RKS CC JAEN PLAZA Zapatería en Jaén

Opiniones

1. Nerea Pulido Pérez ★☆☆☆☆

   Compré un bolso de la marca Guess en RKS hace seis meses comenzó a oxidarse en sus partes metálicas, a pesar de haberlo cuidado y almacenado correctamente. Al presentar una reclamación, la respuesta fue que el deterioro se debía a factores externos y no se consideraba un defecto de fabricación, por lo que no ofrecieron solución alguna (ni cambio, reparación ni reembolso). Además, presenté una hoja de reclamaciones oficial en tienda, y no me la sellaron, a pesar de que es su obligación legal. Esto demuestra una falta de seriedad y compromiso con los derechos del consumidor. Muy decepcionada con la calidad del producto y con la gestión del servicio postventa. No volveré a comprar en esta tienda ni la recomendaré.

   1 año hace
2. Cristina M. ★☆☆☆☆

   Nos atiende una dependienta que se llama Marta. A la primera pregunta que se le hace sobre si en el establecimiento se devuelve el dinero, nos contesta de malas formas. Después de ese desaire, cedemos a continuar con la compra de la camiseta. Vamos a la caja para efectuar el pago, y nos vuelve a contestar de malas maneras y con un tono de voz elevado “van ellas antes” (desconocíamos si habían otras personas antes que nosotras puesto que no las habíamos visto), le contestamos que no nos conteste mal, y vuelve a repetirnos que “van ellas antes” con un tono más elevado que anteriormente. No es que no se le haya escuchado, no entendíamos a qué clientas se estaba refiriendo con el “van ellas antes” (todas las clientas éramos mujeres). Por ende, se ha quedado la camiseta en el establecimiento y no efectuaremos ninguna compra más puesto que las dependientas no favorecen a una compra de productos agradable y satisfactoria. No recomendaré la zapatería RKS.

   1 año hace
3. Javier Navarro ★☆☆☆☆

   Acabo de ir ahora mismo con mi hija a comprar un outfit para mí y para mí mujer y mi hija estaba con migo mientras estaba mirando yo ella a cogido unas botas para su madre para que yo las viera y una dependienta con gafas bajita va y le dice que no desordene la tienda lo primero. 1 si voy a comprar hay que coger las cosas para verlas y probarlas 2 una dependienta para que le pagan? Para ordenar la tienda y para atender a los clientes y a mí ni me han atendido y encima han reprendido a mi hija por coger unas botas que le había gustado. Con la cosa que me he ido y quería poner una hoja de reclamaciones por el trabajo de esta chica antes iba bastante pero no volveré Nunca jamás eso si volveré para saber el nombre de esta chica y reflejarlo aquí si queréis ver lo sucedido en cámaras a sido a las 21:00-21:15 PÉSIMA ATENCION AL CLIENTE Y PESIMAS PERSONAS Y TRATOS A LOS NIÑOS no se para qué le pagan a esa chica y encima me dice que es profesora....muy mal todo mejor comprar por internet. Adjuntaré foto de la tienda y nombre de la chica.

   1 año hace

1. Conchi ★★★★★

   Todas las dependientas muy simpáticas. Me atendió Andrea, por poco la vuelvo loca... Me probé más de 4 tipos de botas, dió mil vueltas entrando y saliendo del almacén, y todo esto siempre con una sonrisa. Aunque me intenté disculpar ella me recalcó en todo momento que no había problema,que era su trabajo. Hasta que por fin me enseñó unas que me encantaron. Un amor de chica

   1 año hace
2. mariafelix pedroso balsinde ★☆☆☆☆

   Compre unas zapatillas en el Black Friday. Dados el incidente del incendio solo estaba el izquierdo, y me dijeron que sin falta llegaría el sábado. Al ir el sábado sorpresa el envío no estaba. Pero eo deseo de vender hace que te mientan y más aún diciendo que era de Sevilla. No obstante me dijeron que me llamarían el lunes que seguro seguro llegaban para enviármelas a Lagoh y todavía sigo esperando. Veremos hasta cuando. De seguro nunca más

   Casi 2 años hace
3. Daniel Martin ★☆☆☆☆

   Buenas.compre varios conjuntos de Calvin klein uno de ellos era un bañador.fue Justo antes de el incendio bueno pues esta semana lo pude estrenar y empezó a despegarse una letra en un momento hasta que ya tuve que quitarla entera.bueno llego a casa lo pongo a lavar y al sacarlo me encuentro que todas las letras estaban pegadas las unas con las otras y me pregunto si un bañador de 60 euros como costo o más puede llegar a esto si llego a saber que iba a pasar esto me voy al moro y me lo compro allí porque ahora no e podido devolver nada porque aún están cerrados y a saber donde queda la siguiente tienda de esta gente.adjunto fotos para que vean que no es un engaño lo que digo un saludo

   Casi 3 años hace

1. Javier Román ★☆☆☆☆

   Fatal. Fui a cambiar unas zapatillas por un problema de fábrica. Solamente que iniciarán la reclamación a la marca costó casi una discursion con la encargada. Desde un primer momento han sido todo justificaciones, excusas y mareos. Espero que se replanteen seriamente la forma de trabajar y de tratar al cliente que tienen.

   Casi 3 años hace
2. carmen cantero candelario ★☆☆☆☆

   Me acerqué ayer y quedé muy decepcionada. La dependienta no se movía del mostrador. Me presionaron para comprar una promoción. Me sentí muy incómoda y me fui. No pude ver las zapatillas tranquila.

   Casi 3 años hace
3. Ana Calderón Fernández ★★★★★

   Fuimos el sábado pasado mi madre y yo, y nos encantó la tienda. Finalmente, nos llevamos dos sandalias y la segunda se nos quedó a mitad de precio por una promoción que nos dijo que había una chica morena, con pelo rizado, muy amable ☺️. Volveremos a ir seguro

   Casi 3 años hace

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