Pone que tiene 4 estrellas pero se merece solo 2 y raspadas. Estuvimos 4 noches y no limpiaron ninguna la habitación, se limitaban a hacer las camas y ordenar un poco la suite (que era el tipo de habitación que teníamos contratada). Suciedad en los suelos y paredes, pelos en los baños, bichos en la habitación, manchas en el mobiliario... un desastre. Mención aparte merece el sofa del comedor... en la basura encuentras mejores (ver fotografías y video). De las instalaciones solo se puede decir que son básicas por ser educado... (las tablas del ping pong destrozadas por poner un pequeño ejemplo). Las cenas con muy poco surtido y calidad... los desayunos se salvaban un poco, pero siempre con carencias. El personal de recepción con pocos días en el puesto no sabían dar ayuda ni asesoramiento sobre que ver o donde dirigirnos para buscar información para ello. El televisor (básico, no listo para ver contenido online en él aunque en la habitación había WiFi) venía bloqueado por defecto y había que meter un código con el mando a distancia cada vez que se quería encender... pero tenías que preguntarlo al ver que no podías cambiar del canal de publicidad del hotel ya que no te informaban en recepción sobre este bloqueo al entregarte la habitación. Lo único positivo destacable es la comodidad de las camas/colchones que nos proporcionaron un buen descanso.
Fotos
Opiniones
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Mateo Maudo Fernandez ★★☆☆☆
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Jonathan JLR ★☆☆☆☆
(Edito para respuesta): Se tenga información o no, la educación debería de tenerla,pedir una disculpa y ser amable y ni una cosa, ni otra.Deberían de tener mas cuidado con la gente que contratan… Una vergüenza de hotel,las habitaciones sucias,olores por los pasillos,buffet escaso. Tuvimos un problema con las de la limpieza, nos faltaron unos productos de cuidado personal de la habitación. Bajamos a que nos dieran una solución a recepción, en ella estaba JOSE, que no solo NO dio una solución, ni una disculpa. Sino que se rio de mi, me vacilo y cuestiono mi palabra. No mal gastéis el dinero en este hotel de como mucho 2 estrellas. La peor experiencia de mi vida.
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Carolina SIVERIO QUINTERO ★★★★☆
Me alojé en el Hotel Lagos del César y en general tuve una buena experiencia. Quiero destacar especialmente la amabilidad y servicialidad del recepcionista Marco, siempre atento y dispuesto a ayudar, lo cual marca una gran diferencia durante la estancia. La ubicación es excelente, en un entorno tranquilo y con cercanía a restaurantes, a la playa de la Arena y a la zona comercial, lo que permite moverse con facilidad sin necesidad de largos desplazamientos. Las habitaciones son amplias y limpias, aunque se nota que ya necesitan algunas reformas para modernizarlas y mejorar la comodidad. La comida es correcta, nada sobresaliente, pero acorde con el precio que se paga. El espacio de la piscina es pequeño, pero resulta agradable para descansar y tomar el sol. En resumen: un hotel con buena relación calidad-precio, ubicación conveniente y un trato del personal que realmente hace que la estancia sea más agradable.
