Buena tienda de mascotas. La peluquera de perros es super amable y professional. La veterinara tambien super professional. Recomendable la tienda
Llevé a mi gato con una urgencia real, y lamentablemente no lo quisieron atender porque no teníamos cita. Entiendo que haya una agenda, pero me parece inaceptable que en una situación de emergencia no se muestre ninguna disposición a ayudar, ni siquiera para una evaluación rápida. La veterinaria estaba ocupada y me ofrecieron una cita… ¡para más de una hora después! En una emergencia, eso puede hacer la diferencia entre la vida y la muerte. Estoy muy decepcionada por la falta de empatía y profesionalismo, estamos hablando de un ser vivo que necesita atención médica de inmediato. No recomiendo este lugar si se trata de una urgencia.
Nuestra experiencia ha sido terrible. Al principio nos atendió un veterinario excelente en la tienda de las Chafiras, pero después nos cambiaron de centro a Las Torres Adeje otra veterinaria y la atención en la esterilización de nuestro conejo fue sorprendentemente negativa, nos llamó intempestivamente y sin ningún tacto profesional nos dijo literalmente: "SU CONEJO FALLECIÓ" cosa inaceptable ya que dar llamar para dar una noticia a una persona que está unida por razones médicas a un animalito doméstico, es muy brusco y inhumano. Nuestro conejo, joven y sano, falleció tras el procedimiento. Preguntando en la clínica, nadie supo explicarnos claramente cómo ocurrió ni por qué no hubo tiempo para salvarle la vida. Dudamos mucho, por conversación con otros profesionales que la veterinaria no sea especialista en animales exóticos y que el protocolo usado no fué el adecuado para conejos, algo fundamental y bien conocido entre profesionales con experiencia en este tipo de especies. Lo que sin duda hubiera salvado la vida de nuestra mascota tan querida. Según veterinarios de confianza, antes de cualquier intervención quirúrgica a un conejo se debe hacer una prueba con preanestésico para evitar precisamente reacciones fatales. Esto posiblemente no se hizo correctamente. Fuimos afortunados en poder recuperar el cuerpo de nuestro animal, pero no entendemos cómo un procedimiento tan común puede acabar con la vida de un animal sano. Consideramos que ha habido negligencia y una falta de especialización inadmisible. Creemos que las empresas deben valorar y contratar profesionales especializados para este tipo de intervenciones. Quienes terminan sufriendo las consecuencias son las mascotas y sus familias. Un conejo es tan importante como un perro o un gato, y merece la misma calidad de atención y cuidado. Recomendamos buscar profesionales en otro lugar para animales exóticos. No queremos respuesta ninguna señores del marketing.
Quiero agradecer a las veterinarias por su enorme corazón y profesionalismo. Llevé un gatito en muy mal estado que estaba en la calle y se quedaron a la hora de la comida por intentar salvarlo, sin cobrar absolutamente nada por su atención como si fuese su propia mascota. En un mundo donde todo se mueve por dinero, encontrarse con personas como ellas, que actúan desde la vocación y la empatía, impresiona. Sin duda el mejor lugar al que llevar nuestras mascotas.
Fui clienta, no voy a volver más. Hoy tenía cita a la peluquería que hace dos meses hice. Vengo puntal a las nueve como me han dicho,ahí me entere la #pelequera #es de baja porque un perro lo he mordido. Y no eran capaces a llamarme para decírmelo venía de costa adeje. La próxima cita que me ofrecen es en octubre. Que se lo metan a donde quieren. A comprar tampoco voy más a Koala y dejaba siempre mensual un dinero bastante. Así no se trata a las clientes
Lleve a la peluquería a mi perrito Max,me encantó cómo lo trataron,su corte genial,gracias lo recomiendo.
Excelente atención , muy profesionales en su servicio. Trabajo excelente y tiene todo para su mascota
¡Excelente! Vende piensos caninos de gama alta. Tengo un Border Collie y es el mejor sitio para comprar su pienso, golosinas caninas y todo cuanto pueda necesitar. Incluso su medicación antiparasitaria mensual.
Pésimo el atendimiento por parte de los empleados, profesionales muy poco cualificados… hoy voy a buscar un artículo para mascota me dice el chico que no tiene y le pregunto que si en la tienda del galeón pueden tener. Me responde que probablemente no tengan tampoco y es incapaz de llamar para preguntar. Me acerco al del galeón y veo que tienen lo que estoy buscando. En fin… estos empleados se cargan los negocios
Excelente servicio al cliente, chicas siempre amables, sonrientes y muy serviciales. Esta es mi tienda permanente, estoy encantada con mis gatos!
Koala Mascotas Las Torres está ubicado en la calle Calle Charfa, Polígono Industrial, Av. Barranco las Torres, Nave 1, 38670 Adeje, Santa Cruz de Tenerife, España
Puede contactar con Koala Mascotas Las Torres al +34 922 78 22 10
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