W2M - World2meet Operador turístico en Nord, Palma

Opiniones

1. S.L. ★☆☆☆☆

   No son una empresa seria. No dan buen servicio y además no dan respuesta a lo que de manera educada pedimos los clientes cuando sentimos y constatamos que nos engañan y nos pretenden tomar el pelo. Hasta en dos ocasiones, de manera formal y a través de mi agencia de viajes, indicándoles localizador, fecha, datos... y cuánto sería más que necesario para que ustedes tomasen alguna medida respecto de una más que clara tomadura de pelo, en un supuesto viaje VIP a la Isla Saona, que no fue en absoluto VIP donde no se daban las más mínimas condiciones para ser considerado como tal. Sé muy bien de lo que estoy hablando porque llevo 20 años yendo a República Dominicana,cada año, y esta será como poco la vez que hace 12 que voy a Isla Saona. Cuando trasladamos a ustedes los problemas y las carencias, ustedes se limitan a decir que han contactado con el operador de la zona( el que subcontratan) y que el operador dice que todo lo realizado ha sido correcto y que no tenemos razón alguna para protestar... Ustedes lo dan por bueno y aquí dan por terminado el asunto. Ni qué decir tiene que el año que viene cuando vuelva a República Dominicana, que volveré, no contrataré nada con ustedes y si puedo aconsejaré a todos cuantos pueda que no contraten con ustedes porque ustedes no responden si hay algún problema. Por cierto no hace falta que malgasten ni un minuto de su tiempo en responderme con una respuesta como las que dan a otros viajeros que he visto en sus críticas que son muy parecidas a las mías y que como siempre ustedes no responden de manera efectiva ni ayudan en nada. Si fuesen una empresa pequeña, a buen seguro que tomarían medidas porque su supervivencia en el mercado claramente se vería afectada por este tipo de actitudes y situaciones.

   Casi 8 meses hace
2. JJ M ★☆☆☆☆

   Deprimente el trato, llegamos y nos informaron de absolutamente nada, simplemente nos llevaron al hotel, además nuestro contrato incluía una fiesta en un cenote que jamás vimos, jamás nos dijeron nada, y jamás se pusieron en contacto con nosotros. En definitiva no se lo aconsejó a nadie.

   Casi 8 meses hace
3. Rose Domarco ★☆☆☆☆

   Viajamos a Puta Cana del 15 al 22 de septiembre de 2025 con cinco personas. Nuestra representante fue Starlina. Reservamos el paquete Saona con ella. Al momento de la compra, todo estaba incluido, pero no fue así. Lo que nos vendieron no coincidió con lo que nos entregaron. Todos los servicios fueron subcontratados (furgoneta, conductor, autobús y guía), ninguno de los cuales era de W2M, a pesar de que vimos furgonetas, autobuses y empleados de la empresa cuando fuimos a Saona. Al reservar para la Isla Saona, nos ofrecieron llevarnos al centro, lo cual no sucedió. Nos llevaron a una tienda específica y cara. También nos llevaron a un Pearl Club, que según Starlina era un día blanco. Llegamos, no había dónde alojarse, y la gente estaba en bikini y junto a la piscina, mientras que nosotros estábamos vestidos; imagínense el calor. La puntualidad tampoco es su fuerte. Los tours se retrasaron, e incluso nos preocupamos por el traslado de regreso, que se retrasó más de 30 minutos. En resumen, no recomendamos esta empresa a nadie. Rose .

   Casi 10 meses hace

1. Mariano Visco Gilardi ★☆☆☆☆

   Pésimo servicio, mentiras y estafas. Contratamos una excursión vip a isla saona la cual era en un barco con capacidad menor, bebidas premium, toalla, copas, conida y playa exclusiva pero nada de eso fue asi. Luego al hacer el reclamo por la devolución de ese diferencial aceptaron que el servicio no fue vip pero no nos quisieron reintegrar nada. Dilataron las respuestas hasta nuestra partida y fueron muy irrespetuosos. Se manejan dentro del hotel palladium con total impunidad y complicidad. Me siento completamente estafado por el operador previs castillo que también trabaja con bdexperience.

