Kenay Home | Tienda de muebles en Mallorca

Opiniones

1. maria a alvarez alvarez ★★★☆☆

   Esta puntuación la pongo por falta de transparencia o ocultacion de información en la compra. Encargué un sofá y en las condiciones de la compra me indicaron que no incluía el montaje, pero sí incluía la retirada del viejo tal como yo quería. En ningún momento ni en la factura me incluyeron ningún coste por la retirada. Me enteré del coste cuando la empresa de transporte me avisó de que debía pagar 32 €. Me puse en contacto con Kenay y me confirmaron que debía pagar o no lo recogerían. No tengo nada en contra de la empresa de transporte pero sí por la falta de transparencia del personal de Kenay.

   hace casi 11 meses
2. Holger Ackermann ★☆☆☆☆

   HOLA KENAY, ¿QUÉ ES ESTO? Llevo una semana esperando una respuesta. Enviaste un producto defectuoso y tu línea de atención al cliente ni siquiera existe. No se puede marcar la extensión de atención al cliente. Estamos decepcionados y haremos todo lo posible para evitar que otros caigan en tu estafa.

   hace 1 año

1. Ирина Кононова ★☆☆☆☆

   Pésima experiencia con Kenay Home. Compramos una mesa Beren que ya venía con ralladuras, incluso en la parte extensible que nunca usamos. La tienda se negó a cambiarla sin dar explicación, tras semanas sin respuesta y sin poder contactar por teléfono. Me contestaron con un simple: “Solicitud desestimada por el motivo - Se desestima”, sin ninguna explicación adicional. Solicité una aclaración y nunca respondieron. Trabajo en el sector del mobiliario y sé que en acabados lacados pueden aparecer marcas debido al embalaje o manipulación. Ante esta falta de seriedad y de respeto hacia el cliente, me he visto obligada a abrir una reclamación oficial de consumo. No recomiendo comprar aquí.

   hace 1 año
2. Inés Bolaño ★★★★★

   He realizado el amueblamiento de un salón y la experiencia no ha podido ser mejor. El asesoramiento que me han dado las chicas desde el principio ha sido siempre muy acertado y han dado exactamente con lo que quería. Todos los plazos de entrega se cumplieron, ya que había cosas con entrega más larga que otras porque eran bajo pedido. Sin duda repetiré cuando tenga que volver a amueblar o decorar alguna cosa más!

   hace 1 año

1. toni moreno llado ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia! Si quieres un mueble de poca calidad a precio de oro kenay es tu sitio, mala gestión y servicio a la hora de montar el mueble que pedí. Se olvidaron los herrajes para montar el mueble de la tele a la pared y todavía lo tengo en el suelo esperando, un mes y medio esperando para que vengan a terminar de montarlo. A la hora de cobrar son muy eficaces y rápidos. Si queréis el mueble para el 2026 este es vuestro sitio de confianza. m

   hace 1 año
2. Lorena Hernández Cabello ★☆☆☆☆

   La verdad es que esta marca me ha decepcionado muchísimo: tanto en calidad del producto, calidad del envío y, sobre todo, atención al cliente nula. Recibimos una mesa de 700€ en mal estado, defectuosa. Además en un empaquetado muy débil más propio de mobiliario de tienda de todo a 100. Llevamos escribiendo emails, llamando (siempre sinr espuesta) y escribiendo a los agentes (el bot te deja a la espera de un agente que nunca llega) 6 días, cuando su plazo máximo teórico para responder incidencias es de 72 horas. Además de que la mesa es defectuosa, la calidad nos ha defraudado mucho. Esperábamos mucho más de ella, contando que son 700€. Hay mesas por 500€ que tienen la misma calidad y la atención al cliente es mejor. Muy decepcionante, nunca volveremos a comprar aquí. Esperamos que nos devuelvan el dinero de la mesa en el menor tiempo posible, y si se demora denunciaremos. Son unos impresentables; se venden como una empresa de calidad y nada más lejos de la realidad.

   hace casi 2 años

1. P MP ★★☆☆☆

   Pedí online unos muebles y el embalaje era un desastre, inexistente. Es una lotería que te llegue bien. Luego, lo entregan a pie de calle. Los acabados, muy mejorables, con rayas y marcas de pegamento. Es un Ryanair o peor de los muebles.

   hace casi 3 años
2. Joana Aina Sánchez Martorell ★☆☆☆☆

   Doy una sola estrella porque no se puede dar ninguna. ¡Ojalá haber leído antes los comentarios! Hemos comprado online y la calidad es terrible. Los materiales se ven "barateros", y encima los cajones no encajan bien (inutilizable). Por no hablar de que compramos un producto con entrega en 7 días y tardaron 3 semanas en traerlo. ¡Huíd!

   hace casi 3 años

1. Esther de Alvaré Palazón ★☆☆☆☆

   Me parece NEFASTO el trato,el servicio y todo lo que rodea a esta tienda. Hice un pedido en febrero y lo recibí hace un mes y le faltaba una pieza y aquí estoy esperando. Me han tratado muy muy mal,nunca había tenido una experiencia de compra peor en mi vida..de hecho quiero poner una reclamación formal y no me facilitan hojas de reclamacion..pague 700€ por una estantería que no tengo,pero ellos sí que tienen mi dinero..me siento estafada y ROBADA. No recomiendo a NADIE que compre aquí,son productos de calidad media y se pueden conseguir en cualquier otra tienda. NEFASTOS. Que triste que para que a unos les vaya bien tienen que robar a otros.

   hace casi 3 años
2. Maria Tomas de Mata ★☆☆☆☆

   Que pena no haber leído antes los comentarios. ( comprados online) Los muebles son muy bonitos, pero lo barato sale caro, aunque para mi no han sido baratos. Compré un conjunto de aparador, mueble de tv y mesa de centro. Lo único que me ha llegado bien ha sido la mesa de centro. El mueble de tv y el aparador, después de que viniesen a montármelo, tuve que reclamar que los cajones estaban mal puestos. El montador vino a revisarlo y me dijo que el aparador, aparte de los cajones, tenía las bisagras rotas (y nos dijo que nos cambiarían el mueble) PUES NO. Después de taladrar con correos, me mandarían unas bisagras, una vez recibidas, me dijeron que tendría que volver a hablar con ellos para pedir cita con el montador, que todavía estoy esperando que me llame. A todo esto, ha pasado más de un mes y todavía tengo los muebles a medias, ahora mismo, rotos e inutilizables. Los plazos son muy lentos. He pedido compensación por lo sucedido y (gri gri) tras mi experiencia no voy a volver a comprar en esta tienda. Ni la recomiendo. Una amiga mía también ha tenido problemas con los muebles recibidos

   hace casi 3 años

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