Somos dos amigas que hemos reservado para pasar un fin de semana de bienestar. Elegimos este hotel por la zona de bienestar y las ofertas de masajes. Recibimos un correo electrónico con muy poca antelación en el que nos decían que teníamos que cambiar la fecha o cancelar, ya que el hotel estaría cerrado por reformas a partir de la fecha original. Eso no fue un problema para nosotras, simplemente fuimos una semana antes. Por desgracia, no se mencionó en el correo electrónico que la zona de bienestar había cerrado antes. Sólo nos lo dijeron en recepción después de que fuéramos allí para informarnos sobre las diversas ofertas de masajes. Esto fue muy molesto para nosotras ya que tuvimos que buscar otros lugares con poca antelación y fue demasiado poco tiempo en todas partes. El fin de semana que habíamos planeado se arruinó , lo cual fue muy molesto, ya que habíamos planeado pasar nuestro tiempo en la zona de bienestar. Después de comprobar de nuevo el sitio web del hotel, no había ninguna descripción en ninguna parte de que la zona de bienestar ya se había cerrado. En realidad, tendríamos que pedir que nos devolvieran parte del dinero, ya que habíamos reservado basándonos en información retenida y no pudimos utilizar la oferta tal y como se describía en internet. Sin embargo, hay un punto positivo: el recepcionista Victor fue muy amable y cortés y nos dio algunos consejos que pudimos poner en práctica durante nuestro fin de semana.
Fotos
Opiniones
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Marie K. ★★★☆☆
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Pablo Lacarte ★★★★★
El personal de recepción, nos trató de 10. En especial Nuria y Miguel, nos aconsejaron muy bien sobre la isla. Las habitaciones muy limpias y el desayuno con mucha variedad de cosas. Sin duda, si volvemos a la isla, repetiremos!
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Jenny Rodriguez ★★★★☆
Hemos estado tres dias. Buena ubicación cerca del mar, tranquilidad, necesita algunas reformas. Lo mejor el servicio de restaurante en las cenas, en especial Miguel muy simpático, servicial y con una amabilidad que es de agradecer. En general el personal del restaurante además de Miguel muy amables y atentos.
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Carlos Duque Santana ★★★★☆
Hotel situado en primera linea de playa, con unas vistas increíbles. El servicio es muy amable y está siempre atento a tus necesidades. El buffet es bastante amplio, aunque está más enfocado en comida para extranjeros. Si no tienes la cena contratada, son 20 euros más bebidas, que para ser buffet, no está mal. Las habitaciones son bastante amplias y se descansa muy bien, puesto que escuchar el golpeteo de las olas contra las rocas y eso ayuda a dormir a cualquiera
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Carla Gonzalez ★★★★★
La calidad del personal es inmejorable. Te hacen sentirte en casa y son resolutivos como ninguno. Me cancelaron un vuelo y fui aquí porque estaba cerca del aeropuerto. Llegué tarde (23:30) y Víctor,la persona que estaba en recepcion de noche, me consiguio cena caliente, un adaptador de corriente inglesa, me dieron una habitación estupenda para compensar el vuelo fallido y me he despertado con vistas al mar y con personal amabilísimo en todo momento. El desayuno de buffet y completísimo. Recomendaría este hotel tanto a familias como a parejas o gente que viaje sola. Tiene un precio muy comedido.
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Ibán Arza ★☆☆☆☆
Un desastre de hotel. Las instalaciones están hechas polvo, le sobran tres estrellas. Carece de accesibilidad. De la limpieza ni hablar, estuve alojado en el hotel y me robaron en la habitación. La dirección del hotel ni disculpas me dió. Cómo si fuese algo habitual, a lo mejor así es... Por cierto, cambien sus protocolos: de mantenimiento y de seguridad; no funcionan. Si lo desean, entro en detalles.
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Naira Hernandez Noda ★★★★★
El hotel es muy agradable, se puede disfrutar de la piscina como de los paseos que hay alrededor de allí, las habitaciones tienen la tranquilidad y comodidad que buscábamos y el personal ofrece una cercanía que te hace sentir a gusto en todo momento. Sin duda si tendríamos que volver a Tenerife sur volveríamos aqui!
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Manuel Jesús González Sálamo ★★★★☆
El hotel tiene un ambiente acogedor e interesante. Su personal muy amable, respetuoso y atento. Teníamos desayuno incluido y de verdad que había variedad para todos los gustos. Lo único que note en cierta manera es que le hace falta un poco de mantenimiento a la infraestructura como tal, pero de resto todo bien y fenomenal. Sin duda repetiremos con Vincci
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Luzma Fernandez ★★★★★
Pasamos una semana en el hotel, disfrutando de todas sus instalaciones. La habitación era grande, cómoda y estaba muy limpia. El bufet era excelente, todo estaba riquísimo. Destacar en especial, la amabilidad y buenísima atención de todos los profesionales que trabajan en este hotel. Sin duda lo recomendamos.
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Jorge Benitez Palacios ★☆☆☆☆
Buenos días El hotel no es muy nuevo,lo peor el servicio de recepción porque nos engañaron con lo del todo incluido, cuando llegamos nos dijeron que podíamos comer el último día,y no fue así nos quitaron las pulseras de mala manera y tuvimos que cambiar el plan porque el vuelo salia por la noche. El personal del restaurante una maravilla, educados, agradables , simpáticos,el baño no estaba muy limpio. Obviamente no voy a volver ni lo voy a recomendar.
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