DUNKIN´ESPAÑA Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, Palma

Opiniones

1. Karina Henriquez ★☆☆☆☆

   pedi un cafe con leche , con sirope de salted caramel , pero al beberlo me di cuenta que sabia exactamente igual a cualquier otro cafe con leche, sin ninguna diferencia, pregunto si pueden agregar mas sirope a mi bebida caliente a las cuales me responden desagradablemente que ya habían puesto la cantidad indicada por la compañía a la bebida , al volver a pedir azúcar ya que el sirope no sirvió de nada y ninguna de las chicas presentes en el local se digno a dar otra solución , me doy cuenta que lo frascos de azúcar tampoco tenían y la azúcar morena la ofrecían en un vaso con una cuchara , muy por bajo los estándares de calidad y de seguridad alimentaria para los consumidores , ademas de tener en muy malas condiciones higiénicas el local. en mi percepción podría haberme ido con otra idea si las trabajadoras hubieran tenido otra actitud al resolver el problema, pero al ver esto y todo lo consiguiente me hace pensar que la atención al cliente y funcionamiento general del local están por muy debajo de los estandares de una compañía internacional .

   Casi 10 meses hace
2. Paula Garcia Serra ★☆☆☆☆

   Pedimos un café pequeño y otro mediano. Como no tenían vasos de plástico medianos, nos ofrecieron servirlo en vaso de cristal para tomar en el local, lo cual nos pareció bien… hasta que vimos el ticket (que, por cierto, nunca dan si no lo pides) y comprobamos que nos cobraron igualmente el impuesto por vaso y tapa de plástico. ¿Qué sentido tiene cobrar ese recargo cuando no se está usando el envase que justifica dicho cobro? Creo que este tipo de prácticas deberían revisarse urgentemente. Sería un avance importante que Dunkin se planteara transitar hacia envases más sostenibles como el cartón o que informara a los clientes sobre la opción de utilizar vasos reutilizables de cristal si se va a consumir en el establecimiento. Marcaría una gran diferencia si realmente quieren contribuir al cuidado del medioambiente y no solo seguir normativas de forma superficial. Por otro lado, el servicio también deja que desear. El personal debería entregar siempre el ticket automáticamente y preguntar el tamaño de la bebida, en lugar de asumirlo por defecto. Ya que en otras ocasiones nos pusieron el tamaño mediano sin consultarlo, lo que no es aceptable. El servicio en general necesita mejorar la comunicación, la atención a los detalles y la empresa debe revisar su compromiso con el medioambiente.

   1 año hace
3. Laura Oliver Aguilera ★☆☆☆☆

   Es el peor sitio al que he ido. Pedi unas tostadas (jamón serrano con tomate y otra de mermelada) no había ni tomate ni mermelada. Pedí un cruasán relleno de jamón con queso y tampoco había. Tuve que pedir mi tostada de jamón serrano seca y un dónut ya que había echo la cola. Y la atención al cliente fue desagradable. La comida sin más. No merece la pena la media hora que estuve esperando.

   1 año hace

1. Lucia Oliver ★★★★★

   pedí 4 dónuts de pistacho y cuando llegaron no sabían a nada de pistacho, literalmente era una capa de chocolate blanco y otra de chocolate de color verde. Mira que me encantan los dónuts de dunking pero quedó totalmente decepcionada con el de pistacho. Por lo demás todo bien, Saludos!

   1 año hace
2. Lucía ★★★★★

   ¡¡Un lugar de locura para mí!! Me chifla la variedad de donuts que tienen, aunque hay batidos, desayunos, y otras opciones más que aún no he probado. Siempre que voy elijo la caja grande donuts. Local pequeño pero muy práctico y con el espacio bien atendido. Los donuts, de rechupete, para chuparse los dedos, y para repetir una y otra vez. Los he probado todos, algunos van por estación, y otros están todo el año. Muchas veces hay largas colas, así que lo mejor es ir recién abierto, o al cierre, aunque en el cierre no siempre encuentras de todos los sabores. Ignoro si se pueden hacer encargos, es algo que voy a preguntar ya que me interesa. Tienen mesas en la terraza (muy pequeña). No hay WC. Los empleados muy simpáticos, aunque siempre haya personal nuevo. Gracias DUNKIN, me endulzas la vida.

   Casi 2 años hace
3. Francisco Rafael Fragoso Escudero ★★★★★

   Hoy por la tarde compre dos donuts y un café y estaban buenísimos, y el café estaba bien echo por un chico. Volvería ir

   Casi 2 años hace

1. K. ★☆☆☆☆

   Hoy he ido por la tarde al del Fan Mallorca, en fecha: 18/11/2023. NO LO RECOMIENDO, el servicio relación calidad/precio es pésimo. Media hora haciendo cola de pie, para que te sirvan el pedido a los 15 minutos más tarde desde que me atendieron, esperando de pie, y también se equivocaron con el pedido, tampoco tenian azúcar en sobres de ningún tipo ni sacarina, se les había terminado y tenian un bote para espolvorear el azúcar en plan cutre, y acaba todo lleno de azúcar, con los precios que tienen y esa cutrez, es lamentable. Al personal se les veía sin experiencia, y poco eficientes y sin muchas ganas de trabajar (gente joven) trabajaban a cámara lenta. Los precios han subido el doble o más que hace unos años y su calidad a bajado brutalmente. Además no atienden en mesa. No volveré nunca más, una pena, porque yo era un cliente habitual, muy decepcionante, me faltó poco para ponerles una reclamación oficial. Aquí os dejo mi experiencia. Un saludo.

   Casi 2 años hace
2. Jayuir 12 ★☆☆☆☆

   He ido hoy y la verdad que me lo pensaré la próxima vez que decida pasarme… Los donuts que conseguí comprar bastantes buenos las cosas como son, pero es una pena la poquísima variedad que tienen la mayoría de las veces. La atención pésima, coincido con todos los comentarios sobre sus trabajadores, no había conocido a personas con tan pocas ganas de trabajar y tan mal educadas desde que entré a este establecimiento y me atendió hoy 27/08/23 el chico de cabello moreno y la chica que tiene el pelo pintado de rosa.

   Casi 3 años hace
3. MARTA ★☆☆☆☆

   Los donuts pues como en todas las tiendas de la cadena pero no puede estar más sucio vayas a la hora que vayas. Les pides que te limpien la mesa o que te den una bayeta y te dicen que no, que tienen que limpiar ellos pero que no tienen tiempo. Y da igual el día que vayas, siempre está asqueroso. Conste que entiendo que no es culpa de los empleados porque finalmente ha venido un chico (alto y rubio por si sirve de algo), que ha limpiado las mesas súper amablemente y muy educado.

   Casi 3 años hace

1. Inmobiliaria Sa Marina ★★★★★

   Un clásico de los donuts rellenos. La atencion recibida fue buena. Sus donuts están riquísimos!

   Casi 3 años hace

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