Muebles 1 Click

Opiniones

1. Ainhoa Reyes ★☆☆☆☆

   Hoy día 24 de noviembre hace 26 días hábiles contando de lunes a sábado tal y como pone en la factura, que realice mi pedido de colchones y canapé y no se me ha entregado. Hemos llamado en más de tres ocasiones y siempre se nos dice que ya está en el punto de reparto y que ya está puesta la reclamación, pero nosotros seguimos sin el producto. En la factura pone que no tarda más de 30 días, ya veremos si es así o no. Es una vergüenza que pagando 90€ de transporte y montaje tengamos que esperar un mes para recibirlo. Si lo llego a saber tengo claro que no lo compro aquí, lo barato sale caro y nunca mejor dicho. Espero que me deis una solución porque no podemos seguir durmiendo en el suelo. Un producto de necesidad no puede tardar tanto en ser enviado, y si va a ser así se tendría que avisar antes de la compra.

   Casi 7 meses hace
2. Zita Vallejo ★★★★★

   Pedimos el dormitorio para mi hijo y tanto el trato como el servicio y la calidad son inmejorables. Cumplen perfectamente los plazos de entrega y montaje e incluso se adaptaron a mis necesidades sin duda alguna volveremos a comprar en esta tienda.

   1 año hace
3. Saturno Silva ★★★★★

   La compra la realice el 17 de diciembre del 2024 y el pedido llego el lunes 03 de febrero 2025, es decir más de 30 días hábiles en llegar a casa, llame dos veces en una me dijeron que en 10 días hábiles y en otra 15 al final la expectativa creada no se cumplió. La entrega se hizo correctamente y hasta el momento la relación precio calidad me parece ideal, la atención telefónica pulcra y educada, pero el seguimiento del estatus del pedido en la pagina web no era acorde con la situación del traslado... Creo volvería a comprar porque las ofertas que ofrecen son tentadoras... 18/02/2025 Esta es solo una queja y se han ganado que les suba la 5ta estrella porque, pocos, por no decir nadie de los proveedores se toman el tiempo para responder, las reclamaciones son una mina de oro de información, donde se puede aprender, ejemplo en este caso les propongo una idea, pueden una vez cerrada la venta en fecha tensadas (vacaciones) enviar un correo con el máximo tiempo de entrega, de esta forma si lo hacen antes el cliente se sentirá extremadamente complacido...

   1 año hace

1. Mirabela Luca ★☆☆☆☆

   Hecho un pedido en 31 Octubre para una rinconera. Antes de hacer el pedido llamo y le digo que acaba de mudarme en el piso, necesito la rinconera lo antes posible, que tengo familia de fuera del pais visitando por Navidad. Me dicen que hay suficiente tiempo. Todo bien, muy amables. Hago el pedido esa misma noche. En la web ponia entrega en 25 dias. En tener confirmación de pedido el siguente dia por correo, me ponen 35 dias. En llamar y reclamar esto, cambian en la web y ponen 35 dias. Que es echo por pedido, que el color, que la tela...Me dicen de estar tranquila que llegara antes de Navidad..le explique de nuevo que tengo familia en casa por Navidad y la necesito, para que los niños pudean dormir. Me dicen de no preocuparme, que llegara. Llamo el dia 9 Dec a preguntar si hay noticias. Me dice la signora que todavia esta en la fabrica, de no preocuparme que llegara dentro de los 35 dias. Tambien me confirma que esto inclue la entrega. Tengo la grabacion en mi telefono. El dia 12 dec recibo correo que esta en sus almacenes. Me alegro. El lunes les llamo para preguntar cuando sale para entrega y me dicen que solo sale el viernes, que no tienen camion. Osea, lo detienen por una semana en almacen. Me asusto, le digo pero señora la semana que viene es la Navidad no hay entregas, me frustro, porque me dice que le grito, que no hay nada que hacer. No le grite. Trabajo en realciones clientes, soy muy calma. Me dice que desde viernes cuando sale me puedo entender con el transportista por watsup si quiero cuando me vale mas bien entregarlo. Pues me vale esta semana! He pagado el transporte tambien en 31 Octubre!!! Que pasa, nada de empatia, nada de esfuerzo, no les importa de la gente, de los clientes que pagan!!! En recibir el dinero en avance son muyyy buenos!!! En prometer cosas soys expertos!le digo que su colega me dijo hace 1 semana que el plazo de entrega de 35 dias inclue el transporte y la entrega en casa. Ella me dice que no, no es asi. Me levanta la voz la mujer, por decirle que son muy inprofesionales, dicendome que no hay nada mas que me pueda decir o hacer! Y me cuelga. Pues espero que tengas la Navidad que tendré yo.. con niños durmiendo en el suelo..Lo peor es no poder cancelar por ser hecho a pedido! Y esta experiencia la compartire con todos 2 millones de seguidores que tengo en Instagram. Later edit 25/12; entonces tenia toda razón con mi reseña, hoy fue la Navidad, ni rastro de mi sofa cama rinconera. El plazo maximo de 35 dias esta ya mas que agotado desde la semana pasada. Nadie me llamo. Llame yo, me dijeron que salio viernes y se puede entregar lunes o martes, pero no saben. Hoy jueves. Nada. Nada de empatia. Mi familia duerme en el suelo. Mi living vacio. Gracias.

