Atención al cliente inexistente. Es imposible contactar con ellos por teléfono teniendo que personarte en el centro médico con la incomodidad que ello supone. Tienen buenos profesionales médicos pero no así el administrativo por este motivo. La última vez que llamé estuve más de media hora oyendo la musiquita y colgué desesperado. Con el cambio de centro de San Bernardo a Nervión me pospusieron la prueba que además era urgente, para un mes. Me llamaron hoy para dármela y resulta que me hablan de otra prueba distinta a la que me prescribió el médico. Se lo digo y la chica que me llamó solo me responde con un "ah" y me dicen que me llamarán de nuevo. Y por supuesto aún no me han llamado y han pasado más de 5 horas Finalmente he desistido. Llamé Quirón, solo esperé dos minutos a que me atendieran y en cinco minutos tenía la consulta y la prueba(ya tenía la autorización de la compañía) para pasado mañana. Eso es servicio.
Fotos
Opiniones
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Moisés ★☆☆☆☆
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Salvador Muñoz H ★☆☆☆☆
Muy difícil contactar por teléfono, pero además CIERRA EN AGOSTO, sin indicarlo en su pagina web, app, ni en Google. Lamentable e inexplicable en una empresa privada que tiene pingües beneficios. El usuario poco les importa
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Enrique Jimenez ★☆☆☆☆
El trato por parte de la Doctora no ha sido el más agradable, creo que cualquier profesión que requiera contacto con las personas, deben de requerir un mínimo de amabilidad y empatía. Puedes ser el mejor médico del mundo, que si el trato que le das al paciente es con contestaciones cortantes y sin ofrecer soluciones de manera constructiva a una petición de lo más sencilla, la experiencia del paciente es de 0. Es más difícil ser desagradable que amable, pero algunos se empeñan en optar por el camino difícil!!!
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Clara Martín Díaz ★★★★★
El Dr. Tena, es un excelente y gran profesional, muy humano y comprensivo, te sientes muy segura en sus manos, porque sabes que hará todo lo imposible por ayudarte. Le estaremos muy agradecidos siempre. Gracias Dr.
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Susana Cabilla Prieto ★★☆☆☆
Mi opinión con respecto a las veces que he ido ( dermatólogia para mi bebé, médico obstwtra y otra vez para ginecología) he de decir que el trato de los médicos y su Atencion es adecuada pero la organización administrativa y las citas está muy mal organizado todo con hasta dos horas de atrasos para entrar en consulta y siempre que he ido tienen problemas informáticos
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Cristina Cabrera Martinez ★★★★☆
Contraté un seguro privado hace poco por primera vez, he ido 4 veces y genial por el momento. El ginecólogo Víctor Hugo un maravilloso profesional y persona, me a realizado todo tipo de pruebas, la analítica me tardó dos días en llegarme a la aplicación. La ecografia de mama fui y estaban teniendo un problema con la luz, di mis datos para otro día y a las 2 horas me llamaron para darme una cita nueva. De momento estoy teniendo una experiencia genial
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Patricia Sevilla ★☆☆☆☆
Voy a mi hora con mi cita la ginecóloga que llevo mas de 1 mes esperando y se va porque dice que tengo que llegar antes de mi hora.. de risa vamos!! Falta de profesionalidad!! La atencion de recepción muy educada y profesional. Os contesto aquí que preguntéis al centro y os informarán..
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reyes Cp ★★★★★
El servicio es magnífico y la doctora Pilar de las mejores profesionales que me han atendido. Quiero mencionar expresamente a Carmen la señorita que esta atendido en recepción, además de muy amable hoy incluso teniendo un problema informático ha estado atendido física y telefónicamente ella sola con mucha eficacia.
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Loli Soriano ★☆☆☆☆
Se negaron a dar el resultado de las pruebas por escrito alegando que las recibiría el medico que las solicitó. Ni el medico las ha recibido, ni el paciente. Nos la dijeron en el momento de palabra. Cuando respondan a nuestra queja y den las pruebas por escrito rectifico mi comentario. No cogen el teléfono para poder ver qué ha pasado cn las pruebas y el correo que le facilitaron a mi marido en la reseña, le da error al enviar.
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