Compré un mueble y me lo dieron roto y fui dos veces para cambiar las tablas y 2 veces k se equivocaron
Nos hemos dado el viaje para nada. En el horario en Google pone que está abierto pero al llegar a la tienda hay un papel que dice que cierran los sábados... Parece que no es el transporte lo único que hacen mal....
Muy a mí pesar y apoyando las reseñas negativas que tiene está empresa mi mala experiencia Con ellos lo avalan. Llegó el canapé roto, tanto la base como la tapa , contacté con ellos en cuanto lo vi pero la empresa si niega a resolver la incidencia puesto a han pasado más de 48h desde la recepción hasta mi queja. La persona que me atendió telefónicamente nada amable, poco empática, muy déspota. Entiendo que es un problema del transporte pero no por ello han de desentenderse. Por lo que NO RECOMIENDO está empresa y por supuesto que yo me quedaré con el canapé roto pero no vuelvo a adquirir nada allí. Y lamento que con esta política no les veo futuro muy lejano, las reseñas hablan por si sola y la mía en particular. NO RECOMENDABLE.
Estaba un poco escéptico por los comentarios negativos pero mi experiencia ha sido buenísima. El día 27/3 hice mi pedido (muebles de salón, cama canapé y armario) en total 9 paquetes que han llegado ayer día 2/4 sin ningún tipo de problema. Buena comunicación, email actualizando cada paso y link de seguimiento para ver el estado del pedido. Muy satisfecho, no será la última vez y además calidad/precio merece mucho la pena. Recomiendo sin duda alguna
Desde que realice un pedido de un mueble de salón hace 4 meses, sigo sin tenerlo completo. Tardaron en enviármelo un mes (todo bien hasta ahí). Llegó con dos piezas golpeadas y mal. Solicito el cambio de dichas piezas, tras poner "pendiente de revisión" en el albarán de reparto. Tras otro mes y medio, me llega finalmente la pieza, pero solo una de ellas... Llamarles otra vez para volver a solicitar la que falta... Entre que no contestan, y tener que estar encima y pendiente de ello, tras otro mes y medio, me dicen que la envían. Hoy me ha llegado, y encima es una pieza que no tiene nada que ver con la que falta... Llamas, y no contestan. En fin, todo es un despropósito, y tras 4-5 meses con el mueble sin completar, decido desistir por no esperar otro mes para tener mi mueble bien puesto... Además, trabajan con la empresa de reparto On Time, así que estad preparados para estar disponibles cuando ellos quieran llevarte la mercancía, porque si no estás, se la llevan y devuelven a la sede. Armaros de paciencia si compráis. Yo desde luego, una y no más!
Tiene mucha variedad pero no nos atendió nadie así que lo vimos todo y después esperamos para hacer unas preguntas y nos fuimos
Son la misma empresa que Decornatur,( pido en Decornatur y me llaman de este mismo teléfono que causalidad de la vida los móviles de hoy en día detecta cuando es una empresa y pone el nombre de empresa aunque no tengas grabado, además de la misma dirección en ambas páginas, no creo que hagáis coworking) pides en esa página y te llaman de esta empresa, o entre ellos se hacen la suya. Recomiendo no comprar aquí no cumplen con los plazos, ni con lo que dicen, se desentienden cuando pides la devolución ( dentro de plazo) y te descuenta el 70% (literal) de lo que has pagado alegando y alegando pero sin ninguna documentación que diga que han tenido esos gastos, pero no como realmente es la ley de la devolución de productos. Y no tengáis tanta CARADURA de las reseñas negativas decir que es perfil falso, que faltan datos y habladurías que se nota de lejos.
Hice un pedido online, recientemente en esta tienda. Me llegó un par de días después, el correo como que ya había sido enviado mi pedido y hasta ahí todo bien. Dentro del plazo de entrega, llamé para saber que día me entregarían los muebles, y después de un par de llamadas y que ellos se pusieran en contacto con el transportista, me llegó el mensaje del día de la entrega. Ese día la, sorpresa, fue que el paquete estaba literalmente reventado, no roto por algún sitio, si no reventado. Se veían las maderas rotas, todo doblado, bueno un cuadro verlo. Llamé por teléfono a la tienda, les mandé la foto del paquete y cancelé el pedido (ellos se ofrecieron a enviarme otro), pero después de la experiencia no me fiaba. Igual que digo qué ha sido un desastre el pedido, también digo que me hicieron la devolución ese mismo día y me atendieron muy bien por teléfono,pero el resumen de todo esto, es que no volvería a hacer una compra en esta página, además del tiempo perdido al tener que comprar en otra tienda. Contestando a la respuesta del establecimiento : Me dicen que me he confundido, pero MyMobel es lo mismo que Decornatur, al menos cuándo llamé por teléfono eso me dijeron. De hecho tienen el mismo teléfono de contacto ( sale en Google).
Tienda Deconatur o MyMobel que al final son los mismos pésima atención y no cumplen. Jamás cogen el teléfono ni contestan un email. Un pedido realizado en la web el día 27 de noviembre y lo retrasan porque dicen que derepende se agota, luego que lo reciben el día 15 de diciembre y estamos a 21 y ninguna novedad, casi 1 mes. Realizó consultas por email y nadie me dice nada de mi pedido. Llamo y no cogen. Jamás volveré a comprar, hay otras tiendas con los mismos muebles y precios y compre aquí por su supuesta rapidez en entregar y las otras no eran tan rápidas, al final es mentira. Mejor comprar en otras como Atrapamuebles, muebles1click, easymobel, que he comprado en las 3 y han cumplido plazos, estos prometen y no cumplen resumen ni siendo barato compensa porque a precio y servicio otros ganan por mucho. Cuando queráis contestáis mis correos y llamadas. Gracias
El horario de la ficha de Google My Business está mal. Pone que los sábados por la tarde abre hasta las 20:00 y estaba cerrado. Es una pena que algo tan simple como tener el horario actualizado no lo hagan. Como sugerencia cambiarlo al que tenéis para evitar que gente como nosotros haga 20 minutos en coche para nada.
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