Hospital en Sevilla
HLA Clínica Santa Isabel — hospital en Sevilla. Puntuación de 4,3/5 basada en 6.556 valoraciones.
C. Luis Montoto, 100, 41018 Sevilla, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Quiero por una parte agradecer el trato recibido, muy buena doctora. Por otro lado criticar la sala de espera de urgencias, juntos a la calle, siempre abierta lloviendo,con muchísimo frío ,entré con una luxación y me salió a los 2 días neumonía, casualidad??? Hay qué mejorar la sala de espera cerrarla
Quiero agradecer a Daniel de la unidad de Endoscopias por su trato inmejorable, su alta empatía y atención de calidad. Nos acompañó durante todo el proceso, y se preocupó por resolver todas las preocupaciones y dudas que pudieran surgir. Desde el primer momento nos transmitió confianza y calidez humana. Por su puesto agradecer también al resto del equipo de Endoscopias por un trato igualmente bueno.
Con sinceridad, quiero agradecer el trato exquisito del Dr. Flores y todo su equipo, en especial, a Blanca, una buenísima enfermera, al igual que a Claudia, a todo el mundo. Asimismo, quiero expresar a todo el equipo, mi más enorme gratitud por su extraordinaria labor, profesionalidad y por todos los cuidados recibidos. Gracias de todo corazón por preocuparse tanto por los pacientes y, por si todo esto fuera poco, por atendernos con esa cercanía y calidez que tanto necesitamos en este mundo deshumanizado. ¡Muchísimas gracias, por todo, de verdad! De la misma manera, quiero expresar mi más sincero agradecimiento y mi más enorme reconocimiento a la Dra. Jurado y su equipo.
Intervención programada para mí padre hoy, a las 16:00 ingresa. Son las 21:00 y siguen sin decirnos nada, sin saber si lo operan o no. Habitación tercermundista, sillones rajados, persiana de manivela, bisagras oxidadas, habitación diminuta. Cuando vas a contratar la TV , te piden depósito de 50€!!!! Y encima te dicen que no tienen mando y no puedes contratarla, es una vergüenza el servicio que dan, siendo además de pacientes, clientes (porque los seguros se pagan). Una vergüenza todo
No puedo estar mas contenta con el Doctor Carlos Romero. Un gran profesional al que se le nota que trabaja por vocación. Muy contenta de llevar mi embarazo con el y con la clínica Santa Isabel. También el personal que lo rodea es muy atento, simpático y te hace sentir muy cómodo (por la enfermera que siempre le acompaña). Muchas gracias por todo.
Falta de personal y ahorro por todos lados. Dos enfermeras para el hospital toda la noche y cuando van a lavar a mi madre mandan a un solo enfermero y le dice a mi mujer que le tiene que ayudar porque va solo. Igual cuando la llevaron en ambulancia de casa al hospital que llegó solo un enfermero y nos dijo que teníamos que ayudarle y además cogió la silla de ruedas de casa porque iba sin ningún tipo de equipo. Una vergüenza. Anoche pensaba si debía llevarme a mi madre a un hospital DE VERDAD.
El servicio de atención al cliente es un muro contra el mismo. Imposible contactar con una persona que te atienda y que te pueda pasar con el departamento para hablar con ellos y saber horarios y la información que necesitas. He terminado yendo en perdona y ni así. Anticuado o con personal que no está puesto al día en los protocolos actuales. Farragoso cualquier trámite y sin posibilidades de atención telefónica.
Que poca vergüenza tienen!!! Me operan en esta clínica a primeros de la semana que viene, voy de la pública. Me tenían que dar cita para la preanestesia y lo han hecho hoy, y porque mi madre ha ido en persona a la clínica a preguntar... y van y le dicen que llevan toda la semana llamándome por teléfono!! Mentira!!, no me habéis llamado ni una vez, MENTIROSOS!!.
La sanidad privada se ha vuelto nefasta, por lo menos en esta clínica. El servicio de atención al cliente es inexistente, ya que llamas y llamas y te puedes llevar 30 minutos al teléfono que nadie te responde. Mañana hace que una semana que estoy esperando unos resultados que tardaban 48h. Reviso de manera asidua el portal del paciente pero siempre sin éxito, y como sólo establecen un número de la clínica llames al sitio que llames. Pues ahí el problema. Muy descontenta con el servicio prestado.
Es increíble que para que te cojan el teléfono tengas que estar más de 4 horas pendiente y, por supuesto, varios días. Cuando por fin, después de más de una semana llamando, nos contestan, nos dicen que el médico que operó a mi madre no tiene hueco y que no puede atenderla. Ese médico dejó por escrito que tenía que verla en una fecha concreta para revisar la intervención realizada. Si podéis ir a otro centro médico mejor, porque no es normal la falta de compromiso con el paciente. Y, por supuesto, esto no se va a quedar en una simple reseña en Google, también pondremos las hojas de reclamaciones necesarias.
Dirección: C. Luis Montoto, 100, 41018 Sevilla, España.
Teléfono: +34 954 91 90 00.