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Ignacio Martinez Carretero ★★★★☆
Nos alojamos en septiembre de 2025 y la experiencia fue positiva. El hotel está bien ubicado para visitar el Teide (30-40 min) y tiene una playa preciosa a 7 min andando con vistas a La Gomera. La habitación es amplia, cómoda y muy limpia, con terraza grande. El personal es muy amable, tanto en recepción como en restaurante (mención especial al cocinero Leo, siempre atento y con una sonrisa). La piscina está genial y se aparca fácil en los alrededores. El buffet es variado pero de calidad justa, aunque la relación calidad-precio compensa. Como puntos de mejora, ampliaría el horario de la cena hasta las 22h. En general, recomendable por su amplitud, trato del personal y ubicación tranquila. ✅
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Silvia Alonso ★★★★★
El trato es exquisito y con grandes profesionales que hicieron que la estancia fuera inolvidable, queriendo destacar el cariño y buen trato de Martin, ( siempre atento, cuidadoso y disponible) y Noelia y recién llegada ha demostrado una destreza impresionable boraz,.totalmente agradable. Además el buen acogimiento por parte de la recepción, destacando a Nuria, y equipo de mantenimiento que no me funcionaba el secador y en 15 minutos me lo cambiaron y de mejor calidad. Las habitaciones grandes y bien equipadas ,con terraza, nevera, etc...y el servicio de limpieza impoluto. Se nos quedó un poco aburrido la animación por la noche, que igual se podría variar o cambiar. El buffet abundante, variada, sabrosa. Bien situado, muy cerca de la playa con zona de tiendas y chiringuitos. Nos quedamos con un gran disfrute de la estancia. GRACIAS NOS LLEVAMOS UN GRAN RECUERDO. MIMLONES DE GRACIAS A TODO EL EQUIPO!
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Jesus Vargas Reyes ★☆☆☆☆
Primero decir antes de nada que el personal todos menos el jefe de los camareros geniales. Ahora lo bueno comida una basura cinco platos para elegir en comida y cena siempre lo mismo y calidad cero de cuatro estrellas tendría cuando la guerra del golfo porque no llegua ni a hostal una vergüenza tener que estar toda una estancia con un vaso de plástico colgado del cuello para las bebidas en mi vida he visto tanto cutrerio ,animaciones un chico que hace lo que puede con lo que tiene y no es para todos los días,la zona de animaciones sin aire acondicionado un horno la gente sudando nada más entrar y a las once de la noche cierra el local y si estás en la terraza no te dejan entrar para ir a tu habitación y echan a la calle que des toda la vuelta para entrar por la puerta principal del hotel osea una vergüenza esta inspirado a gente a partir de 80 años fiesta cero la gente se aburre se cansa de las comidas tan repetitivas y se van a comer y cenar fuera después de pagar un todo incluido como pagamos,después de comer y cenar no ay un mísero café,la piscina parece la charca que tengo yo para las tortugas,llegue viernes y me quería ir a las dos horas no me fui por que no encontraba billete de avión a un precio razonable,y para postre el último día no me dejan entrar con camiseta de tirantes cuando ay todos los días chicas con transparencias que se le ve todo y no pasa nada,y lo más fuerte que no iba a decir pero por el trato que me dio el día de la cena el jefe de los camareros lo voy a decir,UNA CUCARACHA EN LAS TORTAS DEL PATÉ Y A LA MAÑANA SIGUIENTE DEBAJO DE MI MESA OTRA eso de cuatro estrellas tiene poco la habitación con el lavabo rajado el suelo del aseo también el espejo con óxido,pedimos nuestro picnic y no lo niegan cuando es un derecho por no hacer la comida correspondiente a ese día me parece un robo por parte del hotel quieren que se pague aparte ,no lo recomiendo nada un cero de hotel el peor hotel de muchísimos donde he estado un infierno que en unas vacaciones y luna de miel estemos deseando de irnos es una vergüenza no vayáis a este hotel ni regalando la estancia y las fotos que se ven por Internet nada que ver con la realidad.
