Costa Confort Cartaya

Opiniones

1. Raquel Pino Rengel ★☆☆☆☆

   MAL NO, LO SIGUIENTE. NO COMPRÉIS AQUÍ, EN CUANTO TIENEN EL DINERO SE DESENTIENDEN DE TI. Compro dormitorio en febrero, viene con una de las mesitas de noche con un cajón descolgado por tener los tornillos del carril pasados y otro que no cierra bien y el canapé rajado por los montadores al subirlo por el balcón con una cuerda. Después de mucho, en julio me “arreglan” la mesita de noche, ahora tengo dos cajones que no cierran bien. Y el canapé me dicen que a ver si al subir la otra tapa me lo van a rajar de nuevo, que es mejor tapizarlo y yo estoy de acuerdo solo porque me lo arreglen de una puñetera vez. ESTAMOS A DICIEMBRE Y SIGO ESPERANDO. Me atendió María, porque Aurora como no seas su cliente te despacha bien rápido al teléfono, ni te ayuda vaya. A María le han pasado miles de cosas para no arreglarme el canapé. Falleció un familiar suyo, se fue de vacaciones pensando que lo mío se quedó arreglado, los montadores cogieron una tela de 1.35 en vez de 1.50, se les inundó la tienda, etc. Una odisea tapizar el interior de una tapa de canapé eh, tremendo. Lo dicho, nada recomendable porque te quedas con tu mueble roto.

   Casi 10 meses hace
2. Espe ★☆☆☆☆

   En agosto compramos los muebles del salón y, a finales de septiembre, nos los entregaron con los cajones del aparador en otro color y con la pata de la mesa mal ajustada. Nos dijeron que abrirían una incidencia. Ya estamos en noviembre y, tras varias llamadas para conocer el estado, solo me informan de que deben consultar con fábrica y que me avisarían. A día de hoy sigo sin respuesta; la última vez incluso me dijeron que me enviarían un WhatsApp, pero no he recibido nada.

   Casi 11 meses hace
3. Agueda Chacon ★☆☆☆☆

   No volvería a comprar aquí por nada del mundo. Perderéis vuestro tiempo y dinero. Compramos un sofá hace dos meses y aún estamos esperando que nos contesten al teléfono. Nos mintieron diciendo que el sofá llegaría en un mes y llevamos tres meses esperando. No nos dan soluciones, se cubren entre ellos las espaldas, poniéndonos excusas. NOS HAN ESTAFADO, UNA VERGÜENZA.

   1 año hace

1. María Vieira ★☆☆☆☆

   Una experiencia desastrosa. Falta de profesionalidad de principio a fin, falta de rigor en lo que se dice, falta de coordinación entre la tienda, montadores y almacén. Tienes que ir detrás de todos ellos para que te digan fecha, hora y que cumplan con su palabra. Nos hicieron esperar más de 6 horas para montar un mueble porque no se ponían de acuerdo entre ellos, después de montarlo se dieron cuenta que faltaba una pieza y al siguiente día se repite la misma historia. Muy poca profesionalidad, el teléfono lo tienen de adorno, no lo recomiendo

   1 año hace
2. Delia Sanz ★★★★★

   Aun con un incidente puntual que pensábamos que me quedaría sin cama ya que no llegábamos a la fecha prevista, he de decir que lo solucionaron muy rápidamente, más de lo que yo me imaginaba y me sorprendió gratamente. Dar las gracias a María, por su gran esfuerzo y constancia, es una gran trabajadora y espero que el dueño/gerente de la empresa esté muy contento con ella y la valore como se merece. Gracias María, como te dije, no solo hay que escribir lo negativo. Qué difícil es que la gente escriba una reseña positiva y ojalá se valore más el trabajo de las personas como estoy haciendo yo ahora mismo.

   Casi 2 años hace
3. Sara Ramirez ★☆☆☆☆

   ¡¡EMPRESA NADA PROFESIONAL, NO ACONSEJO COMPRAR ALLÍ!! ¡¡¡No ofrecen a los clientes soluciones ni argumentos coherentes!! Culpabilizan a fábrica cuando se les va a pedir explicaciones, siendo ellos los que están cara al público. En mi caso, el problema que he tenido es que después de esperar más de un mes por el sofá tras haberlo comprado y pagado , llega a casa con defecto. Lo recogen al mes siguiente aprox. porque nos presentamos en la tienda a que nos dieran una solución, ya que anteriormente, no teníamos respuestas congruentes por parte de la empresa. Una vez que se llevan un módulo del sofá para ser arreglado nos comentan que en unos 15 días llegaría y cuando llega la fecha nos ponen varias excusas , una de ellas es que no vienen por la zona y la otra, que están localizando un tejido de las mismas características, ya que del sofá, se llevan únicamente el modulo dañado. Llevamos +3MESES esperando para tener el sofá en BUENAS CONDICIONES en casa. No hay derecho a que se cachondeen y engañen a las personas de esta manera.

   Casi 3 años hace

1. Juan Fernandez ★☆☆☆☆

   INFORMALIDAD TOTAL, NADA PROFESIONALES Y MUCHAS MENTIRAS E INCUMPLIMIENTO DE FECHAS. 3 MESES SIN MI SOFÁ QUE YA TENGO PAGADO. Compro un sofá en Junio, me dicen que llegaría a último de mes y lo entregan en Agosto y defectuoso con una raja. Solicito que lo vengan a recoger y me dan larga con la fecha, hasta que no me persono en las instalaciones y le digo que no me voy a quedar con un sofá que viene rajado no es cuando llaman delante mía y me dicen el día que pasarán a recogerlo. Viene a la siguiente semana, se lo llevan y hasta la fecha después de 3 meses sigo sin tener mi sofá. Solamente excusan a fábrica y no me dan ninguna solución coherente. CON UNA FAMILIA SENTADA EN SILLAS TODO EL DÍA YA QUE COSTA CONFORT NO TIENE NINGUNA PROFESIONALIDAD NI EMPATÍA POR LAS FAMILIAS CON MENORES.

   Casi 3 años hace
2. María José Lancho Rufo ★☆☆☆☆

   Cero profesionalidad, cuando entras por la puerta parece que estás molestando. Te venden, en este caso un sofá, y son mentiras tras mentiras. Me sirvieron el de exposición, que dije que no lo quería y me dijeron que ese no se vendía a no ser que no hubiera otro y se ofrece más barato, lo devolví. Quedamos una fecha, después del desplazamiento de muchos km.dicenque no lo sirven hasta que llenen un camión...despropósito total. Pedí la devolución de la señal, y al momento. Qué tipo de negocio es? El caso que la exposición me parece estupenda....algo no cuadra

   Casi 3 años hace
3. paula caravias ★★★★★

   La atención de Aurora fue excelente desde el primer momento. Una vez que elegí un sofá de 3 cuerpos , me enseñó muchísima variedad de telas . Todas lavables . En 1 mes tuve mi sofá . Excelente todo 100% recomendable . Gracias !!!

   Casi 3 años hace

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