   Casi 11 meses hace
2. Jose Antonio Rios ★☆☆☆☆

   Pues ahí va mi experiencia: Contratamos una excursión a Samaná desde el hotel donde nos alojamos (Iberostar Selection Hacienda Dominicus), en República Dominicana. El caso es que todo fue bastante desagradable porque desde el primer momento tuve la impresión de que me estaban vendiendo la moto y así fue. El comercial que nos la vendió, de nombre Egberto Manuel Nuñez, nos embaucó (éramos 4 personas y pagamos 125€ por persona, me llamó «chulito» cuando le regateamos porque empezó por 160€ y le avisé de que no nos vendiera la moto) diciendo que sus excursiones eran exclusivas y que por eso el precio era mayor de lo que nos habían ofrecido otros. Nos enseñó una imagen en la que nos decía que pararíamos en playa Bacardí, una playa preciosa (foto principal de su material para embaucar), en la que por cierto, está prohibido entrar por pertenecer a un complejo de Cayo levantado (allí también se supone que teníamos bebida y en el catamarán, pero ni agua). Donde verdaderamente estuvimos es en Cayo Levantado, bonito, sí, pero no era playa Bacardí. Para seguir, se supone que teníamos bebidas incluidas en todo el tour (con y sin alcohol) y que el catamarán era exclusivo (solo uno más de los cientos de catamaranes que operan allí). El (supuesto) safari incluido, no es más que un traslado superincómodo y larguísimo de casi dos horas y media o más (bus de recogida y safari), hasta llegar al rancho del salto del Limón. Aunque nos avisaron del tiempo que se tarda, no te dicen que será incómodo. Un turista Alemán tuvo que hacer su trayecto en un asiento que sacaban en el espacio del pasillo del bus, resultaba bastante peligroso. ¿Seguimos? La comida incluida, sí. Un rancho en el que se supone que también teníamos bebidas incluidas, el único sitio donde servían ron, por cierto (ron sin más, no esperes una copa o algo parecido). La cerveza se paga. Tomamos Cocacola, eso sí. La comida normal para el sitio en el que estábamos. Un buffet con pasta (poco recomendable la pasta) arroz, pollo (que no estaba mal) y una ensalada con un par de ingredientes. Al ser la Catarata del salto del Limón, llevábamos la mente abierta con la comida, no se puede pedir más a la gente que gestiona el rancho (muy amables la mayoría), pero tampoco era lo que nos contaron. La gente que trabaja allí es bastante humilde y según ellos no reciben nada de nada, con lo que al final, les das una buena propina porque la bajada la haces con bastante pena de lo que cuentan. Uno se siente un privilegiado hasta que haces las cuentas de los turistas que van y, bueno, me empezaron a dar más pena los caballos que las personas, la verdad. Ellos reciben buenas propinas de la gente. Nosotros nos dejamos más de 50 euros por pareja. Repito, pobre gente, pobres caballos. Sí volviera a ir, subiría andando.... El resto de la excursión fue un despropósito porque el guía que nos llevaba (Valentín), tenía mucha prisa y nos llevaba casi a empujones. Decía que tenía que hacerla porque, si no, no le contrataban para la temporada completa, pero que no le interesaba porque perdía mucho tiempo (esto te lo iba contando durante todo el trayecto). En mi caso, nunca más W2M. Lo mejor de todo es que conocimos a gente maravillosa con la que compartimos otros ratos y que tuvieron una experiencia bastante parecida con el comercial.

   Casi 2 años hace
3. Rafael Palma González ★☆☆☆☆

   Fatal no nos gustó nada la excursión que contratamos con ellos todo te lo venden muy bonito y nada es verdad todo lo maquillan muchísimo e intentan darte el precio más alto para luego rebajarlo siempre que tú te quejes no estamos nada satisfechos y somos 4 personas las que pensamos lo mismo ya que contratamos juntos Hicimos Samanta estamos alojados en iberostar hacienda dominicus

   Casi 2 años hace

1. Maria Ibañez Mena ★☆☆☆☆

   Pues contratamos ir al Hotel Playitas de Fuerteventura del 27 de julio al 2 de agosto, y yo por motivos de salud con informe médico que os adjunté no pude viajar. Ni siquiera se me reembolso nada y el hotel es un resort y tenía pago ya media pensión. El localizador:MYY8ZX

   Casi 2 años hace
2. Maria Asunción Castillo ★★★★★

   Acabamos de regresar de un viaje a Bayahibe (R.D) contratamos las excursiones con Ana Torres de esta agencia, para ir a: Isla Catalina, Isla Saona, Centro Histórico de Sto. Domingo y Samaná, está última nos avisaron que se cambiaba el día por problemas meteorológicos, como nosotros el día que nos ofrecían no nos interesaba, nos devolvieron el dinero sin ningún problema. En todo momento hemos tenido el tfno y whatsapp de Ana Torres, nos hemos sentido muy atendidos y arropados.

   Casi 3 años hace

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