Buena experiencia, después de saber lo complejo que puede llegar a ser la compra de una cocina nueva, ves como Félix lo hace tan sencillo todo, dando soluciones a cada contratiempo, sin lugar a dudas unos profesionales desde el diseño hasta el montaje, gracias!
El mejor lugar para comprar una cocina de calidad. Magdalena que fue la que nos atendió es una gran profesional y súper agradable.
Muy recomendable, desde el principio captaron como quería mi cocina y me dieron las mejores opciones. Estoy muy contenta con el resultado. Cumplieron los plazos de montaje y entrega . Muchas gracias Magdalena por tu implicación.
Nos han hecho una cocina de revista! Después de varios meses de uso no hemos tenido ni el más mínimo problema y cualquier duda que surgia Inma, Alfonso y todo el equipo nos la resolvían con el mayor cariño. Un equipo muy profesional con gran atención al detalle. Trabajan con cita previa como se deben hacer este tipo de cosas.
Me encantaría poder dejar una reseña más completa del sitio, pero es imposible. Acudimos mi novio y yo con cita previa el pasado 4 de julio para un proyecto de cocina de un piso de nueva construcción. Fuimos atendidos estupendamente, dijimos lo que queríamos y lo que no, nos dieron ideas y nos tomaron todos los datos... Ahora, no han vuelto a ponerse en contacto con nosotros para el presupuesto. Por supuesto, no vamos a contar con ellos ya.
No puedo dejar de compartir aquí mi experiencia en Trazos. A pesar de que al final, y por otras circunstancias, no hemos cerrado la cocina con ellos. Además del buen trato y atención recibida por parte de José Antonio, nos quedamos con la sensación de que no nos habría decepcionado en el caso de haber cerrado un acuerdo. Desde la primera visita a la tienda, se nos informó objetiva y puntualmente de las características de las distintas opciones que se adaptaban mejor a nuestra futura cocina, sintiéndonos en todo momento bien asesorados. Como punto a favor, es de destacar la precisión del montaje de los muebles de la exposición, pues en algunos establecimientos que hemos visitado, ni siquiera estaban bien montados...
Quedo muy agradecido por el buen trabajo de José Antonio de cocinas Trazos, un 10 para él
Buena Calidad, buen servicio y buenos profesionales. Por distintas circunstancias, nos han atendido varios empleados de la tienda. Todos tienen puntos en común: profesionalidad y trato exquisito. Nada fácil de encontrar hoy día.
Gran decepción en lo que concierne la atención al cliente, en particular en el post venta. No puedo decir nada malo de los muebles, la calidad es muy alta. La atención recibida antes de decidirnos a comprar fue impecable, nos atendieron muy bien. Pero el servicio post venta es nulo. Llevamos desde finales de marzo reportando un problema en uno de los muebles causado por la persona encargada de la instalación de fontanería. A día de hoy todavía no hemos recibido una propuesta para arreglarlo. Tenía que venir el fontanero a ver el mueble y la instalación y no se presentó. Al llamarle, dijo que no sabía que podía hacer y que cuando se le ocurriera algo nos avisaría. Vino un empleado de la tienda, nos dijo que podían cambiar el mueble pero no garantizaban que pudiera haber daños en otros muebles y tampoco nos aseguró que se iban a hacer cargo en caso ocurriera. No nos han vuelto a hacer seguimiento, no nos han vuelto a llamar en ningún momento, siempre hemos sido nosotros en llamarles para ver qué pasaba... En fin.. cuidaros de comprobar que estén haciendo las cosas bien para evitar cualquier desperfecto, porque no van a poner ninguna solución.
He ido con cita previa. Me ha atendido un señor muy amable llamado Jose Antonio explicandome todos los materiales y demás muy bien. Se veía muy entendido en la materia. Me parecen muy buenos profesionales. Estoy a la espera del presupuesto.
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