio y el nivel real ofrecido distan de lo esperable en un hotel de esta categoría, especialmente cuando se trata de estancias en régimen de media pensión y de grupos.

   Casi 10 meses hace
2. Zander Rodriguez Gonzalez ★★★★★

   Quiero empezar diciendo que durante mi estancia fue todo muy adecuado, la habitación estaban limpias y ordenadas, la única pega que le pongo es que hay que renovar los muebles, ya que están anticuados. El servicio ha sido muy amable y también con muy buena calidad. Me gustaría mencionar las chicas de animación: Mel y Laura, ya que han hecho un trabajo muy bonito para hacernos sentir como en casa, siempre con una sonrisa y con una gran hospitalidad, me gustaría volver a Destacar que han hecho un trabajo muy bonito y son las mejores

   Casi 10 meses hace
3. Alex Vicente ★★★★★

   Nuestra estancia en el hotel fue excelente. Queremos destacar especialmente el trato recibido por parte del personal: todos fueron extremadamente amables, profesionales y serviciales. Una mención aparte merecen las animadoras, Mel y Laura. Su dedicación y calidez fueron excepcionales, logrando que nos sintiéramos verdaderamente como en familia. Su trabajo añadió un valor inmenso a nuestra experiencia. El aspecto a mejorar, es que las habitaciones del hotel requieren una renovación. El mobiliario está un poco anticuado. Eso sí, impecable en la limpieza. No le vamos a bajar puntuación por ese motivo, porque consideramos que por el equipo humano se merecen las 5 estrellas.

   Casi 10 meses hace

1. María Denise Le Maître Noda ★☆☆☆☆

   Un hotel con categoría de apartamentos. Le sobran de 3-4 estrellas. Al llegar y ver la hora del desayuno que había pagado, comienza a las ocho dea mañana, primer hotel al que voy con el desayuno tan tarde, al planteárselo, sin soluciones a pesar de haberlo pagado a parte. Al llegar a la habitación, sucia, vieja, paredes manchadas con restos de mosquitos muertos. Planteo en recepción la queja, y me indican que es cierto que necesita reformas pero que es como un apartamento pero con categoría de hotel al ofrecer comidas. Se me quedó cara de asombro total. Algo positivo, camas muy cómodas y silencio para dormir. No recomiendo el hospedaje en estas instalaciones por si calidad precio. Un hotel nefasto.

   Casi 10 meses hace
2. Anne Divinity ★★★★★

   El hotel muy bonito y super limpio, la pega es a la hora de hacerte las habitaciones que lo mismo pasan,que no pasan y nunca sabes si van hacer tu habitación a las 12 o a las 16 como vino un día una. La comida podría mejorar con algo más casero o bebida menos de maquina pero había bastante a elegir, los camareros super educados. La animación con espectáculos hace falta más enganche para que la gente se anime a participar.(las chicas majisimas) Aparcamiento fácil por la zona, supermercados, paseos, playa cerca y hasta farmacia. Los aviones pasan muy cerca pero a cierta hora de la noche ya no pasan y puedes dormir muy bien. La zona de gimnasio y spa super bien, recomendable 100% darse un masaje, nos dejaron como nuevos en el masaje completo.

   Casi 11 meses hace
3. JUAN CARLOS RODRIGUEZ RODRÍGUEZ ★☆☆☆☆

   De vacaciones aquí por el puente de octubre, con un calor horroroso, un pestazo a humedad y cañería increíble en las habitaciones y sin aire acondicionado. Todo bastante deteriorado y mal acondicionado. Nos cambian de habitación y todo sigue igual. Hay bichos por las habitaciones. Problemas constantemente con las llaves, los ascensores rotos, puertas y armarios con termitas, …. No entiendo como un spa, que lo promocionan tanto, puede estar tan deteriorado y sin agua caliente. Supongo que será así. Muy decepcionante el “todo incluido” (tiene horarios y no entra todo en las barras). De 18:00 a 19:30 h no tienes nada ni para comer ni beber. A parte, de bebidas solo tienes marcas muy blancas (vete a saber). Es cierto, que en la página, al contratar, porque no incluyen bebidas Premium, pero, ¿el Larios normal es Premium? La comida, en general suele estar buena, pero solo la del bufet, la que hay en los kiosko, mejor no mirarla. Si tengo que destacar la labor intachable de los trabajadores del hotel que hacen, que a pesar de todos los inconvenientes, te lo termines pasando bien. Destaco la labor de un camarero, llamado Enrique, muy buen trabajador y buena gente. Siempre viajo con 5 estrellas y es la primera vez en mi vida que me encuentro esto. No creo que recomiende este destino.

   Casi 3 años hace

1. Ana Goya ★★★★☆

   Pasamos un fin de semana con unos amigos y nos encantó la estancia!! La comida muy buena y muy variada, las habitaciones preciosas. Cabe resaltar que es genial para personas con problemas de movilidad, piscina y comedores cerca de las habitaciones. Calidad/precio inmejorable!!

   Casi 3 años hace
2. Victoria Hernández ★☆☆☆☆

   Muebles muy deteriorados y viejos, la limpieza no es diaria y deja mucho que desear para un 5*, nos encontramos una botella de agua del cliente anterior y las puertas de los armarios estaban llenas de huellas. El desayuno variado, para todos los gustos. El almuerzo, de escasa variedad, de mala calidad y mal cocinado. Apenas he comido. Por decir algo positivo, la terraza donde se puede observar la noche estrellada.

   Casi 3 años hace
3. Fran Diaz ★☆☆☆☆

   Es la segunda vez que hemos ido y ahora con todo incluido, una M.... mayúsculas. La comida es escasa, habrían muchas personas q se quedarían con hambre. El bar de la piscina abre a las 11, cuando en el resto de hoteles desde las 10 están dando servicio. Además abren y no tienen nada montado, lo van preparando sobre la marcha x lo q te pueden dar las 11.30 o más sin dar servicio al 100%. Las bebidas o cócteles nefastos y la comida peor, pues te ponen las sobras del desayuno o almuerzo, fruta, bollería, sándwich rancios. No Volveremos, ni lo recomiendo. Personal de recepción, restaurante y animación amables. Le sobran 2 estrellas, con 3 más q suficientes.

   Casi 3 años hace

1. Pat Mar ★★★★☆

   Fuimos 4 amigas a pasar un fin de semana. El hotel no es de lo más moderno que se pueda encontrar, (estética algo anticuada), las puertas de muchas habitaciones algo estropeadas... pero en líneas generales y con la oferta que encontramos, está bien para desconectar. Yo pondría mejores colchones en la mayoría de las habitaciones y colgadores para las toallas de ducha en el baño, por lo demás las habitaciones cuentan con mucho espacio dentro y fuera, nosotras teníamos 2 terrazas y balcón, muy cómodo. La comida bastante bien y el horario de bufet también. Es un lugar tranquilo, no estaba especialmente masificado de huéspedes y encontrábamos sitio en la piscina sin problema. Si tienen niños, les va a gustar mucho estar a remojo y hacer las actividades de los animadores en la piscina, son gente muy simpática y echas un ratito estupendo. El resto del servicio y personal del hotel, amables, discretos y serviciales. Mención especial a Juan, de recepción que nos atendió estupendamente.

   Casi 3 años hace

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