   1 año hace
2. María Dolores Selva Marroquí ★★★★★

   Transacción perfecta, mueble encantador. La empresa de transporte (externa a ellos) un poco difícil de contactar con ellos. Pero lo demás, todo genial.

   1 año hace
3. Nuria Cámara ★☆☆☆☆

   Doy una estrella y porque no se puede dar 0. Llevamos esperando un pedido de dos sofás 2 meses. Nos dicen que lo traen para finales de mes, luego nos dicen que nos lo traerán otro día en concreto, ese mismo día recibimos una llamada y nos dicen que al final llegarán la semana siguiente “que se les ha olvidado el sofá en Madrid” cosa que no me creo. Y mientras tanto, aquí seguimos, sin sofás y sentándonos en sillas. Nefasta no, lo siguiente, la organización de esta tienda. No compréis aquí nunca. Solo hacen dar largas para entregar el pedido. Y ahora dirán que no les aparece ningún pedido con mi nombre. Claro que no, lo hizo mi arrendataria. Vergüenza de sitio

   Casi 2 años hace

1. Antonio Lucena ★☆☆☆☆

   Compramos este verano un dormitorio y lo montaron muy mal y dañando tanto el armario como el dormitorio golpealdo paredes sin cuidado ninguno.Hoy se ha caido también la estanteria del salon que también amueblamos causando daños en la pareded.Los montadores no tienen ninguna experiencia o tienen mucha prisa por ir a otra parte a montar y van muy a lo loco.La chica de la tienda en todo momento fue amable.Le recalque que las paredes son de yeso no muy endebles como ella dice.Si son lucidas de yeso podrian haber puesto otro tipo de sujeción o tacos.Espero me den una solución. Los adornos que teniamos se han roto todos.

   Casi 2 años hace
2. Antonio Luque Mejías ★☆☆☆☆

   Servicio postventa absolutamente terrible. Se nos descolgó la puerta del armario y sólo nos faltó ir a la policia para que nos la arreglaran. Se nos ha roto el canapé y llevamos 1 mes y siguen dando la misma respuesta "Ya irán a arreglarlo". Estamos absolutamente desesperados, nos sentimos impotentes y nos da la sensación de que se rien de nosotros. Les compramos todos los muebles de la casa. Cerca de 4000 euros, JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR ALLÍ NI UNA SILLA. Avisados estáis

   Casi 3 años hace
3. Francisco López López ★☆☆☆☆

   Servicio de transporte y repartidor estupendos y muy amables. La atención en tienda muy deficiente, ya que solicitamos un producto y dejamos claro que tenía que entregarse por la tarde y no fue así lo que ocasionó un gran problema para poder atender al repartidor y se tuvo que ir y aplazarse a la semana siguiente. Después de que al fin nos hiciera la entrega por la tarde me comenta el transportista que le teníamos que pagar el mueble, cosa que NO se nos informó en tienda lo cual provocó otro enfado con el servicio prestado en la tienda. No volvería a acudir a tienda jamás.

   Casi 4 años hace

1. laura pavon ★☆☆☆☆

   Hola, el 14 de septiembre hice un pedido de 1600€, la chica me dijo que para mediados de octubre o finales COMO MUCHO tenía los muebles. Faltan 4 días hábiles para terminar octubre y tengo el salón vacío. Llamo a la tienda y me dicen que mi pedido sale que está en la fábrica ya solo queda que lo traigan, a lo que yo le pregunto si me puede decir cuando lo traen y la contestación es “NO, yo no puedo dar esa información porque no la sé” claro al decirme eso digo bueno si me pueden facilitar un teléfono y yo hablo con ellos y otra vez la respuesta es NO. Conclusión: ni ella quiere llamar ni me da el número para que yo llame, creo que eso no está bien porque ella seguro que tiene que tener esa información o poder saberla, digo yo! Si ya hasta por la pagina mas mala que compres te dicen como va tu pedido! Obviamente si yo he echo un pedido y he confiado en ustedes es para que me deis soluciones, pero no ha sido así. Al final optaré por ir a tienda poner una hoja de reclamaciones e irme para la oficina del consumidor porque esto es un cachondeo. Tengo el salón vacío porque me dijeron esta fecha y como no podemos sacar los muebles entre semana lo sacamos el fin de semana confiando en la palabra de la dependienta de que los muebles llegarían esta semana. Me parece fatal por vuestra parte. ESPERO QUE POR AQUÍ ME DEN UNA CONTESTACIÓN

   más 6 años hace

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