Es mejor no visitarlo en horas punta, ya que es bastante insoportable dada la gran afluencia. En cuanto a las cajas, deberían hacer algo para evitar esperas, lo mismo con las recogidas de pedidos online.
Voy a realizar la devolución de un top que compré en tienda, “me hacen” la devolución pero no me llega confirmación al correo ni whatsapp. Me voy y 1 hora después veo que no me llega la notificación. Vuelvo a ir a la tienda, TENÍAN EN TOP EN UN CAJÓN, y la devolución NO estaba hecha. Me dicen que me la van a hacer, y me la hacen pero no me llega confirmación (la pido en papel pero dice la encargada que NO puede pasármelo en papel) salgo de la tienda y pasan 20 minutos y NO ME LLEGA. TERCERA VEZ QUE VOY, no me querían atender. Al final, después de insistir, volvieron a coger el top, la devolución NO estaba hecha! Finalmente tras amenazar con llamar a la policía e ir allí con un adulto(porque no me daban justificante ni tampoco me dejaban llevarme el top) dijo que me la volvería a hacer y que esta vez la haría bien y sin errores…Al final me lo hicieron y me imprimieron el ticket en papel. La encargada rubia de pelo corto y gafas negras LO PEOR. NO ME CREO QUE UNA ENCARGADA NO SEPA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN, ME VIERON JOVEN Y PRESUNTAMENTE QUERÍAN ROBARME.
Si no voy más de 3 o 4 veces al mes no voy menos. Medio sueldo me lo dejo en Amancio… casi siempre pido online porque mi talla no la tienen o no trabajan el producto en este Zara porque es pequeño. Los onlines, como muchas deberían saber, y lo digo yo que he sido Store manager en otras tiendas de textil, a veces vienen de otros puntos de venta. Sin etiquetas, con fallos o simplemente manchados. Del mismo modo que yo he visto como cosas que se devuelven en caja se vuelven a perchar y vuelven a la sala de ventas sin más… para la próxima incauta. Pues el escrutinio de hoy, por un vestido que traigo en su envoltorio de online original, y cn el hilo de la etiqueta, pero sin etiqueta porque VINO ASÍ DE OTRO PUNTO DE VENTA, ha sido tan sumamente desagradable que he estado por decirle a la tía, mira, déjalo, que para 30€ lo pongo para trapos. No olía a nada porq así como salió del paquete, volvió a entrar porque lo arrastraba . Desagradable
La señora del pelo corto rubia que trabaja supongo que de encargada, trata fatal al resto de empleados delante de los clientes. Y por supuesto, también a los clientes. 5 min ahí me bastaron para sentirme fatal al ver lo cohibidas que estaban todas las empleadas, trabajar ahí debe ser un infierno. Tambien una vez fui a buscar un paquete que debia recoger ahi y menosmal que insisti y lo encontré, porque me decian que no habia llegado, cuando a mi se me habia notificado que sí.
Compré online un pantalón en Zara y, para mi sorpresa, llegó con la cremallera rota. Lo devolví informando del defecto al personal de caja, quien supuestamente lo apartó. Días después, al ver que estaba nuevamente en stock, lo volvi a pedir pensando que lógicamente sería otro. Hoy fui a recogerlo y resulta que es el mismo pantalón defectuoso. Es inaceptable que reintroduzcan en stock productos dañados sin revisar. Esto demuestra una pésima gestión de devoluciones y falta de control de calidad. Espero que tomen medidas para evitar que esto le pase a otros clientes.
No esta mal,lo bueno que tienen son las ofertas que ponen de vez en cuando,el problema es que no venden ropa para gordas y segun que tallas no tienen
Cosas curiosas: 1. La puerta de entrada no es muy cómoda y la gente que entra debe organizarse con la que sale. Hay personas a las que les cuesta abrir esa puerta, más propia de Mordor que de Zara. 2. Las colas son interminables, a veces te da pereza comprar. 3. La espera para ser atendido para recoger un pedido no suele ser larga pero en ocasiones es desesperante. Por lo demás, un lugar donde comprar ropa de Zara sin más.
Siempre hay colas para la caja, pero el trato es muy bueno y esta centrico
Simplemente en los vaqueros saltan las tallas que da gusto... Osea la 38 a veces no entra, entonces coges la 40 y te va enooorme, voy a otros modelos de pantalón y la S casi me va bien, la M queda rara y la L enorme... Lo demás bien pero yo me quedo con Mango
He ido a hacer una devolución y el chico de la caja nos ha ignorado todo el tiempo y nada simpático la verdad. La única que fue maja fue la chica que estaba en probadores, pero es un horror ir a comprar a la tienda por el trato en general, la actitud de superioridad y la arrogancia de las trabajadoras. Ademas los probadores están llenos de pelusas.
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