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Carmen Sanchez ★☆☆☆☆
Normalmente no hago caso a las reseñas… pero esta vez no tengo más remedio que estar de acuerdo! Primero, antes de que su respuesta al comentario sea la calidad por el precio, déjenme decirles que hemos viajado por este precio o menos y lo de comentar que ya es correcto para lo que pagamos es humillante! Y de pocos argumentos, por no decir poca vergüenza La critica no va a nadie en concreto del personal, que hacen lo que pueden, va directa a la gestión ¿Dónde se pone horario a las surtidores de bebidas y cafe!? ¿No puedo desayunar con refresco!? ¿No puedo tomar café después de comer!? Otro tema sin sentido, el “dress code” de la cena… a ver señores… entiendo que no quieran que vayamos todos en plan playero a cenar, pero si venimos correctamente vestidos, aunque el hombre lleve una camiseta sin mangas( porque no era ni de tirantes finos ni costado descocado)… de verdad tienen que hacernos pasar vergüenza y tener que volvernos a la habitación a cambiarse por una camiseta con manga!? En plena ola de calor!? Y las mujeres!? Que pueden ir enseñando atributos sin mención!?? Poner un hilo musical al salón no los hace de mas categoría, sean mas humanos! Animación!??? Mejor paso palabra… Instalaciones… piscina con baldosa, ascensor con baldosa…. Con olor a moho que mataba… Habitaciones viejas discretamente reformadas con una capa de pintura!? Menos mal, del personal que se esmera a dejarlo limpio y curioso Si que, por suerte, colchones correctos y por lo menos pudimos descansar. Lo siento, pero no es un 4 estrellas, por lo menos peninsulares, por lo menos que quede claro. Ala ya espero su repetitivo discurso y de dejarnos a nosotros como unos clientes especialitos y exigentes Saludos
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Alfredo Silva ★★★☆☆
Cosas buenas y malas, hotel reformado a medias, la zona de la piscina y el restaurante reformado y las habitaciones con una simple mano de pintura. La comida del buffet justita y repetitiva, pero bien hecha y rica, los desayunos lo mejor. Íbamos con una persona celiaca y en general se pudo apañar bastante bien. La animación prácticamente inexistente, poco tema. Está ubicado cerca de una playa y en una zona muy tranquila, tal vez demasiado, a partir de las 21 nada que hacer. En general, buena relación calidad precio si no tienes mucho presupuesto.
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sheila moreno ★★☆☆☆
Horrible!!!! Estuve con mi pareja 6 días, de la comida ni hablo porque ya lo dicen todos, desde el primer día vimos suciedad que caía del conducto de ventilación y hasta el último se iba acumulando cada día más. La ubicación que tiene no es muy allá, por lo que creo que debería de tener una animación más llamativa, nos aburrimos mucho. El remate fue cuando pido una botella de agua y me piden 1,50€ (iba en régimen de todo incluido). Vamos un desastre, no lo recomiendo para nada. Es uno de los peores hoteles en los que me alojé. La concepción de 4 estrellas no es correcta, para mí es un 2 estrellas y mucho le pongo, estuvimos en hostales mejores.
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Deolinda ★☆☆☆☆
Nunca pensé que mis vacaciones en Tenerife se fueran a convertir en esto. Un hotel que pese a sus 4 estrellas careciera de todo. Empezamos por que tuvimos que esperar hasta las 4 de la tarde para que nos dieran la habitación. El tema buffet era lo peor, poca variedad y además de mala calidad, vamos, que como mejor en un hostal , siempre la misma comida todos los días macarrones, arroz cocido, un poco de ensalada y poco más. En una palabra, Pésima. El tema de animaciones , los días que la chica descansa te tienes que ir a la habitación porque no hay ningún sitio donde poder echar un rato. Las bebidas del club en la piscina tiene 4 botellas y “de la casa”, y si quieres otra bebida tienes que pagarla aparte, a pesar de haber pagado previamente el todo incluido, pobre pobre. Las habitaciónes un poco de pintura y nada más, los baños antiguos y ni un simple cepillo de dientes. Lo único que se salva es el personal que ellos no tienen culpa de la mala gestión y el mal funcionamiento y son realmente agradables y serviciales. En cuanto a la ubicación, tiene una pequeña playa a 5 minutos, pero a parte de eso nada más que puedas disfrutar a partir de las 9 de la noche. En mi opinión no se merece las 4 estrellas que tiene y sin duda ni lo recomendaremos ni mucho menos volveremos.
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